来源:新医微讯(新疆医科大学第一附属医院健康资讯服务号)
相信有不少人都有过到医院看病“迷路”的经历。特别是对于像新疆医科大学第一附属医院(简称:新医大一附院)这样的大型综合性三甲医院,医院人流量大,楼层科室布局复杂,住院楼有6个,门诊还分A区B区,为了帮助患者更便捷就医,该院在全疆公立医院率先推出了院内导航小程序,通过微信提供院内电子导航服务,让患者看病不再“找不着北”。
日前,经过前期一个月的努力,新医大一附院院内导航系统已实施完成并正式投入使用。患者只需要通过该院官方微信平台(关注:新疆医科大学第一附属医院)进入链接的导航小程序即可开始导航,院内导航面积高达25万平方米,从门、急诊诊室到住院部病房实现全覆盖,使院内患者可以精确定位就诊科室位置,节约患者问询、寻找科室的时间,为患者提供了更好的就医体验。除了定位服务外,患者还可以通过小程序进行实时位置共享,利用智能手机的蓝牙功能实现患者与家属的定位导航,真正实现了“让信息多跑路,病人少跑腿”。作为一项医院便民、惠民的信息化应用,有效解决了患者在医院内找人、找地的迫切需求。
这项举措也是该院从“一切以患者为中心”出发,用实际行动践行“进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020)”中的相关要求,进一步应用新理念、新技术创新医疗服务模式,不断满足人民群众医疗服务新需求,努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适。
室内定位是未来人工智能辅助技术的核心之一,对即将到来的人工智能时代起着举足轻重的作用。而医院作为一种人员密集的公共场所,其组成复杂、科室繁多、走道纵横,属于极为特殊的公共环境,从进入一家医院起,医院设施和各种功能区的找寻已贯穿患者和家属整个治疗过程。该院信息统计中心运用适合医院室内导航的信息定位技术合理疏导人流,将是提升患者就医体验、改善医院医疗服务的有效手段。
新医大一附院信息统计中心以“互联网+”为手段,不断从患者角度深挖改善患者医疗服务需求,探索利用信息技术扩展医疗服务的空间和内容,改善患者到院就医体验;将互联网与物联网技术相结合,以信息化手段实现患者医疗环节的智能辅助导诊,建设智慧医院。
如何使用“院内导航”系统?
据了解,下一步,该院信息统计中心还将继续深入移动端患者门户建设,利用院内定位导航等功能,为患者提供更多智慧医疗服务。(供稿:谢晓宇,责任编辑:吴薇,主编:贺倩)
【责任编辑:孙鹏】
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