用友医疗：数据驱动医院管理与服务升级

来源：HIT专家网      供稿：用友医疗

5月6日，由用友医疗卫生信息系统有限公司（以下简称：用友医疗）与《中国医院管理》杂志社携手主办的“第九届中国医院院长大会——主题分论坛：数据驱动医院管理与服务升级”在重庆成功举行。本次主题论坛集中探讨新形势下医疗机构管理出现的新焦点、新问题，吸引了全国各地500多名医疗机构的院长、分管院长以及财务和信息部门的主要负责人，为医院管理者在大数据时代下如何做出管理决策提供新的探索和参考。

《中国医院管理》杂志社副社长、主编刘国栋是本次论坛的主持嘉宾，中国卫生控股集团董事、北京中卫康虹管理有限公司总经理、解放军第251医院原院长、西安长安医院原院长王景明担任点评嘉宾。

医院发展面临新形势

北京医院总会计师、中国卫生经济学会卫生财会分会会长王洁

公立医院经济管理技术手段比较落后，会出现管理过程不可视，各级管理者无法对业务进行有效和实时的监督和控制；人、财、物各有系统管理，彼此之间不相关联，形成“信息孤岛”，信息传递不及时，效率低；管理部门存在多套科室编码等基础信息，统计口径不一致，导致数据准确性低；物资实物账与财务账分离，固定资产管理多套设备账簿，管理成本高等问题。北京医院总会计师、中国卫生经济学会卫生财会分会会长王洁表示：面临严峻的形势，医院必须加强经济管理，研究人财物等资源的合理配置，整合资源，发挥更大的效果。如何进行资源整合，需要通过信息化手段（HRP）建设。解决资源配置，少投入发挥最大的效果。

江苏省人民医院党委书记王虹

江苏省人民医院党委书记王虹认为，当前公立医院存在着对优质资源的需求与优质资源供给不足的矛盾、市场化的支出和公益性的收入之间的矛盾、医务人员工作高强度和相对低廉的收入矛盾等问题。随着医改的逐步深入，公立医院面临着挑战越来越多，迫使着医院转变经济发展理念，由原来的关注规模，转向关注经济效益；由原来的关注总收入，转向关注可用资金；由原来的关注经济总量，转向现在的关注收入结构。同时她呼吁：面对新医改的挑战，各级医院要加强管理，规范流程，并依托信息化手段让其落地实现，达到用管理降低成本，让管理成为生产力的目的。

加强经济管理 更好为患者服务

国家卫生计生委医管中心处长向准

2017年我国医改方向和重点工作任务中，推动医药卫生信息化建设是其中之一，要求促进健康医疗数据跨区域的共享共用。国家卫生计生委医管中心处长向准表示：智慧医疗是医疗信息化的升级发展，通过与大数据、云计算技术的深度融合，以医疗云数据中心为载体，为各方提供医疗大数据服务。实现医生与病人、医生与护士、大型医院与社区医院、医疗与保险、医疗机构与卫生管理部门、医疗机构与药品管理之间的六个协同，逐步构建智慧化医疗服务体系。

台州恩泽医疗中心（集团）院长 陈海啸

由于我国目前卫生资源配置不平衡和患者就医选择权的过于宽松，形成了优质医疗资源和患者过度集中于大城市的三级医院，小医院无人扣门的现象。为解决这一难题，新医改明确规定，要进一步整合医疗资源，建立分级诊疗体系。台州恩泽医疗中心（集团）院长陈海啸认为，建立分级诊疗体系，要以患者需求为第一位，结合信息技术手段、区域划分、文化习惯、行政管理和多元支付等要素，使其形成一体化的运营模式，进而实现“让合适的机构、合适的人，在合适的地点、合适的时间、做合适的事，最后取得合适的结果。”这一分级诊疗终极目标。

浙江大学附属邵逸夫医院院长助理乔凯

我国医院管理在经过长期的粗放式管理后，已经走到了“细节决定成败”的新阶段。管理中的细节受到前所未有的重视，医院精细化管理既是近年来国际医院管理方面的重大进步，也是我国医院管理由粗放管理模式向精细化管理模式转变的必由之路。“精细化质量管理体系是以信息化为手段，通过提升每个医护人员的工作质量来提升医院工作的整体质量，帮助医院实现科学化、精细化管理，从而保障医院的可持续发展。”浙江大学附属邵逸夫医院院长助理乔凯说道。

DT时代，描绘业务新地图

用友医疗业务地图

基于医疗卫生领域最佳实践技术与应用iUAP-H平台，借助互联网+、大数据、云计算等最新技术，用友医疗推出了软件、云服务、金融服务三条主营业务线，服务对象涵盖卫计委、医疗集团、二/三级医院、基层医疗机构多个层级的医疗机构。

在本次论坛上，用友医疗发布了HDA智能决策云平台，该平台是面向医院经济运行和区域医疗卫生经济管理的智能大数据分析平台，是用友医疗为行业大数据应用提供的完整一站式智能解决方案，覆盖了数据采集/转换/加工、商业智能、机器学习、数据可视化等全链路业务。助力单体医院、医疗集团、医联体以及区域卫生管理机构提升数据洞察力，在DT时代运营更高效、决策更合理。

用友医疗总裁陈冲

用友医疗总裁陈冲表示：新医改的不断推进，对于医院运营管理提出了更高的要求，医院管理者需要对医疗服务和运营管理“两手抓”，保障医院业务顺利运转，持续不断优化服务体系。无论是运营管理，还是医疗服务水平的提高，都离不开数据和信息的支撑，医院需要建立高质量的医疗数据智能决策云平台，提供对海量数据的洞察力，挖掘数据潜在价值，帮助医院进行流程优化和运营优化。用友HDA智能决策云平台集结多位行业专家的智慧结晶，基于云部署，根据不同的应用场景（科室/院/集团/地区）随需而用，通过机器学习，为不同规模的医疗机构，自动生成管理报告，做医院管理者的“贴身秘书”，为医院管理者提供更好的数据服务和智能决策支持。

用友医疗华润凤凰医疗集团项目总经理宋天罡

用友医疗物资云采购平台（即：无忧医采）依托先进的互联网开放技术，改变传统医疗物资院内管理的方式，建立起涵盖配送企业注册、企业资质审核、配送物资维护、物资资质审核、招标公告管理、评标管理、中标公告管理、供应关系管理、供货关系管理、价格管理、订单管理、物资配送管理、退货管理、发票管理、付款结算管理、统计分析等等环节的医疗机构外部供应链体系。用友医疗华润凤凰医疗集团项目总经理宋天罡补充说：“‘无忧医采’将帮助医疗机构优化采购全流程、降低整体采购成本、提高配送企业的供货质量和供货效率。“

当今医疗机构应该正视和积极面对大数据带来的机遇与挑战，转变思路，积极有效地将数据转换为可用的资源，从而改善医院的管理水平与质量、提高医疗服务的效率、提升竞争力，从最根本上实现大数据在医院管理中的最佳经济效益和社会效益。

【责任编辑：孙鹏】