新年开局，佛山市重视人口健康信息化领导力建设

新年开局，佛山市重视人口健康信息化领导力建设

——佛山市人口健康信息化领导力建设讲座侧记

来源：HIT专家网    记者：陈翠翠   朱小兵

佛山市人口健康信息化领导力建设讲座现场

农历马年前夕，佛山市的医疗卫生信息主管们便历经了一次智慧的洗礼。1月18日，由HIT专家网承办的佛山市人口健康信息化领导力建设讲座在佛山市成功举行。来自各地的医院管理和信息化专家，分享了信息化领导力建设和医院信息化管理的观点和经验。

此次讲座议程为期一天。讲座内容主要聚焦两方面的内容，分别是医院信息化领导力建设和医院信息化管理。

佛山市卫生和计划生育局副局长杨博表示，在新的一年伊始，在佛山市举办人口健康信息化建设领导力讲座，对于加强信息化领导力、执行力、协同力，具有积极的意义。虽然佛山市卫生信息化建设已经名声在外，但是杨博副局长还是认为，目前仍存在重视不够、目标不明、推进不力、投入不足、研究不透、人力不强等不足。区域卫生信息化越深入，协同就越需要消除边界，这需要持续推动观念转变，为创新注入动力，人口健康信息化建设的信息惠民作用才能顺利实现。“所以一开年，我们就把信息化领导力建设，作为大事来抓。根本目的是统一思想认识，凝聚共识力量，确保全市人口健康信息化建设道路越走越宽广。”

据广东省医院协会医院信息专业委员会李小华主任委员介绍，佛山市自2009年开始区域卫生信息化平台建设，是全省首个在国家区域卫生信息化建设指导意见出台后启动区域平台建设的城市。佛山市的医疗信息化建设一直处于全国前列，是全国第一个开展区域卫生信息平台建设的城市，也是国家居民健康卡、区域卫生信息资源规划和区域医院信息系统的试点城市。这次讲座邀请到了全国知名的医院管理和信息化专家，希望借此机会给佛山市的同行带来医院管理和推进信息化建设的经验。

“实用”二字贯穿佛山市人口健康信息化建设主线

佛山市人口健康信息化建设最大的特点是：应用为王，让信息惠及民众健康。

杨博副局长就佛山区域卫生信息化建设进展做主题报告，全面介绍了佛山市“一个中心、两个管理平台、五大应用和十六个应用系统”的建设情况；在佛山市医院信息化建设成效中，实现了“六有一共享”的数字健康服务，即有佛山健康卡、有佛山智能健康网、有电子健康档案、有区域医院电子病历、有区域预约挂号平台、有“三好一满意”就诊评价，实现区域卫生信息的互通共享，不仅为市民提供了个性化的便民服务，同时也提升了医院的管理水平。

佛山市卫生和计划生育局副局长杨博

杨博副局长还重点介绍了2013年12月正式上线的官方微信“健康佛山”。该应用把佛山健康卡、居民健康卡与微信做一次性绑定，即可通过选择医院、科室、医生实现预约挂号。预约成功后还可通过预约管理功能进行预览和取消。实现“一分钟”快速预约挂号。该举措被广东省评为十大最有影响力的政务微信；同时，它也是在全国卫生系统中是首家推出微信挂号的医院，具有非常大的影响力。

最后，他提到了佛山市2014—2015年的工作建设重点：五个创新，五个推荐，五个时效；做到在家中，实现我的健康我自己管理；在社区，做到大病进医院，小病进社区，做到早预防、早发现、早治疗在医院；实现智能医疗服务，让排队变得简单快捷。他还现场展示了佛山智能健康网站，体现了区域卫生平台下实施的一些应用功能之强大。

信息化成为医院战略要素，多位院长传授主抓信息化建设心得

“医院信息化是必然的趋势，迟建不如早建，必须抓住机遇，早建早得益。”与“军字一号”有着丰富渊源、南京军区福州总院原院长刘雄飞首先分享了自己从最初担任98医院领导，到后来担任南京军区福州总医院院长期间，10多年主抓数字化医院建设的感悟。他认为，信息化对医院建设发展全局有着重要的意义及影响，医院信息化建设需要在医院院长的领导下，科学筹划，分步实施，调动各方面积极因素，促进医院的整体发展。

南京军区福州总院原院长刘雄飞

刘雄飞院长着重介绍了院长在医院信息化建设中的作用与地位。他认为，医院信息化的领导力主要来自医院院长、领导班子、分管院长、信息主管。要提高领导力建设，一是思想和认识上要提高，二是要注重实践与经验。

