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【回顾展望】医联体背后的信息化运营服务蛋糕浮现

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来源:HIT专家网      记者:谭啸

xutu1(图片来源:www.healthcareitnews.com)

分级诊疗位列医改重点任务之首,医联体则是推进分级诊疗的载体。2018年,我们越来越多地从医联体、分级诊疗、区域卫生信息化建设的乙方那里听到了一个词:运营服务,并且都声称实现了相应的商业模式。

这就使得我们判断,隐藏在“分级诊疗”和“医联体”这两个关键词背后,一种创新型商业模式——信息化运营服务,正在崭露头角。

为医联体建立信息化平台,相当于修路;可是路修好了,如果没有车跑在上面,那是没有意义的,平台也会被荒废,必须要对医联体平台进行运营,帮助医联体把平台用起来。修路和造车,一样都不能少。

回顾:HIT企业纷纷开展信息化运营

2018年,多家HIT公司提到“运营服务”这个词。

2018年3月底,心医国际CEO邰从越在接受HIT专家网专访时表示,正在着力探索分级诊疗的可持续运营服务,不仅提供技术,还要提供创新的运营服务。在2018年6月举办的“中国远程医疗与互联网医学大会”上,国家级远程医疗协同平台正式启动,心医国际成为该平台的战略运营服务合作伙伴。

据介绍,心医国际的医联体远程网络已覆盖全国31省的5700家医院、160个医联体、160个区域龙头以及20余个专科龙头,年远程会诊诊断例数达18万例;已先后承建青海、河南、贵州、山西四地省级远程医疗平台示范项目,并积极参与运营服务工作。

“解决方案+运营”也是芯联达近两年摸索出来的一个盈利模式。2018年一季度,芯联达的运营收入大幅增长,形成正向的、可盈利的运营体系,并进入高速增长阶段。当然,这一模式不是凭空出现的,芯联达为此进行了艰苦的探索。早在2015年10月,芯联达就在山东成立了第一个运营部门。到2017年年底,格局逐渐明朗化,芯联达看到了运营业务的拐点。

运营可以让区域医联体活跃起来,医院愿意付费,因为医联体“平台+运营”可以帮助医院提高效率和收入,把小病患者留在基层,让大医院的医疗资源得到更好的利用。“通过我们的医联体平台,医院收益可以提升6倍左右。”芯联达公司董事长杨宏桥博士曾如此表示。

老牌HIT厂商创业软件也瞄准了“运营”,并希望实现从医疗IT供应商到大健康产业运营商的战略转型,为政府和医院赋能,与政府和医院一起共同运营大健康产业。2018年12月,创业软件发布“健康中山”运营平台,中山市政府于2015年与创业软件与建立合作关系,并授予创业软件10年特许经营权。

“健康中山”的运营内容包括四大方面:一是健康中山APP,这是一个城市级门户,覆盖中山市的所有医疗机构;二是中山家医APP,包括家医绩效考核平台,形成管理闭环;三是健康档案及医卫协同;四是商业运营,如:居家养老服务运营、大数据商业分析服务运营等。

展望:大健康产业链运营呼之欲出

对HIT厂商而言,医联体信息化项目建设就像是一锤子买卖,而“运营”则是一个长期的、可持续的盈利模式。如果这一模式探索成功,将推动HIT产业规模和质量的双提升。综观业界现有信息化运营模式实践经验,预计在2019年将会进一步向如下几个趋势演进:

1、运营范围将扩展到大健康全产业链。

从信息化运营内容和范围来看,可以分为狭义和广义两个层次:狭义是指医联体运营;广义是指大健康产业链运营,囊括了与大健康产业链相关的所有参与方,如保险公司、药品流通企业、物联网公司等。在“健康中国”的宏观背景下,预计2019年的运营范围将会进一步延展,将从医联体运营扩展到“大健康全产业链运营”。

正如创业软件董事长葛航所言:“健康中国”的内涵是大健康产业,要建立大健康产业链、生态圈,以预防为主,大健康生态圈包括:医疗服务、中医药、商业医保、生命科学、智能设备、养老康复、养生休闲、健康食品等8大产业,要把千厂万店全都融入进来。

2、运营服务的支付方更加多元化,不再局限于医院。

心医国际在探索运营服务时就发现,项目支付方在发生变化,渐渐不都是政府和医院来买单,而是出现银行、药品配送、电信运营商等。邰从越表示,“我们其实就是搭建了一张网。虽然还在路上,不能算结实,但是成型了,也看到价值了。银行、药品配送、网络运营商,这三方面我们合作得比较快。”

3、运营服务形式更加丰富。

据悉,“健康中山”运营平台发布后,下一步会把互联网医院、健康管理公司、可穿戴设备厂商、体检公司、保险公司、药品流通公司以及私人医生等合作伙伴纳入到平台上,通过平台的数据和交换标准来实行院内和院外服务的互动,产生服务效果。

4、数据是核心,将会涌现出更多HIT厂商与政府合作开展大健康运营的案例。

打通大健康全产业链的根基是数据,拥有高质量的数据是开展大健康运营服务的前提。比如,创业软件董事长葛航就透露,可以通过数据挖掘,做个人的健康画像,这是未来健康信息化运营服务爆发式增长的内核。

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【责任编辑:孙鹏】

 

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