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东软:熙康幸运赶上国家促进健康服务战略大布局

来源:HIT专家网    记者:朱小兵 

     海南省澄迈,一位农民的父亲,在2004年因高血压并发症病逝。像这位逝者一样,很多农民一生都没有做过像样的体检。2010年,东软在海南澄迈的各个村卫生室发放了一体化健康体检终端,村民们不出村就可以体检,并且自此可以得到及时的健康指导,高血压患者可以及时拿药、服药。如今,海南省全省2400多个村卫生室,都安装了东软熙康健康管理终端,超过500万农民享受东软熙康健康管理服务。

这是2013年11月1日“东软解决方案论坛2013(厦门)”开幕式前播放的视频短片讲述的故事之一。

东软解决方案论坛已经连续举办十四届,本届论坛的主题是“创新推动可持续发展”。作为社会普遍关切的医疗、健康、养老等领域的信息化,继续成为论坛的重要议题。HIT专家网记者应邀参加论坛,聆听了东软集团高层阐述上述相关领域的信息化战略愿景。

刘积仁:很幸运跟对了国家健康产业战略

东软并不聪明,我们只是很幸运跟对了大趋势。”东软集团董事长兼首席执行官刘积仁反复在演讲中强调。他说:“如果我们聪明的话,就看全球发展的大趋势,看中国发展的未来,据此制订我们的策略,未来要做什么。我们是笨鸟先飞,我们敢于在这个事实没有发展之前就开始做准备。”

2013年10月14日,国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》(国发〔2013〕40号)。刘积仁很自豪:“我们总是很幸运,因为东软熙康跟对了国家的战略。”在约50分钟的主旨演讲中,被刘积仁提及最频繁的,就是大健康领域的命题。

刘积仁认为,医疗与健康是中国的民生问题,关乎政治和经济发展。改革开放三十多年,中国解决了绝大部分供需矛盾,现在还剩下了十分少数的领域,供需之间还有很大的差距,医疗就是其中一个。“今天,人们获得可靠的高质量的医疗保障,应该说十分困难。政府试图在不断地改进。

“我们推动了一个新的计划,希望借助IT技术将医疗服务推向最后一米。通过远程医疗、养老服务,把医疗送到千家万户。这是社会变革带来的巨大的机会,是民生的需要,每个家庭的需要。”刘积仁透露。

刘积仁表示,东软还将十分重视各个领域的大数据应用。因为各行业的应用日益普及和深入,相应地,积累下来的大数据就变得越来越有价值。“比如透过社会保障的数据,能够预见到未来怎么管理和使用社保基金,能够分析出哪些人群在消费社保基金,怎样让社保基金花得更合理;还能够看到病人都吃了什么药,是不是有更好的治疗方案,如何让医疗的成本更加合理。”刘积仁认为。

比如,推高医疗成本的一个重要因素,是患者不知如何选择合适的机构和医生。数据的分析和透明化,将有助于显著降低看病时间和诊疗费用等成本。

为此,在东软集团的战略布局中,大健康总是第一个被提及。“我们希望,通过大健康构建中国医疗信息化平台。中国拥有成千上万的好医生,我们希望通过信息平台让医患更好地交流、获得更好的体验。”

 

卢朝霞:东软熙康仍在投入阶段,尚未盈利

国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》(国发〔2013〕40号),更是令东软集团高级副总裁兼东软熙康董事长卢朝霞自信满满。那天她正在出差途中,认真地将这个政策看了一遍又一遍。

“第一,这个文件定义了什么是健康服务,并将围绕这些服务的设备,都纳入了健康服务的范畴。第二,文件给出了明确的支持政策,非禁即入。文件发布过后没几天,财政部就下达了22亿元健康产业投资计划。第三,这个文件肯定了健康服务业是现代服务业。这个文件扭转了部分人‘编程才是高新产业’的意识。健康可以变成最大的产业。”卢朝霞对这个文件的深远意义既感慨、又兴奋,“我们要借这个东风,把健康产业做好。”

卢朝霞介绍,2013年,东软熙康在几个方面取得了比较明显的进展。

其一,落地了几家院外的健康管理中心,而且开始了运营。“这些进展看似很小,但是背后的意义很大,因为它们都是从运营模式上真正落地的。”卢朝霞说。东软熙康与盛京医院开设的熙康健康管理中心世贸店,平均每天有150人到店,覆盖了从体检到健康管理业务全流程服务。

其二,东软熙康在解决方案层面有了很大的提升。首先,梳理了全套的居民健康管理服务流程;第二,对于相应的健康管理软件,做了很好的调试,不但可以自动排检,而且可以大大提升报告、健康管理、评估的速度。第三,强化了健康专业队伍的培养。东软熙康新招的人才,大部分是学医的。

其三,在云平台、移动终端方面继续投入开发,包括知识库。所有会员的服务,都是基于物联网传递信息到云平台,进行数据集中管理。

让卢朝霞感到自豪的是,东软熙康新开发的一款健康管理应用App——瘦瘦,在很短时间内下载量便已过千万,激活用户达到600万。

最近,东软集团旗下的这家健康管理服务公司,还推出了新型亲情腕表,可以实现儿女对老人的亲情关爱。这款腕表带有通话功能,并可以通过3G信号传递信息。东软熙康正联合中日友好医院开展一个实验项目。医院向1000名糖尿病患者投放这款新产品,并制定了17种治疗计划,通过指导患者的运动、用药等,来研究糖尿病的有效诊疗方案。

“腕表真正体现了软件定义硬件的理念。因为里面装载的软件不同,而把腕表变成不同服务类型,由此也创新了腕表的型号。”卢朝霞说。

其四,在开拓健康城市业务线上,东软熙康与徐州、沈阳、佛山、都江堰、韶山等城市,对健康管理系统的应用进行了扩充。最近刚刚中标郑州,要将村卫生室、乡镇医院和社区医院等几级医疗机构进行联网。

另外,在养老服务中,东软熙康目前在河南、沈阳、重庆提供机构养老服务,直接将养老服务送到小区,同时提供社区养老日间照料的信息采集服务。

关于赢利模式和投资回报这一敏感问题,卢朝霞并不回避:“东软熙康目前尚未盈利。我们正处在大投入阶段,不断验证一些商业模式,使得自己有能力服务更多人群,不断提升技术支撑能力。”

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