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【郝尚永专栏】百舸争流奋楫者先(3):医疗信息化青年工程师要内外兼修、完善自我

专栏 HIT金子 1306浏览 评论

【编者按】医疗机构信息部门的压力与日俱增,青年工程师人才队伍建设,不容回避。面对这一长期且普遍不被各级行政主管部门和医疗机构管理者重视的问题,医疗机构信息部门究竟应该如何破解、如何自救?郝尚永主任从青年工程师成长存在的问题、医疗机构应采取的举措、工程师的自我修养等三个维度分别予以阐述。本文是系列文章的最后一篇。

来源:HIT专家网    作者:天津市肿瘤医院  郝尚永

郝尚永

“张师傅,我的HIS进不去了,快帮我查一下。”

“张师傅?”我们信息科的小张抱怨,“起码应该叫我张老师或者张工吧。”

随着医院信息化建设的深入发展,信息工作在医院管理中跃居显要地位,成为医院信息工作的枢纽和信息处理的中心。但无论任何时候,医院的主体还是医护人员,信息科作为服务一线的辅助科室,只有不断提升自身的能力和水平才能赢得医院主体科室和人员的认可和尊重。有些青年工程师感觉受气了、没被尊重,这里面有机制体制的原因、有大环境的原因,但说句显得很口冷的话:“在很大程度上还是我们自己没有体现出自身价值,没有做出让临床值得认可和尊重的事情。”

打铁还需自身硬,要想成为一名优秀的医疗信息专业工程师,更主要的还是要靠青年工程师们自身的不懈努力。内外兼修,完善自我,是医疗信息化青年工程师快速成长的思路和方法。如果你能力强、技术优、流程熟,自然就能获得理解和尊重。

1.树立正确的职业理念。

要热爱医疗信息化这一职业。只有热爱职业,才能全身心地投入其中,接受工作的挑战,享受工作带来的成就感和价值感。医疗信息化的大发展,给予了青年工程师前所未有的机遇和舞台,接下来要刷存在感还需要靠自己。医疗机构对信息化的依赖和需求只会来越来越强,随着“互联网+”、大数据的发展,医院对精细化管理的需求越来越高,医疗信息化前景可期,简直是坐在一座金矿上。

2.明确自身的发展方向。

作为青年工程师,要了解自己的特长,明确自身发展方向。从技术路线上,有职称晋升的目标,如助理工程师、工程师、高级工程师;从发展路线上,有系统分析师、软件项目管理师、网络工程师、系统架构师、硬件工程师、数据库工程师、系统集成工程师、软件开发师、软件测试师等不同的侧重点;从管理路线上,按照某系统负责人、小组长、大组长、副主任、主任的管理岗路线。

在工作之初,青年工程师就要树立宏图大志,将医疗信息化当成能够实现自己理想的事业,有长远的职业规划和人生目标,明确自身的发展目标,不断积累、不断提高。例如:国家软考有丰富的考试分类,作为青年工程师可以以此为目标和方向。

3.爱岗尽责的敬业精神。

爱岗敬业要求青年工程师要干一行、爱一行、精一行。一步一个脚印地做好工作,增强工作责任感和主动性,高标准、高质量地做好各项工作。

我认为,敬业包含两层涵义:一是为谋生而敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家、发财致富的目的对待职业的。这种敬业的道德因素较少,个人利益色彩较多,有时会因为个人的得失影响工作。我觉得不应提倡,但也不能完全反对;二是因为真正认识到自己工作的意义而敬业,这是最高层次的敬业,这种内在的精神才是值得提倡、发扬的敬业精神。爱岗与敬业是相通的,是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础,敬业是爱岗的具体表现,不爱岗就很难做到敬业,不敬业也很难说是真正的爱岗。

4.永无止境的学习精神。

医学和信息技术是两个发展最为迅猛、知识更新换代最为迅速、需要终身学习的两个学科。经常有临床科室抱怨,青年工程师水平太菜,什么都不会,什么问题都解决不了。作为医疗信息专业工程师,横跨这两个学科之上,只有不断学习才能跟上医院发展和信息进步的步伐。“互联网+医疗”、医疗大数据、信息标准与数据治理、科室流程再造、数据集成平台、无纸化建设、信息化为管理提供支撑、服务器网络与存储设备、人工智能发展等,不一而足,青年工程师们所面临的东西非常多,我们需要学习它、弄懂它、弄通它,因为在医院里我们是专业人士,我们不懂没人懂,我们干不了别人更干不了。

