【南湖HIT论坛】联空网络“未来医院2.0”推出半年，改善患者就医体验立竿见影

联空网络创始人兼CEO况华在南湖HIT论坛演讲

来源：HIT专家网                        供稿：联空网络

2016年10月22日，在由HIT专家网主办的2016南湖HIT论坛上，上海联空网络科技有限公司（简称：联空网络）创始人兼CEO况华，就其“未来医院2.0”产品推出以来近6个月的实际应用情况，向与会者做了主题报告。

2016年5月，“未来医院2.0”产品在《健康报》社主办、上海市第一妇婴保健院、HIT专家网共同承办的“第四届全国医患友好度高峰论坛”上正式发布。当时，况华就提出：“未来医院2.0”的核心目标，就是引入互联网的优质资源为医疗用户服务，倡导“助力医疗，连接生态”的价值理念，强调互联网资源输入医疗及医疗生态整合，充分整合互联网平台在支付、金融、数据、周边、服务展示、互联网安全保障等方面的能力，为患者提供更加便利和普惠的就医服务。如今，5个多月过去了，这些想法落地几何？在2016南湖HIT论坛上，况华做了最新进展披露。

首先，“未来医院2.0”实现了“四个更多”：

• 更多访问入口。包括个人入口、医院入口、区域入口来为用户提供更便捷的服务入口；
• 更多流程覆盖。“未来医院2.0”提供的不只是某一个点或者说是某一个环节的移动就医服务，而是对包括门诊、住院、申领出生证、疫苗接种、从业体检等更多就医场景实现覆盖；
• 更多支付场景，为满足不同用户的使用习惯，设计开发出包括手机支付、窗口扫码、自助机扫码、诊间代扣、扫码机快捷支付等更多样化的支付方式；
• 更多服务能力和资源。在患者就医过程中，除了面对就医本身外，还会面对大量的出行、停车、配送、就餐、生活用品购买等问题，“未来医院0”提供了周边服务资源的整合，通过对就医过程中涉及到的非医疗资源进行整合，让患者就医更便利。

其次，“未来医院2.0”让服务更安全。

基于安全云服务实现主动发现和被动防御，包括基于蚁盾构建防黄牛解决方案，基于云盾构建互联网安全防御体系，基于阿里云构建支付服务支撑环境等。

再者，“未来医院2.0”让管理更轻松。

管理端实时展现交易数、用户数、邦卡数、日活量等排行及曲线让管理者随时随地了解移动支付真实数据，提供财务对账工具，减轻对账负担，以及提供医患沟通工具，提高沟通效率。

联空网络“未来医院2.0”推出以来受到医院欢迎

实际上，作为支付宝在医疗行业的重要合作伙伴，联空网络推行“未来医院2.0”的动作频频，给医院和患者人群带来了看得见、摸得着的流程管理和就医体验的改变。

4月，最快捷的就诊缴费方式——“诊间代扣”在国际和平妇幼保健院上线。用户只需签订代扣协议，所有诊疗费用无需排队便可通过支付宝自动支付，同时支持医保和自费，属于医保的费用将从医保卡中扣除，自费部分则从绑定的支付宝账户中自动扣除，并推送缴费明细。“未来医院2.0”实现无需等待的支付。

同样在4月，上海市第一妇婴保健院智慧停车实践落地，通过支付宝绑定车牌实现车辆进出自动抬杆、计费、扣款。“未来医院2.0”给到患者回家前一分钟的关怀。

5月，全国首家就医分期实践落地——复旦大学附属华山医院开通花呗分期付费服务。“未来医院2.0”给就医带来的方便不仅体现在“减少排队”。

8月，全国首家基于大数据的医疗防黄牛实践落地——北京大学第一医院接入蚁盾防黄牛服务。

而就在本月初，全国第二家蚁盾防黄牛案例落户复旦大学附属华山医院。“未来医院2.0”给就医带来便利的同时还要兼顾公平。

况华表示，“未来医院2.0”的实践之路仍在继续，很多新的创意及想法有待与更多行业用户共同探索和实践。