刘雄飞院长说，“要提高信息化的领导力，必须在实践中提高认识，必须认定院长是第一责任人，必须始终以需求为牵引。信息化建设是“一把手”工程，无论是过去、现在还是将来相当长的一个时期仍然是，无数实践也证明了这一点。离开了院长的领导、决心和支持，信息化很难有大的起色。”

信息化是医院发展“助推器”和“倍增器”，作为医院的“一把手”指挥医院信息化建设，必须将信息化建设提升到攸关医院全局的战略高度进行全面系统的思考和筹划，要不断克服困难，消除阻力；同时也要勇于创新，在大胆引进使用国内外成熟技术的同时，也要结合实际创新应用。

南昌334医院院长王景明

以信息化驱动医院管理变革闻名的南昌334医院院长王景明，分享了他在解放军251医院、中美合资陕西长安医院、北京北亚骨科医院以及现任的南昌334医院等多所医院担任院长期间，对数字化医院建设的感悟。

王景明院长认为，数字化医院建设，要做到区域共享，内部共享，从而实现横通互联，同时还要避免出现信息孤岛。他说：“在医院信息化建设过程中，我最大的感悟是：一把手牵头的“三结合”工程。院长一把手要亲自牵头，一是要参加培训，亲自抓系统建设，亲自用数字进行讲评，二是抓好业务驱动、管理牵引、IT实现三结合工程，调动全院的积极性参与到数字化医院的建设中来。”

上海儿童医院于广军院长认为，信息化建设中院长要关注三个方面的内容：一是改善病人的服务体验，二是对医疗质量的支撑，三是对运营管理；而医疗质量是医院最基础的。专题报告中他着重介绍了美国等西方发达国家对医疗质量的管理方法和经验，以及国内医疗质量的管理现状。

上海儿童医院于广军院长

无锡市人民医院常务副院长郑孔林在专题报告中指出：卫生部在2011年出台新的医院评审标准中，对医院信息化做了很高的要求，增加了很多精细化管理指标。例如，医院运行监测系统指标由原来的30项增加到50项，和信息相关的条款从原来的10几条增加到80多条。新医改的出台，全国各地又迎来新一轮的建设高潮。这些机遇给医院信息化带来三大改变：一是领导重视度大幅提高；二是医院信息化投入明显增加；三是医院信息中心部门和IT专业人员地位明显提高。

IT领导力价值体现为医院精细化管理

王景明院长就医院管理也提出了自己的观点。他认为，数字化建设的本质是管理模式的建设，医院要从用的角度，建立符合当前管理与信息化管理的管理模式。他介绍了南昌334医院的做法，即通过划小核算单位、实行专业精细化分工、实施业务精细化管理，并取得了良好的成效。

佛山市妇幼保健院计算机中心马丽明主任说，“医院成为行业软件中最为复杂的信息系统之一，这是医院本身的性质决定的。引入正确的管理思想和方法，才能提高医院信息系统建设的效率问题，才能提高医院的管理能力，才能推动医院信息健康和快速的发展。”

佛山市妇幼保健院计算机中心马丽明主任

无锡市人民医院信息中心刘喻副处长介绍了无锡市人民医院数据中心建设情况：无锡市人民医院整体信息系统流程已经实现了实时床边录入、智能核对；实现了“以病人为中心”的全条码化技术、全封闭药品供应、医疗过程管理的创新应；电子病历的应用获得了卫生部HIMSS五级认证。他将分管院长与信息中心主任的关系，形象的比喻成：二者就像在同一辆自行车上，一方不协调，就难以前进。医院要发展，必须上下同心才能更好的建设未来。

无锡市人民医院信息中心刘喻副处长

金蝶医疗科技有限公司陈登坤总经理从当前医院管理三大趋势：引入企业化经营管理、IT技术驱动医院流程优化、以数据可视化为基础的分析与决策来解析金蝶在医院精细化管理方面的认识与探索。他认为精细化管理可以总结为六个字：闭环、追溯、协同。当前医院运营精细化管理，一是绩效管理机制，二是运营管理机制，而如何借鉴国外先进的管理模式来探索与创新“中国医院管理模式”还有很多问题值得思考。

  提升医院CIO的信息化执行力

“医院信息化最重要的是战略”，郑孔林说，“医院信息化建设一定要适合医院的发展，不要穿新鞋走老路、为信息化而信息化；而是应该通过信息化解决服务、效益、管理、安全上的重点难点问题。这些是医院CIO应该关注的内容”。

他认为，人才是信息化建设的重要内容。新时期下医院CIO角色定位很重要，医院CIO必须熟悉医院流程，有出色的组织能力，具备医院信息系统规划设计的专业技术能力。医院CIO应具备的比较理想的知识架构，最强的应该是IT知识，与医院管理知识和临床医学知识各占50%。在人格方面，要有理性的思维、坚定的执行和出色的沟通能力。

