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联想助力南方医科大学深圳医院从容应对新院IT规划调整

来源:HIT专家网              记者:朱小兵

医院托管在国内已经十分普遍,尤其是一些新建医院在起步之初,往往在政府主管部门的主导下,借助托管方式引入外部资源。看似简单的托管,其实蕴含着诸多管理挑战,包括信息化建设的规划,如何根据新的管理需求做出相应的调整。

南方医科大学深圳医院(以下简称:深圳医院)就是这方面的一个活生生的例证。原来,深圳医院是深圳市“三名工程”首批引入医院,“三名工程”就是名医、名院、名专家诊所。深圳医院的目标定位是成为“名院”,并把南方医科大学引入深圳。该院由深圳市政府投资,委托南方医科大学进行管理,属于深圳市市属公立医院之一,按照三级甲等医院标准建设。目前已经建设了1000张床位。

深圳医院信息资讯部部长 王逸欣

深圳医院信息资讯部部长 王逸欣

计划不如变化快

自2015年12月28日开业至今,让深圳医院信息资讯部部长王逸欣感受最深的是:接手时发现,三年前制定的IT规划已经跟不上当前医院实际发展的需要。深圳医院的信息化建设规划虽然始于2012年,但是全院的信息化建设工作实际上是从2014年12月22日开始的。

“因为我们学校是2014年9月22日和深圳市政府签的医院托管协议。2014年10月22日,我们学校的筹建办进驻深圳,开始医院的筹建工作。虽然当时医院筹建已经进行到尾声,信息化规划之前也已经有过一版,但已经是三年前的2012年做的规划。”亲身经历了深圳医院筹建和信息化建设的信息资讯部部长王逸欣介绍说,“我们接手以后第一件事,就是按照2014年的信息化标准和发展趋势,把原来的设计方案做了一定调整。”

按照深圳市主管部门的有关要求,医院想花多少钱都必须提前立项,纳入预算计划。而预算计划一旦确定,就必须严格按照这个计划执行,不能有大的变动。“因此,当时我们花了比较长的时间进行调整,期间曾跟联想工程师反复进行沟通。”王逸欣坦言。

在这个敏感的时点,深圳医院为什么会找到联想公司呢?

原来,深圳医院最初找的是国内一家知名医疗软件企业帮助制定总体规划。当时,软件系统是深圳市统一招标已经确定,而硬件系统则由各个医院自行规划招标。考虑到IT基础设施部分对医院信息系统的稳定性、可靠性要求至关重要,因此在做服务器、数据中心规划时引入了联想公司。“因为联想在业界属于第一梯队,并且有比较多的医院成功案例。其实,当时我们的IT规划已经做完了,只是引入联想帮做一些更加细化的设计,比如之前的方案是主备形式,到了2014年,双活技术已经比较成熟,所以把原来的主备形式改为了双活架构。”王逸欣说。

服务器仅用半月就全部上线

服务器存储正式招标是2015年9月底才完成招标,到2015年12月初到货,因为要3个月的备货周期。而深圳市政府要求,深圳医院必须于2015年12月28日开业。“所以我们仅仅用了半个月左右时间,就把服务器、存储全部上架、安装、调试,并且完成了所有医院信息系统的安装调试。”王逸欣说。令他最欣慰的是,原先预计的问题比较多,但是到现在基本没有出过什么大的问题。

作为一所新建医院,深圳医院部署了全面的医院软件系统。深圳市早在2012年就推出了“7+1”系统规划,就是要求全市11家新建的公立医院,都统一实施“7+1”软件系统,包括HIS、CIS、LIS、PACS、决策支持、心电、HRP等,再加上集成平台,基本覆盖了常规医院用到的所有业务信息系统。

在服务器、存储资源方面,采用了联想的双活架构。同时,将核心应用HIS、CIS等核心应用和数据库服务器做了独立部署——部署在联想System x3850上面。其余的应用如LIS、PACS等,以及新上的系统如微信、支付宝、输血等,则部署在虚拟服务器上。存储资源全部做了虚拟化。PACS采用了分布式存储,即一级存储外加归档存储。虚拟化存储采用了联想的高密度刀片服务器集群,同时把4台System x3850也做了虚拟化。

如何看待联想“双态IT”

对于在2016年中华医院信息网络大会(CHINC2016)期间联想打出的“双态IT、创新医疗”的口号,王逸欣认为,“双态IT”对医院来讲具有比较高的实用性。

他分析,医院的业务有一定特殊性。对于医院的传统和常规业务来讲,主要诉求就是稳定、可靠、安全、高效。“首先必须稳定,不能这边看着病突然服务器宕机或者断网。其次是可靠,尤其是对数据的质量和实时性要求比较高。第三是安全,不管是服务器保护也好,还是对数据保护也好,安全性要求都很高。最后是高效,宁可看病速度慢一点,也不能出现前面的三个问题。”

恰恰是这样一个思路,深圳医院已经贯彻了联想“双态IT”方案。如前所述,医院核心业务做了独立部署,HIS应用是主备形式,部署在两台System x3850上,一主一备。HIS数据库服务器也是做的双活,直接是Oracle数据库的Rack做了双活。CIS也是如此,应用服务按双活架构进行部署,也是部署在两台独立的System x3850上,数据库服务器也是运行在两台独立的System x3850上。“这样对医院的业务的稳定性、可靠性的保障是比较高的。另外,医院还在此基础上做了负载均衡,整体上满足稳定、可靠、安全的要求,这是‘双态IT’当中的稳态。”王逸欣说。

而对于其他信息系统,比如LIS、PACS、HRP以及微信、支付宝等业务,包括外网DMZ和内网DMZ区的服务器,实际上都是部署在虚拟服务器上,以保证虚拟服务器的高可用性和高可靠性。这些业务相对来讲它的数据访问量和交换量来说,没有那么大,所以把这些部署在虚拟服务器上,就可以实现集中管理、统一规划、节省空间。这是“双态IT”当中的敏态。即便再有新的应用或新业务,直接在虚拟服务器上开出一个空间,就可以轻松部署,比较容易进行系统的维护。

一路走来,王逸欣由衷感到联想团队的专业、敬业。“不管提到什么样新的技术或者架构,他们的工程师总能告诉你如何去实现,给人感觉非常专业。同时又很敬业,在服务器上线的15天里,基本每天早上都是8点开始干,一直要到晚上10、11点,甚至于干过两三个通宵。另外,联想的服务响应非常及时。现在已经过了实施阶段,我们现在有的时候会出一些小问题,一般只要电话打过去,他们的工程师马上就会到位,服务响应比较及时。大公司就是这点好处,它的人员配备比例比较合理,而且各种培训、服务意识相对来讲比较完善,我们觉得从这个角度来讲,选择大公司会比较好一点。总之,不管是售前、实施还是售后服务,都满足这两点。我们非常满意。”

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