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连云港赣榆区人民医院:温医联想智慧医疗研究院的“试验田”熟了

来源:HIT专家网     记者:陈翠翠

沿海滩涂,高楼平地起。距离黄海海岸线不过几公里的江苏省连云港市赣榆区人民医院新城区院区就座落在这里。步入医院门诊大楼,宽敞明亮的就诊大厅,有条不紊的就诊秩序,清晰的就医引导标识以及摆放在各个楼层的自助终端,与常见的二级医院环境截然不同。

殊不知,这里正是一年前才宣布成立、引发业界关注的温州医科大学联想智慧医疗研究院的一块“试验田”。

赣榆区人民医院新城区院区宽敞明亮的就诊大厅

赣榆区人民医院新城区院区宽敞明亮的就诊大厅

2012年,连云港市赣榆区人民医院新建院区启建。医院以此为契机,决定重新规划全院信息化建设。2014年7月,赣榆区人民医院通过公开招标,与温州医科大学联想智慧医疗研究院展开合作。2015年3月24日,系统正式上线。5月1日,医院整体搬迁新院区,并实现系统新老院区的平稳过渡。从基础到先进,一气呵成的信息化建设,软硬件同时更新换代,帮助医院实现了信息化建设的后来居上。

“现在,我们医院的信息化在苏北地区是比较先进的,甚至超前于不少三级医院。”赣榆区人民医院分管信息化的副院长杜传林甚为自豪。

重新规划全院信息化,一眼相中“温医模式”

在一排自助终端前面,赣榆区人民医院信息科科长周峰正和江苏赣榆农村商业银行行长在讨论自助设备的接口问题。周峰告诉HIT专家网记者,现在,新院区的门诊各个楼层、住院部共部署了49台自助终端,下一步将加大引导患者使用的力度,真正发挥这些设备的效用。

赣榆区人民医院在各个楼层都部署了自助终端,并且功能在不断完善中

赣榆区人民医院在各个楼层都部署了自助终端,并且功能在不断完善中

与许多二级医院相似,赣榆区人民医院的信息化历史投入少,积累少,一直在做修修补补。在资金投入、人员配置、知识积累及后期运维上,都存在着诸多限制。

杜传林介绍, 2011年,上线门诊电子病历系统。这才真正开始进入到信息化的建设阶段,是一个从无到有的过程。但这也折射出基层卫生信息化建设的弊端:资金投入不足,运维服务能力有限。

“作为医院的管理者,有两个基本职责,一是为患者提供优质的服务,二是为医护人员提供良好的工作平台和环境。”在管理岗位上有15年阅历的赣榆区人民医院院长徐宏团说。

信息化建设的推动,首先源自于一把手在理念上的认识。“在到外地参观学习的过程中,我亲身感受到信息化建设给医院发展带来革命性的巨大作用,它能给医院管理带来的巨大好处。” 徐宏团说。“通过好的信息化手段,能更好地解决流程管理的规范性,例如去年实施了绩效考核,我们把效率指标和成本控制作为两个重要关键点,但过去手工统计方式存在不准确、时间滞后等问题,但是通过信息化,我在办公室一查系统就一目了然,每天都可以随时查看医院的运营数据。”

赣榆区人民医院院长徐宏团

赣榆区人民医院院长徐宏团

临床出身的杜传林坦言:“过去,我们认为信息科就是一个数据汇总的辅助科室。但是今天,我们已经认识到信息科和信息系统的重要性。信息系统不仅仅是数据采集和传输的工具,还对医院的管理、领导的决策起重大的指导作用,驱动着医院向精细化的运营方式转变。”

一方面是因为创建三级医院的需要,另一方面,原先老的信息系统是一段一段地完成的,不断增加的需求由于需求的不断增加,将催生更多的“信息孤岛”,使得众多厂商的系统整合起来变得日益困难。所以,赣榆区人民医院按照三级医院的标准进行设计,确定了“以新城区医院建设为契机,将医院建设成为新型智慧型医院,利用信息化手段改变医院管理模式,提升医院管理水平,优化管理流程,提高管理效率,增强医疗服务能力”的信息化建设目标。

为了找到适合的信息化建设方案,赣榆区人民医院多次组织队伍到省内外多家医院“取经”。在去年11月份参观温州医科大学附属第一医院(以下简称:温医一院)时,杜传林着实为之一震:温医一院不仅有着非常先进的理念,信息系统功能和服务都比较完善,而且是一个已经成熟的落地的方案。“以往参观其他医院,包括在省内交流的时候,都没有看到这些场景,非常新颖。”杜传林对温附一院的信息化效果如是评价。

为什么是温州医科大学联想智慧医疗研究院?

很快,2014年7月,赣榆区人民医院确立与温州医科大学联想智慧医疗研究院展开合作。虽然赣榆区人民医院的信息系统从某种程度上看仍是定制化开发,但是,因为其是完全新建的医院,没有那么多的包袱。另外,对于任何一个厂商而言,去做几十个系统整合是一件非常困难的事情。所以,温州医科大学联想智慧医疗研究院给赣榆区医院的建议是:推翻新建,可以更好地从顶层设计来规范。

为什么是温州医科大学联想智慧医疗研究院?杜传林解释,一是他们有非常好的技术团队,对医院的经营模式,管理模式都有深刻的认识。对于我们提出的需求,能在短时间内量身定制适合的解决方案。二是相对于专业的信息系统公司,医院的工程师对医院的业务流程熟悉,设计出来的系统更人性化。

信息化是服务于临床一线的,需要让临床一线业务骨干人员提前介入、参与,这样做出来的系统才更符合临床实际需要。确立合作意向后,联想邀请赣榆区人民医院临床一线的业务骨干和信息科人员,到温州医科大学联想智慧医疗研究院进行业务学习、实践体验和业务论证。在项目实施过程中,为保障临床一线的人员对医院信息化的统一认识和对新系统设计理念、业务模式的理解,项目组进行了持续两个月的临床一线培训、模拟操作、考核、技能比赛,把联想智慧医疗解决方案的先进理念、业务经验传递给临床一线的医生、护士。

经过了半年多的商讨、研究,最终确定医院信息化建设方案。该平台共有涵盖各种功能的89个业务系统和10个接口,覆盖典型三甲医院临床、医技、行政、后勤、公众服务等所有业务。而此次信息化的再造,重点在于医院业务流程的优化与再造,加速推动医院向智慧医院的转型。

据介绍,这次合作的整体的方案设计、实施和运维都交给联想-温附一院团队负责。通过整体总包的方式,解决了赣榆区人民医院自身人员和能力的问题。全面部署温附一医院实际运行的软件系统,重新梳理赣榆区人民医院的管理流程,实现业务流程的优化。整体项目按照江苏省三级医院的评审条件做设计和实施,为未来三级医院评审打下基础。

杜传林对与温州医科大学联想智慧医疗研究院的合作前景十分乐观:“温医一院的发展总是走在我们前面,我们能够享受他们超前发展的成果。因为他们的需求更超前更成熟,因此,他们系统在升级的同时,我们也能够享受到免费的升级。”

赣榆区人民医院分管信息化的副院长杜传林

赣榆区人民医院分管信息化的副院长杜传林

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