无锡市人民医院常务副院长郑孔林

王景明院长认为医院的CIO要精业务，懂管理，会经营，还要避免“挨踢”。“信息化建设强调两个字，通用。通是基础，用是目的，怎样利用信息化的平台进行模式改革，利用信息平台进行管理模式改革，从流程优化、组织重建做起，建立符合信息化规律和管理要求的新模式，促进医院发展是信息化建设的目的，否则IT难免挨踢。”

南京军区福州总医院计算机中心主任陈金雄，则从信息中心主任的角度阐述了IT领导力的建设。医院CIO 作为信息化建设的领军人物，领导力在很大程度上决定信息化成败。他坦言，“信息化建设任务很艰巨，很多项目要实施，业务流程需要优化，工作模式需要调整等等，但是作为医院的CIO，不能只是抱怨，而是想方设法提高自身的管理能力，做到在其位谋其职。”最后，他用五个词来总结领导力建设：战略、资源、团队、流程、文化。他还强调，掌握有效的沟通技巧和工作技巧，能够提高工作效率避免不必要的问题。

佛山市妇幼保健院计算机中心马丽明主任通过实际的案例，清晰明了的讲解了信息科工作过程中，如何建设团队，对项目进行管控，以及如何让领导、员工对信息化有更多的认识，从而从人、财、物和政策方面得到更多支持等使用技巧。

南京军区福州总医院计算机中心主任陈金雄

驾驭IT新技术冲击下的医院应用潮流

南京军区联勤部卫生部信息中心高级工程师韩雄认为：传统卫生信息系统建设模式—烟囱式的局域网部署存在服务器、存储等基础设施资源利用率低等弊端，利用云计算技术对卫生信息化建设方式转型换代，从传统的烟囱式应用、高投入经费、难管理无服务的建设模式，转型为云计算应用部署、集约式投入经费、可扩可控易管的长效运行服务机制的卫生信息化建设发展模式；实现观念、模式和运维管理的转变。从而实现医院的管理者有效便捷的管理医院。

南京军区联勤部卫生部信息中心高级工程师韩雄

“当前热门的云计算、大数据正以爆炸式的数度改变人们的生活，而医疗行业也必须适应时代的发展的趋势，必须做出变革，才能持续快速发展。” EMC华南区客户方案部技术经理李天文介绍道，“在这样的背景下，医疗IT必须进行转型，实现降低风险、提升服务水平，提高效率的目标。”他分别从云计算、云安全、大数据三个方面介绍新时期下如何引领信息变革，并结合辽宁省中医院IT基础架构转变、昆明市第一人民医院应用VPLEX实现面向数据中心级别的双活数据中心、中山大学附属肿瘤医院如何实现对大数据的存储三个案例进行深度剖析。

在关注医院信息化建设的同时，医院信息安全也是被关注的热点。广东南方信息安全研究院才华经理对医疗卫生行业信息安全等级保护测评解读，并介绍了等级测评的过程、定级的知识，等级测评的流程和方法，以及当前医疗行业信息安全现状和测评重点。

广州赛姆陈光明副总经理则对医院信息安全案例进行了分享。他认为医院信息系统安全非常重要，在构建系统安全中要做到事前有规划，事中有控制，事后有追踪，而要保证医院核心信息系统的安全则要做到：稳定、高校、安全，并结合汕头中心医院灾备案例进行详细介绍。

本次讲座得到金蝶、EMC、Intel、广东南方信息安全研究院、广州赛姆、广州蓝科、麦迪斯顿、赛门铁克、网证通、大真条码等解决方案供应商的支持。

新技术在医疗行业的应用可谓日新月异，在大数据持续发热的今天，医疗行业对大数据有哪些应用？英特尔行业解决方案部数字医疗中国区黄庆春经理，在讲座中重点介绍了大数据技术在区域医疗（RAIN）中的应用和大数据技术在临床数据仓库（CDR）中的应用；并希望能够尝试利用大数据的技术推动数据的挖掘分析和应用，为决策层提供智能化的决策手段。

佛山市卫生和计划生育局副局长杨博表示，非常感谢全国各地专家给佛山市带来宝贵的经验分享，医院信息化建设是一个没有起点更没有终点的过程，新医改形式下，医院的管理模式和区域卫生管理都势必向精细化管理方向转变。各级医疗机构领导要重视信息化的建设，更要抓好管理，突破条块和本位思想，以人为本，让信息化充分有效发挥支撑作用。因此，有必要重视领导力建设，才能确保全市人口健康信息化建设应用不断深入，实现可持续发展。