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【彭建明专栏】医院信息科平安过节攻略

专栏 hit2012 6086浏览 评论

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来源:HIT专家网   作者:新疆自治区人民医院 彭建明

【编者按】最近在与几家三甲医院信息主任的交流中了解到,每逢重大节假日,各家医院信息科都有什么“好点子”或称之为“过节攻略”,如果能够总结分享出来,一定很有借鉴意义。为此,HIT专家网编辑部邀请到堪称“资深救火队员”出身、精通医院信息化一线实战技能和管理的新疆自治区人民医院信息中心彭建明主任专门为此撰稿。欢迎感兴趣的医院信息科同仁继续参与这一话题讨论,分享您的过节宝典。

过年是中国人最重视的传统节日。每到过年,全国有10几亿流动人次,在这流动大军中也少不了我们HIT人,特别是医院信息科同行。从表面上看,我们没有什么不同;但如果深入分析一下,我们还是非常有特点的。比如突然接到一个电话,医院系统不能使用,你又恰巧是信息科主任,或者信息科核心技术人员,我相信你一定不能泰然自若,继续你的春运。这个电话一定会破坏你所有过年的美好心情。以上纯属假设,我衷心地希望,辛苦了一年的HIT人,都能过一个开心、健康、平安的春节。但我们不得不承认,这种风险是存在的,我们所能做的是努力让这种可能降到最低。

每到过年、重大节假日,HIT人的朋友圈总会出现几个神贴,诸如几条好汉赤裸上身,跪在机柜前,祈求保佑系统不要宕机。根据我20年医院信息科的工作经验,保佑我们的“大神”过年也要休息,没时间替我们值班。所以这种形式,娱乐放松一下是可以的,千万别认真。

HIT人从来都是靠自己,所以,要想过年七天乐,我们也只有靠自己。建议从以下五个方面进行安全大检查。

第一,环境检查准备

对机房、网络设备间、UPS、办公室,做一次彻底的检查。检查内容包括:电源、电线、空调、UPS都是否正常,尤其一些关键的电源线是否有老化龟裂,发热现象。机房、办公室在年前进行一次大扫除,把一些易燃的没用物品及时扔掉。把不用的电脑和电闸关掉,包括公司人员驻场办公室也不要被遗漏。把办公电源全部关掉以后,把门锁好。整齐干净的机房和办公室,也预示着新年一个好的开始。

第二,硬件检查和准备

机房管理员要对所有机房设备进行认真巡检,对机房所有服务器、存储、交换机等设备进行逐一巡视,发现有报警黄灯的,分析原因,对需要换的部件及时更换。对一些常用设备、电脑、常用的交换机,准备好备机。

第三,后台系统检查和准备

后台系统是节前检查的重点。后台系统出事,涉及全院,影响最大。所以要着重加强,系统管理员对所有服务器进行检查,重点是看磁盘空间是否够用,操作系统日志是否有严重错误,数据库日志是否有报错,数据库表空间检查是否够用,数据库性能是否压力大。数据库备份是否成功,虚拟化平台的性能和磁盘空间是否够用,病毒服务器是否有病毒报警等。

任何环节发现问题,都要认真评估,问题如果严重,一定要及时处理。

第四,应用系统检查和准备

应用管理员对所有业务系统问题进行收集,分析整理。这项工作建议每次长假来临时提前一个月进行。原则上提前一个月不再进行系统升级。但如果确有问题影响到业务开展,影响到系统安全,必须及时修改升级。

第五,过节值班表

现在医院信息科过节都有值班人员,但值班人员水平参差不齐,不一定能单独及时处理过节期间所有问题。所以排班要有二线值班人员和核心系统公司值班表。二线值班人员和公司值班人员,主要职责是通过电话或远程及时指导一线值班人员处理问题。

医院信息系统安全应该是“三分技术、七分管理”,为了保障医院信息系统过节安全稳定运行,为了过一个快乐祥和的春节,我们所做的一切准备,都是值得的。以上只是个人的一些心得,有不到之处,还请同行们补充指正。在此祝全国HIT兄弟姐妹,2019新年快乐,万事如意,系统永不宕机!

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【责任编辑:封诚】

 

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