【HIT180咨询研究】中国医院桌面虚拟化认知度调查报告（下）

来源：HIT专家网    作者：HIT专家网专家委员会咨询研究部

接上篇：中国医院桌面虚拟化认知度调查报告（上）

二、主要结论

1. 桌面虚拟化市场需求和应用格局呈现梯度分布。

（1）经济发达省份规模化医院对DaaS的认知度领先同行。

越是经济发达地区，床位数越多的医疗机构平板设备的拥有量越大，对桌面虚拟化的认知度最高。相应地，经济发达省份对移动设备和智能手机的应用纳入信息科发展计划的也越多。

（2）桌面虚拟化应用呈“点状”应用格局。

医院应用桌面虚拟化的主要动力是：方便医务人员内外网移动办公；提升医院管理效率；降低IT运行与部署成本；对医疗联合体改组、医院等级评审及医院信息安全等级保护认证等政策驱动及合规要求也有近30%的支持率。

2.电子病历、移动办公和移动医疗、服务器虚拟化，多种因素综合作用，桌面虚拟化市场在医院处于推广爆发期前夕。

（1）电子病历的快速普及将驱动虚拟化应用。

参与调查的三甲医院中，实现全院服务器虚拟化的单位仅仅达到12.82%。在虚机上应用最多的是EMR和LIS系统，均达到了33.33%，说明电子病历的推广应用在医院中力度很大，同时说明对集中应用的系统实现服务器虚拟化的程度高，医疗机构对于核心业务系统在虚拟化服务器上运行，纷纷开展了积极的尝试。

（2）移动医疗的应用将带动桌面虚拟化的实现需求。

医务人员将需要在医院的任何地方都能方便应用的移动服务，让信息的交互更便捷。医院对于“移动性”（移动办公、移动医疗）有着更强烈的需求。

调查也表明：在医院倾向于通过哪些终端设备使用桌面虚拟化的问题上，高达66.67%的主任选择了平板电脑超过了对瘦客户端的选择，看来平板设备的便携移动特性，使得其更受青睐。

（3）服务器虚拟化为桌面虚拟化铺平道路。

桌面虚拟化的驱动力和服务器虚拟化应用密不可分。有服务器虚拟化的基础后，自然会提升对桌面虚拟化实现的驱动效能。尤其是医护人员渴望的单点登录实现后，建立在服务器虚拟化基础上的应用移动化必将大行其道，而采用桌面虚拟化，是实现医疗移动化的助推剂。

3.桌面虚拟化面临诸多现实的商机。

（1）调查发现，尚未采用桌面虚拟化的医疗机构达到70%，该领域商机突显。

（2）对未来3-12个月内桌面虚拟化感兴趣的医疗机构超过43.59%,计划完成时间表上占7个月以上的达到多数。拥有百万元量级预算医院的占12.82%。       

4.DaaS供应商品牌认知度

（1）有高达53.85%的信息主管选择了仅仅了解桌面虚拟化的基本理念，但是不清楚是否已经成熟可用，说明相关厂家针对医院用户重点加大加强应用推广案例及市场宣传势在必行。

（2）在品选择的倾向性问题上，有主任提到国内厂商。说明医院在品牌的认知上独立性比以往有提高。

（3）在对DaaS供应商品牌的挑选上，最高的也只占有38.46%，而有高达48.72%的CIO选择了不知道有何品牌。这也说明，桌面虚拟化在医疗信息化尚处于市场导入期，潜在市场需求巨大。

5.主要屏障

（1）性能保证

有些已实施桌面虚拟化的医疗机构反映：实施虚拟化后有应用慢和卡的现象，使一些信息中心主任对桌面心存疑虑，主要是网络的带宽问题，主要考虑千兆，有百兆基本跑不起来的说法。在调查问卷中同样显示出：东部发达地区的CIO对在虚拟化桌面环境下，管理人员和医务人员的体验是否明显优于传统PC模式的疑问远超中西部地区。说明发达地区的信息化水平高，信息中心主管能理性思考，而不盲目听由厂商的一面之辞。

（2）PC利旧

有些信息中心主任存在如下疑虑：在选择桌面虚拟化的时候都忽略了大量已经存在的、无需另行购买的PC机，这些PC机如果不加以利用，是极大的浪费。桌面虚拟化需要大量消耗服务器的资源，对网络要求也比较高，何不利用本地PC机的计算能力？调查问卷显示：隐性成本及总体部署成本太高，不利于对既有IT投资的保护（如新购PC的充分利用、或与已有运维管理软件功能的重复），成为信息主管的采用桌面虚拟化的首要顾虑。

