江苏省中医院与南京12320预约挂号平台直连

来源：HIT专家网      供稿：南京市卫生信息中心

江苏省中医院门诊大楼    图片来源：江苏省中医院网站

江苏省中医院于7月21日正式完成与南京市预约挂号服务平台直连工作，成为南京地区首家通过南京12320预约挂号服务平台向市民全面开放两周专家预约号号源的医院。市民可以拨打南京12320的电话、登录网站、下载手机客户端，或者通过医院终端、银行终端以及互动电视等多种渠道、多种途径在南京12320预约挂号平台注册，成功后即可预约江苏省中医院两周以内的所有专家号。今后，市民可以运用南京12320预约挂号平台的多种渠道，随时随地预约到江苏省中医院的专家号，十分方便。另外，市民可以在12320网站上扫描12320微信二维码，或直接添加微信订阅号“南京卫生12320”并加关注，即可进行预约挂号。

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南京12320卫生热线2014年6月数据统计

2014年6月，南京12320卫生热线共提供各类咨询服务208299人次，其中咨询电话96409个、网上预约23021人次、诊间预约83136人次、第三方预约挂号5455个，邮件服务231个、网上咨询47个。共发送各类医疗卫生健康咨询服务短信225266条，呼出服务1817人次、医院满意度调查呼出6000个、发布健康微博300条，发布健康微信123条。共受理12345转来工单226个。

咨询电话96409个，其中健康咨询20275个、医疗服务投诉38个、电话预约挂号74764个、专家热线924个、心理危机干预77个、医院满意度调查呼入88个、自助咨询243个。

6月，全省12320共接听电话152658人次，各市电话量统计为：南京96409人次、苏州43240人次、淮安2880人次、常州1668人次、镇江1600人次、扬州1491人次、盐城1290人次、无锡1177人次、南通1069人次、徐州750人次、连云港597人次、泰州405人次、宿迁82人次。