最新消息:欢迎您,亲爱的读者!您可以通过QQ号或新浪、腾信微博账号直接在评论处登录,发表评论并选择转发到微博、QQ空间。

锐捷网络医疗行业总监徐伟:技术多牛不重要,帮助医院解决问题才是真

技术产业 HIT金子 3076浏览 评论

来源:HIT专家网    记者:谭啸

锐捷

CHIMA2018大会上,锐捷网络展示了七大智慧医疗解决方案:医院信息化管理驾驶舱、全场景云桌面、资产决策管理系统、智慧养老、智慧病房、无感准入管理和安全态势感知。每一个方案都是围绕医院的需求而设计开发的,帮助医院切实解决问题,让人眼前一亮。

“这两年,云大物移智快速发展,但医院关注的并不是技术有多牛、多强,关键是IT公司的产品能否与医院的应用结合起来、能否真正解决他们的问题。”锐捷网络医疗行业总监徐伟谈道,“医院关注什么?核心有两点:一是信息化能否提升管理效率,二是能否提升医疗质量和安全。

2017年,徐伟开始负责医疗行业。这位“技术派”管理者,从研究医院的需求入手,带领团队开发了一系列创新方案及产品,并提出网络业务人工智能。

锐捷网络医疗行业总监徐伟锐捷网络医疗行业总监徐伟

厦门五院引入资产管理系统,全院医疗设备使用情况一目了然

当前,医院拥有很多可移动的贵重医疗设备,比如移动心电监护仪、移动输液泵等。这些设备通常是分配给各个科室,分散在各个病区。这些设备的具体位置和使用效率如何?这通常是笔糊涂账。

在CHIMA2018的锐捷网络展区,记者看到,锐捷网络针对医院设备管理这一“黑洞”已经给出了完整的解决方案。在资产决策管理系统展区的大屏幕上,醒目地播放着厦门市第五医院全面应用该解决方案后取得的成效。

“在医院里,如何对众多设备,特别是医疗设备的使用进行监管,一直没有很好的解决方案,医院始终有心无力。”厦门市第五医院信息总监谢军表示,“我们尝试过用传统的RFID方式进行管理,但由于RFID技术的覆盖距离有限,要实现全院级资产管理,就需要密集部署很多RFID基站,仅这一项就是一件耗费人力物力的庞大工程,要想实现全院级别的资产管理,几乎是不可能实现的。”

最终,厦门市第五医院基于物联网的思路,采用了锐捷的物联网资产管理解决方案。该方案采用LoRa技术,这是一种低功耗广域网的长距离通信技术,弥补了RFID的短距离缺憾,只需建少量物联网基站就可以实现全院覆盖。

据徐伟介绍,该方案主要由三部分组成:物联网标签、物联网基站、支持第三方接口的物联网管理平台。其中,锐捷物联网标签包括定位标签和能效标签:定位标签实现资产定位,方便护士通过所属科室、医疗设备等关键词查找设备;能效标签实现定位和资产能效监控,可精确知道所有设备的使用效率,让采购分析更客观。

锐捷资产管理

院内各方人士纷纷谈到了该方案带来的收益。厦门市第五医院妇科护士长李娅表示,以前要借一台设备的话,要一个一个科室问下去;现在可以很方便地查询到设备在哪里、是否闲置,打一个电话就可以借到了。而且,报修设备更加智能,如果设备坏了,只要按一下按钮,设备管理人员就知道了。

厦门市第五医院医疗设备管理员朱擎琦表示,以往的设备盘点工作是个大工程,要一个一个科室盘点,但设备是在科室间互相流转的,很难盘点出准确的设备数量;现在通过一键盘点,可以在后台发起对医疗设备的在线跟踪,准确看到盘点结果和所有设备所在科室的位置。

厦门市第五医院设备科科长陈进生谈道,以前评估是否购买设备,主要是根据多年的经验,与实际情况肯定会有误差;现在能精确知道所有重要设备的使用效率,让采购更加客观,保证医院的每一笔设备采购资金都得到合理的规划配置。

“就在CHIMA2018大会前几天,锐捷网络的能效标签(学名为电流及定位一体标签)获得了德国的红点奖(2018 Red Dot Award)。”徐伟不无自豪地说。

