Page 38 - 王晖-信息安全等级保护工作实践与体会

等级保护工作经验分享 信息安全工作主要措施——安全运维 基于ITIL的标准运维框架 管理对象 基于流程 服务管理 基础设施 人员 应用系统 …… 管理方法 PDCA循环 管理支撑工具 服务台 事件管理 问题管理 策划计划 IT运维服务支撑系统 配置管理 变更管理 发布管理 执行实施 管理模式 服务级别管理 …… 监视评审 混合运维模式→外包运维模式 持续改进 管理标准/规范 ITIL/ISO20000/ISO27001