Page 21 - 门诊后台摆药前台发药-王力华

应急处理 1、HIS故障 当医院HIS系统发生故障时，如在20分钟内可以解决，由信息人员通知药剂科门诊药房负责 人及SPD负责人。药剂科门诊药房负责人组织相关人员通知并安抚患者，等待信息系统恢复后 按照正常摆药-发药模式进行调剂。 当医院HIS系统发生故障时，如在20分钟内不能解决，由信息人员通知药剂科门诊药房负 责人及SPD负责人，并启动门诊药房摆药-发药应急方案。 2、摆药机故障 一台摆药机故障时，切换另一台摆药机进行发药；两台摆药机全部故障时，切换虚拟机打 印拣药单，手工拣药。 摆药机、虚拟机均出现故障无法接受患者信息时，启动门诊药房摆药-发药应急方案。 3、门诊药房摆药-发药应急方案 （1）当HIS系统、摆药机出现故障并在20分钟内丌能恢复时，启动门诊药房摆药-发药应急方 案。 （2）摆药-发药应急方案：窗口药师人工接收患者处方（每5个患者一组），将处方折好并标明 窗口号，交给SPD 人员。应急时，每个窗口药师配备2个SPD人员，负责传递处方和摆药。 SPD人员按照处方捡药完成后，将处方放进药框随同药品一起从升降机运至相应的窗口。窗口 药师呼叫患者姓名，核对药框内药品并发给患者。 （3）未经计算机HIS系统确认门诊处方暂时单独搁置，待HIS系统故障恢复后确认处方。