沈韬：智能手机在医疗领域的应用，现实距离理想有多远？

来源：HIT专家网      记者：陈翠翠

日前，北京大学第三医院信息管理中心主任沈韬就智能手机在医疗领域的应用发表专题演讲。HIT专家网有机会现场聆听。在此，谨根据现场录音整理沈主任主要演讲内容如下，供业界参考。

北京大学第三医院信息管理中心主任沈韬

移动医疗的发展如火如荼，已成为医院信息化建设的又一个热点。根据计世资讯(CCW Research)的研究结果，2013年中国移动医疗市场规模已达到23.6亿元，2015年移动医疗市场规模将达到40.6亿，复合增长率在20%以上，未来几年，移动医疗将会步入高速增长期。

移动应用技术的日新月异，是推动移动医疗的因素之一。据工业信息部的《2012年全国电信业统计公报》，国内移动电话11.1亿户，普及率达82.6部/百人。《中国移动互联网发展状况报告(2013年4月)》和《中国互联网发展状况统计报告(2014年1月)》数据显示，我国手机网民约5亿，其中4亿为智能手机用户(占手机网民比例约80%推算)。艾瑞咨询集团在2014年1月相关数据显示，2013年中国智能手机保有量为5.8亿台。

调查显示，手机用于即时通讯的占86.1%，例如手机QQ、微信的应用等；其次是新闻、搜索、音乐等；手机在线支付已达25.1%。

这些数据显示，使用智能手机上网的人群非常之多。随着人们对医疗关注度的提高，政府对居民健康关注的提高，以及技术上的促进因素，不得不考虑智能终端在医疗行业应用的前景问题。

近观智能手机的医疗应用

在移动通信技术的应用中，语音是最传统的应用。即使在这样一个信息技术时代，语音功能仍然不可忽略，例如，北京一些医院仍然有114预约挂号服务；除此之外，还有咨询、预约、提醒服务、随访等基于语音的应用。

短信服务平台的应用由来已久，主要用于院内通知公告的发送，病人检查、检验结果的发送。但是，选择用手机发送，不得不让人考虑到安全的问题：个人隐私保护是否得到保证？但对于安全的问题，目前，国内总的趋势是：先用再完善，并没有把安全问题放在优先考虑的位置。

其实，短信服务在预约挂号中的应用，效果并不理想，需要用户一步步的确认，易用性不佳。现在已经很少有使用短信进行预约挂号了，更多的是用于提示体系，如预约提醒、健康宣教等，在这一方面的应用，在现在以致将来，仍然会有一定的市场。但是，面对微信的强烈冲击，短信如何发展还很难说。

医疗行业在网站上的应用，主要还是门户网站。通过门户网站可以进行信息宣传、导诊服务、出诊信息查询、预约挂号、检查检验结果查询、预约提醒等。随着智能手机等移动终端的普及，越来越多的网站可以很好地在这些设备上展现，也为更多的客户所接受。卫生局也利用网站做一些便民服务、问题解答等。虽然客观上促进了移动医疗的发展，但这仍然属于一种较老的传统方式。

曾经风靡一时的微博，犹如昙花一现，现在很少用微博做医疗行业的沟通。即使有也仅限于信息发布、导诊、咨询服务类的性质。

微信在医疗行业的应用越来越广泛，如付费服务、导诊服务、院内指引、队列提醒、检查检验结果查询等。那么，基于微信的应用，究竟能解决多少问题呢？就如微信支付这一功能，会有多少个医院会用呢？到至少有一点是可以肯定的，微信支付不支持医保报销，这就意味着，近一半的病人不会接受这一个应用。还有一点，要考虑到，公共卫生事件直报会用微信吗？我认为，在慢病管理、病人随访等方面，微信有可能会有突破性的应用。