医院的管理、医院的流程、所有上线的系统如何运行,都要持之以恒地学习。作为青年工程师,不仅要把技术掌握在自己手里,还要是一个熟悉医院流程和管理的业务行家。一般每个人都有自己分工负责的系统,一定要把系统使用、架构流程、科室工作流程深入地钻研吃透,要做到比系统厂商人员还要熟悉。

以笔者为例,笔者曾经用半年多时间,每天晚下班半个小时,把HIS前台的每个功能点、每个界面、每个按钮、每个报表,HIS后台数据库的每个表的数据结构、字段含义、数据关联关系都细致捋过一遍。做到前台功能、后台数据基本上都非常熟知。

5.互补互助的团队精神。

医院信息化建设,必须充分发挥信息化建设团队的作用。团队精神有两层含义:一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。每个工程师个人的工作能力和整个信息化团队的精神对医院信息化建设快速推进而言是同等重要的。如果说个人工作能力是推动医院信息化发展的纵向动力,那么团队精神则是横向动力。

有三个事情更能看出团队的力量:一是新系统上线冲刺,二是新楼或者新科室投入使用,三是突发紧急故障处理。

6.积极主动的奉献精神。

医院是一个特殊行业,医疗信息系统需要时时保障稳定运行。上线新系统时的夜以继日,半夜突发紧急故障时的随叫随到,这对医疗信息工程师来讲都是常态。

7.不断探索的创新精神。

云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新技术快速发展,这就要求我们有不断探索的创新精神,将新技术、新思路与医院实际情况相结合起来,使新技术应用落地。

8.成果经验的共享精神。

在互联网日益发达的今天,任何一个工程师想要闭门造车根本是不可能的。团队里的每个工程师,都要分享自己的经验,共享自己的资料,形成信息科的知识库。

9.求真务实的实干精神。

实干是一种精神状态,实干是一种责任意识,实干是一种崇高信仰。实干就是把自己的事情做好做实,敢担当、不推诿。作为青年工程师,要充分发挥说干就干、脚踏实地、该干则干、雷厉风行的做事风格,不要眼高手低。切不能事事依赖于运维公司。

当然,实干是以技术水平、对当今发展趋势的把握、对业务流程的熟知为前提条件的。要能理解需求,能发出信息工程师的声音。例如在医院的各种讨论会上,要勇于亮剑,能发表出既符合实际、接地气,又符合发展趋势、提升管理水平的方案或思路,能让其他参会者眼前一亮,甚至让参会者散会后给你点赞:作为一个信息工程师,你怎么对我们的业务流程那么明白呢!

长此以往,信息工程师能不被人认可和尊重吗?反之,如果我们工程师只是带来一个记录本去参会,在会上无法提出思路或见解,或者只是答复需求提出者:您的需求我记下了,等我联系软件厂商,您需要等软件厂商的答复。不被重视、不被认可当然就是意料之中了。

医疗信息化青年工程师,如何充分发挥作用、施展才华实现价值、赢得认可和尊重确实值得深入思考。我想,作为医疗信息化工程师,定位要:服务于医院管理层,服务于临床,服务于患者。这就要求我们为管理层强化管理手段提供数据支撑,为临床解决发展中的短板,为患者改善和提升就医体验。作为医疗信息化行业的青年工程师,心有多大,舞台就有多大。(全文完)

【系列文章】

百舸争流奋楫者先(1):医院信息科青年工程师成长的烦恼

百舸争流奋楫者先(2):如何培养医疗信息化青年工程师

【作者简介】

郝尚永:现任天津医科大学肿瘤医院(天津市肿瘤医院)总务处副处长、高级工程师,2008年6月至2018年10月任计算机网络中心主任。2000年6月毕业于天津大学管理信息系统专业,2012年6月取得天津大学软件工程硕士学位。自2000年7月参加工作一直从事医院信息系统规划构建、设计开发、运维服务、信息管理等工作。

兼任中国医院协会信息管理专业委员会委员、中国卫生信息学会电子病历与医院信息化专业委员会委员、中国医学装备学会数字医疗技术分会委员、中国研究型医院学会医疗和临床科研大数据应用专业委员会委员、天津市卫生信息学会常务理事、天津市卫生健康信息化建设专家等多项学术兼职。

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【责任编辑:谭啸】

 

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