厦大附一践行ITIL理念,用RIIL-Relax武装IT部门

医院信息中心努力为临床科室和职能部门搞好信息化,但信息中心自身的业务大多还停留在原始的、无序的状态,成为整个医院的信息“洼地”,如何提升信息中心自身的信息化程度,是让很多医院头疼的问题。

徐伟在采访中表示,医院IT运维管理存在三大问题:一是故障无跟进,传统方式下的运维,主要依靠人员的手工记录,造成数据的易丢失、易遗漏,也无法进行有效的追踪和统计;二是项目不透明,因为没有好用的项目管理平台,临床科室不能及时了解信息化项目的完成时间、延期原因、下一步计划、责任人及项目文档;三是决策无数据,IT员工的工作业绩缺乏有效的数据支撑,信息部门对月度工作总结和决策没有数据依据,无法客观评估员工工作。

针对这些问题,锐捷与厦门大学附属第一医院(以下简称:厦大附一)携手,从去年开始开发“RIIL-Relax乐为服务管理系统”,并把ITIL理念融入系统中,打造出了医院信息部门的核心业务管理系统。厦大附一把信息科所有的业务,包括报障、业务请求、项目管理等,全部拉到平台上来进行信息化的运转。正如厦大附一计算机中心主任赵敏所言:“所有信息实现可控、可管理,对平台上产生的所有数据进行后期分析,对于医院管理、流程优化、信息中心人财物的配置提供很好的依据,使信息中心真正成为医院的神经枢纽。”

据徐伟介绍,RIIL-Relax乐为服务管理系统具有四大特色功能:

一是故障报修:医院日常的故障报修、受理、分派、跟踪,都可以通过乐为服务管理系统实现,运维工程师可随时随地填写工单、接单和转派。

二是微信运维:无论身在何处均可及时响应。

三是项目管理:按照项目的里程碑、子任务、进度、关联文档等维度,锐捷的乐为服务管理系统实现了项目的数字化管理,登录系统即可随时了解项目进度,并及时反馈,实现全员参与医疗信息化建设。这也是厦大附一通过HIMSS 7级评审的必要条件。

四是分析决策:丰富的绩效报表满足运维工作统计分析的需求,医院领导可以清晰地看到当月运维工作的统计情况,包括每个运维组的工作量、工作任务的分解、工单数量的走势和故障原因的组成等,真正做到让数据支撑、让数据说话、让数据决策。

中国科学技术大学附属第一医院应用云桌面,提升桌面运维效率

云桌面也是锐捷网络此次展示的重要内容之一,徐伟表示,医院桌面运维一直以来都存在很多问题,给信息科人员带来了巨大压力,如电脑终端运维效率低,影响业务连续性;远程桌面维护时,找不到终端机;传统云桌面技术可靠性低、外设兼容性差,采购成本高等问题。

针对这些问题,锐捷网络推出了“医疗云桌面解决方案”,在不改变医护人员使用习惯的前提下,通过VDI(桌面虚拟基础架构)和IDV(智能桌面虚拟化)融合的技术架构,为医院搭建基于云服务的虚拟化办公平台。

徐伟特别介绍了中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)这一案例。该院部署了近600台IDV智能桌面虚拟化终端和VDI虚拟桌面基础架构终端,在院区护士站、医生办公室、药房、分诊台、诊室、检验科等区域部署。解决了传统医生桌面工作站运维难、业务恢复难等问题,极大压缩了业务恢复时间,为医院业务连续性提供更高保障。极大地缩短了信息科日常维护的时间,将日常处理PC所占用的全天工作时间从30%压缩至5%

“这两年,锐捷网络在医疗行业保持着30%以上的增长。我们深入医疗行业业务场景创新方案,推出的方案和产品,不管是云桌面、物联网的资产管理,还是无感准入管理等,都是从帮助医院解决痛点问题出发设计的。”徐伟表示,未来将持续创新,寻找技术和医院业务的结合点。

小助手二维码

想加入HIT专家网专业交流群?请添加“HIT专家网”小助手微信好友后提交你的申请哦

(请注明姓名、单位名称、职务、主管技术或产品领域,以便有针对性加群交流)

【责任编辑:谭啸】

 

您必须 登录 才能发表评论!