（3）PACS影像应用

（4）价格成本

成本因素也是困扰信息中心主任的一个购买因素，他们希望看到物美价廉的虚拟化产品来降低成本。

（5）集中模式

有的信息中心主任认为，虚拟化使数据集中在服务器端，对这种模式的成熟度，还有疑虑。

三、虚拟桌面可能的应用场景

1.移动医疗

（1）移动办公

• 医院管理层的移动性日益频繁，在出差、开会、在家的状态下实现完成审批、回复报告，签发文件、查询报表等各种行政事务；
• 紧急状况下无须亲自赶到医院才能处理；
• 可以使用任何设备安全访问医院业务，可以用家里电脑，酒店电脑，iPad、Android平板等甚至iPhone和智能手机；
• 不用拨VPN，打开即用，和在医院使用应用一样方便；
• 基本网络条件下就可以，3G拨号完全能满足访问需求；
• 支持多种终端设备；
• 数据不落地，安全有保障；
• 一致的用户体验，无需额外的学习成本；
• 不用改动后台应用，软件发布即可用。

（2）移动查房

• 只要无线覆盖，就可以通过Citrix虚拟化解决方案实现无线查房。
• 不需要传统PC的移动小推车方案：造价昂贵；电池需要不断充电，使用不方便； 维护困难。
• 不需要基于PAD或者智能手机的定制开发方案：开发周期长、依赖特定设备、安全领域存在未知因素、维护升级困难。
• 用户使用体验和使用传统PC一致，不需要大量培训。
  

  虚拟化解决方案实现无线查房

（3）远程诊断

• 时间就是生命线，在紧急情况下，医护人员可以直接远程进行诊断，减少路上来回奔波的时间；
• 医生可以移动实时接入，使用所有系统，可以获取所有病人信息；
• 可以进行高清视频或者传输高清图片，实现异地全真会诊；
• 减少医务人员加班、等待过程，很多事情可以在外面做。

可以实现：移动实时接入（支持3G）；病人生命体征状态实时监护；查看最新检查检验报告；远程处理医嘱和书写病历；随时了解科内运作情况，进行病历质控。

虚拟化方案实现远程诊断

2.保障医疗信息化与安全

医院安全性问题如下：

• 移动办公有数据被截获的危险；
• 医疗业务程序需要安装在客户端上，本地的配置文件和落地的数据很容易泄密；
• 同时如果外部终端接入医院内网，会对医院内部造成系统的安全威胁，如病毒、黑客攻击。

 通过虚拟化解决方案可实现：

• 由于虚拟化解决方案的特点，终端和后台服务器之间只传递屏幕指令，不传递数据；
• 数据永远保存在医院数据中心，缩小了安全边界；
• 所有通信使用专有ICA协议，不会被解密。通过SSL对通信链路进行加密，不会被拦截，不能被篡改；
• 对用户访问可以采用双因素身份认证，除了需要用户密码，还需要短信或者令牌码，保证接入安全。

  3.医院业务的灵活扩展

  • 不需要在分院建第二个双活数据中心；
  • 允许分院工作站跨窄带网络直接访问总院HIS和其他业务服务器，不受带宽限制，不需要拉光纤；
  • 解决分院访问总院业务及分院桌面计算机维护问题；
  • 规避安全风险，即使分院出现病毒爆发，也不会影响到总院；
  • 数据安全，所有数据都不落地，方便管理；
  • 解决分计算机维护问题，不需要大量IT人员在分院进行维护，减少信息科来回奔波；
  • 分院如果采用瘦客户机方案，可以极大的节省投资，减少维护风险。

  4.简化医院信息化运维和管理

  • 解决1个人维护100台PC的问题；
  • 再也不用为HIS更新，加班打补丁；
  • 终端电脑几乎无需维护，所有应用和数据都在后台，出问题更换即可；
  • 不用考虑终端电脑的性能问题，不用频繁升级；
  • 使用了虚拟化技术，那么服务器会给每一名医生分配一个专属的虚拟操作系统，医生的所有数据和设置都会同步到服务器端，保证了数据安全的同时也方便了IT人员的管理。IT人员只需要通过虚拟化管理软件就可以非常方便的管理这些虚拟系统。
  • 通过运用虚拟化技术，无论虚拟机出现了什么问题，都可以快速的恢复到正常工作状态，而无需IT人员到办公现场进行解决；
  • 业务应用可以与操作系统有效的分离，设置应用之间也可以互相隔离开，从而避免出现兼容性的问题，也可以大大减少部署应用程序方面的工作量。（全文完）

【鸣谢：CITRIX公司给予本报告的支持】