专业咨询
致力推进中国医疗卫生信息化

【郑西川专栏】护理信息化系列谈(七):移动护理应用与护理管理变革

护理信息系统的应用阻力

新技术的应用需要护士改变原有的工作方式。当工作人员面临未知情况以及其不具备有效应对技能时,强行改变将产生不适应情况。研究结果表明,由于供应商的过分吹嘘、不切实际的期望、传统实践的改变、护理参与不足等,是导致护理信息系统应用失败的主要原因。

供应商的过分吹嘘

第一个对技术创新发展造成阻力因素是一些厂商过分吹嘘自己产品能力。一些医疗专业人士往往认为供应商对待所有的问题都有完美解决方案。通常医疗专业人士太信任信息技术,导致把决策权交给信息系统专业人员。这样的做法通常会导致在技术供应商、终端用户以及负责系统的设计和实现的人员之间产生严重沟通问题。沟通不足将损害系统的潜在质量,同时阻碍计算机在医疗保健中应用。

不切实际的期望

第二个阻碍因素是来自于对计算机系统性能不切实际的期望。当系统承诺和期望不能解决流程或程序问题时,医疗专业人士会对计算机系统感到失望并责备计算机系统。在某些情况下,40%~60%的解决方案可能已经实现,这应该被视为重大进步。由于医疗专业人士得到的可能是100%的解决方案的承诺,因此对技术感到失望。

传统程序的改变

在当前情况下,信息系统很难推进一个组织的发展。许多人不情愿改变自己习惯,例如临床医生习惯于视自己为专家,当他们被要求学习新的流程和技巧时,可能会产生抗拒的情绪。而医疗护理环境复杂的护理要求,要求使用高科技、数据管理和综合医疗系统来重新评估他们的医疗过程。计算机和信息技术可能对长期以来建立的稳定的护理流程构成威胁,解决问题的关键是积极利用技术带来的优势,同时限制技术使用的负面影响。

先进技术的应用在卫生保健提供者之间创造了一个可感知的代沟。临床护理信息系统缺乏一体化规划和集成,也是临床护士不愿使用信息技术的原因。

护士参与不足

医疗护理信息系统应用是介入临床工作流程的必要部分。护士和临床医生的参与使临床信息系统更有创造力。护士必须认识到,计算机系统数据输入可能需要提供除正常工作以外时间,但进行有关医疗临床数据共享是医疗护理工作的趋势。护士应当把技术学习列为自身不断学习和教育的一部分。

护理管理的变革

一个组织就像任何其他的社会系统一样,变化是与每个人的行为互相关的。各部门在一个组织中是相互协调和相互依存的,在一个部门实施变革将会影响另外的部门。变革可能在一个部门中完全被接受,在另外一个部门却被拒绝。管理者必须完全评估变革对整个组织的影响,同时发展计划,激励各部门来参与实现和适应改变。

护理专业是应用计算机信息系统实现护理实践和病人护理。护士面临可能来自于其他行业的强迫改变。护士致力于使用手头一切手段确保最高质量的照顾病人,计算机和信息系统仅仅是实现目标的手段。鉴于目前的社会,政府和技术趋势, 计算机信息系统在医疗保健方面的改变和扩张是不可避免的。

护士是任何医疗保健提供机构的最大群组织,是计算机系统安装成功执行的一个重要因素,并且积极影响着整个组织的能力。护士期望他们的领导人在引入影响护理实践的变革时,拥有较强的复杂性技能和策略。

上海六院信息科主任郑西川

【作者简介】

郑西川,男,教授级高工。1965年元月生,硕士研究生学历,任上海交通大学附属第六人民医院计算机中心主任。

上海交通大学医学院生物医学工程专业硕士研究生导师,苏州大学放射医学与公共卫生学院生物医学工程专业硕士研究生导师。中国医院协会信息管理专业委员会 (CHIMA)委员;中国医药信息学会(CMIA)委员;上海市医院协会信息管理专业委员会委员;中国医药信息学会上海分会常委;中国生物医药技术协会医 药信息分会常委;《医疗卫生装备》杂志特约审稿专家。研究方向:①基于PACS电子病历的临床信息共享;②HL7/XML电子转诊相关技术及应用研究;③ 区域临床信息共享及协同医疗信息技术研究;④数字化医院的相关标准及实现技术。

近年来,先后承担上海市“十一五”重大科技项目、上海市科委自然科学基金项目、上海市经济信息委信息化专项基金以及院级课题多项。发表论文40余篇。

【相关阅读】:

【郑西川专栏】护理信息化系列谈(一):智慧医院需要重视护理健康信息系统建设

【郑西川专栏】护理信息化系列谈(二):新一代护理信息系统及其发展

【郑西川专栏】护理信息化系列谈(三):国外临床护理数据标准及其应用进展

【郑西川专栏】护理信息化系列谈(四):临床护理文档的标准化与电子化

【郑西川专栏】护理信息化系列谈(五):护理综合信息系统及其应用

【郑西川专栏】护理信息化系列谈(六):护理健康信息学未来

  

1 2
赞(0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 


未经允许不得转载:HIT专家网 » 【郑西川专栏】护理信息化系列谈(七):移动护理应用与护理管理变革
分享到: 更多 (0)