Page 17 - 张震江-利用历史数据优化新门诊取药流程

开始排队 1B 2B 1C 2C 1D 1E 2D 2E 24s 4s 15s 2s 23s 08:00:00 08:01:00 08:05:00 08:05:05 08:05:24 08:05:28 08:05:43 08:05:45 B：缴费时间 C：到达药房时间 D：药品到达窗口时间 E：取药时间（通过软件模拟产生） 单窗口模式+报到机制： 处方1到达后即取药，因为是非直发任务，需要24s取药时间，此期间处方2到达 并排队等待叫号，1发完药后2发药，得到两处方最终取药时间分别为08:05:30和 08:05:45，另外得到2排队时间为23s。患者真正取药时间要看队列情况。