【彭建明专栏】我的草根经历（三）：医保缘

来源：HIT专家网    作者：新疆维吾尔自治区人民医院  彭建明

新疆维吾尔自治区人民医院信息中心副主任 彭建明

在我工作的十几年中，认识了很多同行朋友，其中很多朋友都是通过医保机缘认识的。医保病人现在几乎是每所医院的主要收入，因为国家在搞全民医保，我们医院的情况也一样。

小优化程序解决医保大难题

那是2006年的事情了。有一天，我突然接到一个陌生的电话：“你是彭工吗？我是A医保的某某。你们医院的医保主任说你在维护医保系统，我想找你咨询个问题。我们现在的A医保系统，很多医院都喊慢，尤其是大医院特别严重，收费窗口堆积病人很严重。我们派工程师去现场清理完临时数据，能好上几天，很快又变慢了。你们医院的A医保病人最多，可你们从来没喊慢，我们也从没为你们清理过临时数据，你对系统做了什么吗？”从他飞快的语速中可以感觉到他很着急。

病人是医院的上帝，医保是医院的另外一个上帝。我不敢怠慢：“是这样，我们A医保系统之前也慢，收费员收一个病人，大约需要5分钟。用收费员的话，有时上趟厕所回来费用还没传完。后来，我对整个结算过程进行了跟踪分析，找到了问题原因后，我做了一个Oracle后台优化程序，每周末运行一次。现在速度一直都很快，结算一个病人不到一分钟。”

“太好了！彭工，我让慢的医院找你吧，你给他们安装一下你的优化程序，当然医院也会给你支付费用的。麻烦你了！”“没问题。”医保领导这么客气，我有点受宠若惊。

为16家医院安装优化程序

很快，几家大医院找我了，我那时在单位还要值夜班，值完夜班第二天休息一天。一般我都会和医院约到我休息的那一天去解决问题。优化程序在我们医院经过了实践的检验，所以效果立竿见影。解决了医院收费窗口的排队问题，医保局再也不用去清理临时数据了。

其中有两家医院印象最为深刻。一家是某某中医院，我为他们医院优化完后台系统后，我和他们信息科的领导一起去收费处看优化情况。去的时候，一个收费员正在擦汗。“今天A医保怎么样？”“今天电脑抽风了，太快了。以前敲个回车，我能喝几口水，今天忙到现在我才喝水。不过挺好的，病人都打发完了！”中医处方特别长，所以他们的感触最为强烈。

另一家是一个大企业医院，本来他们医院每天门诊量不到两百人，慢一点是可以承受的。但是一天，一个刚刚退休的大领导来看病。老头折腾半天都没交上钱，人家虽然退休了，虎威犹存，找到院长骂了个狗血喷头。院长当场发誓三天之内解决。当然最后还是我去帮忙解决的。

两年多时间里，我大约为16家医院安装了A医保优化程序。顺便参观了各个医院的机房，也结识了很多同行朋友，很多至今还经常联系。

还有一个费用问题没说，医保局给定了个价，优化一家，医院给我600元。呵呵，知识民工。钱不在多，开心就好！再后来，A医保又换了系统，我的优化程序也就寿终正寝了。

【作者简介】

彭建明：新疆维吾尔自治区人民医院信息中心副主任，18年专注于医院信息化管理建设，一直致力于大型医院核心信息系统安全性、可靠性的研究，拥有丰富的医院信息化建设管理实操经验。曾帮助新疆多家大型三甲医院、多家县级医院和新疆大型企业、政府部门安装Unix或Linux环境下的集群系统和容灾系统，帮助解决系统故障和性能问题。以扎实的技术和认真的工作作风得到了广大同行的认可。通过学习与实践相结合，先后取得了ORACLE 8I OCP 、ORACLE 10G OCP 、IBM AIX小型机管理员证书、CISCO CCNA 网络管理员证书。

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