又比如诊间预约,患者在医生的诊间不仅可以实现下次预约就诊,而且可以根据实际情况,对相关检查实现排程预约,即如果既要做超声又要做CT,系统可将这些检查自动预约在同一天。当我们内地的医院还在为排班、换班、停诊在焦灼谈判时,台湾地区的医院同行们已经进行了精细化的排程预约,后台强大的业务逻辑库和灵活的系统功能,让人望尘莫及。
3、及时引入新技术,系统适时更新
在台湾地区,医疗卫生服务在移动终端、手机等都已经得到了广泛的应用。我们参访的每一家医院都有移动护理系统与手机APP系统,在门户网站上都已经实现了在线预约、实时就诊查询、检验检查报告查询、病史摘要查询等服务,已经将医院的服务通过信息技术延伸到院外(如图2)。
图2
4、强调病人安全,系统智能辅助
台湾地区的医院信息系统功能细致清晰,对重大疾病史、过敏史、药物配伍禁忌等都格式化采集,不仅有合理用药方面的知识库支持临床对于用药治疗安全进行校验,连药品的大小颜色等参数都采集,供护士医生查询(图3)。
图3
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