【郑西川专栏】医院CIO的核心价值与人格魅力

作为一名拥有25年HIT职业生涯的“老兵”，本文作者认为医院CIO应着力打造六大能力，这样才拥有了自己的核心价值，才拥有了活力和魅力。

来源：HIT专家网      作者：上海交通大学附属第六人民医院 郑西川

 到2013年，我已在医院信息化行业摸爬滚打25年了。一路走来，风雨兼程，其中甘苦，只有自知。

1988年，医院信息化既无标准、也无规划，计算机应用基本上只有两项：一是病案首页，二是财务管理。我们做了一个病案首页管理软件，基本上是花好桃好你好我好。后来，接触卫宁、巨龙、创业的HIS软件，有了合同概念，知道软件要收费，而且费用不低。

1999年，医院应用“军字一号”，看到了严谨的开发文档、需求分析、概要设计、详细设计、数据字典等，我明白了开发文档的重要性。

2003年，我们推倒卫宁的老版本HIS系统，上新的HIS 4.0，电子病历、全院PACS、检查申请单、临床路径、CPOE等。

信息系统越做越多，我越做越小心，越来越担心。一是医院要求越来越高了；二是员工需求越来越复杂；三是许多项目得靠团队实施，高素质团队建设很困难；四是信息化建设的制约因素越来越多。身为CIO，首先得让领导喜欢你，愿意和你交流；同时还得有医院行业经验，谦虚，乐意帮助别人做事。现在有很多人，技术很好，但基本没有医院经验，不懂医院管理或者没有深入行业，做医院信息化自然效果不好。

医院CIO应从哪几个方面努力呢？笔者认为要有以下准备：

1．坚定的职业理想。CIO对职业的热爱应该是发自内心的，一个人的理想往往是潜意识的，重要的抉择发自心灵深处。只有做自己心甘情愿的事，才会感到快乐与幸福，这样我们的信息化事业才会成功，人生才会淡定从容。如果我们失去了激情和热爱，我们的人生就会变得苍白。我们应该把医疗信息化职业当作一种精神生活，每天就会生活在乐观、向上、积极的氛围中。

2．学习与创新能力。“21世纪唯一的竞争优势，就是具有比你的竞争对手更快的学习速度”。学习并不单纯是知识的积累，还要注重实践。“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如受高人指点，高人指点不如自己感悟”。

医院信息化的重要特征是定制和创新，定制是根据医院流程定制个性化方案，创新意味着经验的复用性越来越少，没有创新的软件是价值很低的，CIO要在行业中有所发展，必须提高自己的创新能力。

3．沟通与团队协作能力。“一个人的事业的成功15%依靠专业技能，85%依赖人际关系和处世技巧”。处理人际关系最集中的体现是沟通能力，会说话、说好话对一个人的事业和生活都非常重要。在医院信息化建设过程中，只有站在使用者的角度，多为用户着想，才能得到使用者的认可，项目的成功，往往是做人的成功，人际交往的成功。

许多医院里，临床看不起行政，医疗看不起护理，信息人员地位更低。这其实是一个误区，信息化工作者不能有“唯我独尊”的思想，要有团队精神。迦摩尼曾问弟子：一滴水怎样才能不干枯？答案是把它放到大海里。

4．做事要有专注力。挺住意味着一切，现在社会诱惑很多，可选择的职业很多。只有保持注意力，聚精会神，才能事半功倍。医疗信息化建设必须有5年的基础准备、10年的实践磨练，可能在15年以后才能真正成为行家，耐住寂寞，做足功夫，持久地把一件事做透，才能成就大事业，天天幻想，肯定终将一事无成。

5．胸怀要宽阔。海纳百川，有容乃大；心胸狭隘的人永远成不了大事，包容是一种品质，是精神的成熟，心灵的丰盈，是对别人的释怀，也是对自己的善待。一个人，不管能力有多高，技术有多强，不能欺骗用户，不要耍小聪明。信息化建设要讲“德”，实事求是地告诉使用者，信息系统能做什么，不能做什么，我们在工作中，一定要养成善于团结别人，包容学习的习惯，否则，很难在信息团队中立足。

6．惜缘与感恩。管理大师德鲁克说：根本没有成功这回事，人生是一个过程，所有的成功不过是我们自鉴的镜像，直到有一天我们看到的只是沧桑与衰老。我们空空来、而空空走，在这一过程中，大家一起工作是一种缘，医疗信息化建设人数少，不是医院主业，而又特别重视沟通，我们要像珍惜父母兄弟姐妹一样珍惜我们之间的缘分。

佛法中常常说报四重恩：感念佛陀正法之恩，感念父母抚育之恩，感念师长教导之恩，感念施主滋润之恩。学会知足，学会感恩，人生才有大的长进。医院信息化建设给我们提供了平台，许多人花大量精力配合信息化工作，这是为我们的梦想提供机会和舞台，我们一定要常怀感恩之心。

只有具备以上能力，作为一名CIO，才具有了自己的核心价值，才有了活力和魅力。我愿不断努力，争取使自己的职业和生活达到一个更高的层面。

【作者简介】

上海六院信息科主任郑西川

郑西川，男，教授级高工。1965年元月生，硕士研究生学历，任上海交通大学附属第六人民医院计算机中心主任。

上海交通大学医学院生物医学工程专业硕士研究生导师，苏州大学放射医学与公共卫生学院生物医学工程专业硕士研究生导师。中国医院协会信息管理专业委员会（CHIMA）委员；中国医药信息学会（CMIA）委员；上海市医院协会信息管理专业委员会委员；中国医药信息学会上海分会常委；中国生物医药技术协会医药信息分会常委；《医疗卫生装备》杂志特约审稿专家。研究方向：①基于PACS电子病历的临床信息共享；②HL7/XML电子转诊相关技术及应用研究；③区域临床信息共享及协同医疗信息技术研究；④数字化医院的相关标准及实现技术。

近年来，先后承担上海市“十一五”重大科技项目、上海市科委自然科学基金项目、上海市经济信息委信息化专项基金以及院级课题多项。发表论文40余篇。