开封市启动“智慧医疗”暨分级诊疗项目

来源：HIT专家网     特约通讯员：河南大学淮河医院信息科主任 吴恒

9月18日，开封市“智慧医疗”暨分级诊疗信息化建设交流推进会在河南大学淮河医院召开，此次会议由开封市卫计委主办，杭州卓健信息科技有限公司（以下简称：卓健科技）协办。开封市卫生计生委党委书记黄东山、市卫生计生委有关业务科室负责人、各区卫生计生委分管信息化建设领导，市直及驻汴各医疗卫生单位的主要领导、分管领导和信息科负责人，社区卫生服中心负责人以及大河健康报、开封日报、汴梁晚报、医药卫生报等多家媒体记者100余人参加会议。

开封市“智慧医疗”暨分级诊疗信息化建设交流推进会现场

在今年“两会”上，李克强总理在工作报告中提出“互联网+”，这个概念迅速在各行各业掀起了一股热潮。河南省政府、开封市政府分别与腾讯公司签订了“智慧城市”合作框架协议。开封市“智慧城市”项目首批接入河南大学淮河医院、开封市中心医院、开封市儿童医院等10家医院，涵盖了市区全部大型医疗机构，要求年底前完成开发并上线运行。为此，开封市卫计委召开此次项目推进会安排部署项目建设任务，同时对下一步如何做好分级诊疗工作开拓思路，交流经验。

开封市卫生计生委党委书记  黄东山

开封市卫生计生委党委书记黄东山书记在讲话中强调，“智慧医疗”是我们医疗卫生机构服务广大患者的利器，建设好发展好“智慧医疗”对提高医疗卫生服务水平，构建和谐医患关系有着积极的推动作用，谁能最先利用新技术、新途径吸引住患者群，谁就能在以后的激烈竞争中处于不败之地。希望各家医院要有积极认识新事物、接受新事物的思维，用开放的心态拥抱“互联网+”。

卓健科技联合创始人、副总裁  叶建统

卓健科技作为开封市“智慧医疗”项目的实施方在医疗服务APP软件、双向转诊、移动远程医疗等方面深耕已久，有着较为成熟的经验，卓健科技联合创始人、副总裁叶建统分享了该公司在分级诊疗、移动远程医疗等方面的经验与案例。参会人员通过叶总的介绍了解到“掌上医院”给广大患者带来友好、便捷的就医体验，能够有效解决就诊中“三长一短”这一突出痛点，为医务人员与患者沟通提供了一个高效、及时、便捷的方式；而双向转诊、移动远程医疗则实现了上下级医疗机构之间的区域协同信息共享，有利于大型医疗机构的优质医疗资源下沉，帮助基层医疗机构不断提高诊疗水平。

河南大学淮河医院院长  程冠昌

河南大学淮河医院院长程冠昌做了“互联网+”医疗的经验交流，重点介绍了该院以“互联网+”模式利用信息技术全面升级患者服务中心的经验。针对患者来院就诊过程的种种痛点淮河医院信息中心利用信息技术建立了两大服务平台：患者综合服务平台和患者投诉管理平台。“患者综合服务平台”统一患者服务入口，为患者提供诊前、诊中、诊后一站式服务。“患者投诉管理平台”统一患者投诉入口，借鉴“危急值”管理方式第一时间发现医患纠纷隐患并提前介入，跟踪投诉处理过程并反馈，将问题处理在萌芽阶段。在两个平台的基础上利用数据挖掘工具进行数据分析，指导医院实施“个性化主动性”服务。最后，程冠昌展望了开封市“智慧医疗”上线的前景，充分肯定了卓健科技移动远程会诊的方式。他认为，传统会诊中心的模式已无法满足日益增多的会诊需求，只有让远程会诊移动起来才能调动医生的积极性和主动性。

此次会议的召开标志着开封市“智慧医疗”的起步，在此基础上开封市卫计委将逐步探索构建覆盖二、三级医院和基层医疗机构的分级诊疗体系，实现优质医疗资源下移。