释放“新云力量”，联想以“三中心”思维经营企业级业务

联想集团高级副总裁、中国区及亚太新兴市场总裁陈旭东

以全新思维经营企业级业务

陈旭东称：“未来我们将以全新的思维来经营企业级业务。即三个中心：以客户为中心、以方案为中心、以创新为中心。我们需要更为提前地参与到客户经营的顶层设计中，帮助客户进行系统性地规划和设计，做到以客户应用为出发点、以解决方案为核心，帮助客户真正实现业务流程的再造和商业模式的创新。”

童夫尧说，“联想的优势叠加并不仅仅是硬件上的简单加和，而是通过强有力的服务体系，最终改善客户的业务体验。”以医疗行业为例，2014年以来，联想通过与温州医科大学附属第一医院结成战略联盟，使得联想能够更加贴近医疗行业客户需求，从而针对医院打造出智慧医院解决方案。

联想也宣布将客户价值体系由“CEMS1.0”提升为全新的“CEMS 2.0”（Cloud，Enterprise，Mobility，Service），深度参与到客户信息化建设中，以更加贴合客户业务需求的应用和解决方案，从业务模式创新和业务优化的层次成就客户新价值。在云计算方面，联想将在发力云计算基础架构及服务领域的同时，不断强化其在超大规模数据中心（HyperScale）领域的整体实力。在企业级应用方面，联想将通过对IBM x86服务器业务的并购，实现在服务器、存储和网络安全等企业级硬件领域实力的提升。在移动互联行业应用方面，联想将通过前端移动应用与后台设备以及云的应用协同，为行业客户带来移动互联的价值。在IT服务方面，联想将全面参与到中小企业、大型企业和超大型数据中心的咨询、规划、部署和运维中，为客户的IT应用保驾护航。

联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧

一位医疗行业CIO反映，有些服务器原厂家在实施能力与销售脱节的现象。童夫尧认为，实施一般包括两个层面，一是服务器的上架，这是联想的标准服务；二是作为一种额外的服务，客户需要联想承接，比如部署到系统，设备调优、接口服务等。这与传统的安装服务完全不同，必须是专门的服务。因此在交付前期必须对客户的应用需求有很好的沟通和理解。 因此，联想将更加重视自身的服务能力。即在项目的规划期，能够帮助客户进行基于数据中心基础设施的设计，包括硬件、网络、操作系统、数据库、中间件等软硬件的选型，帮助用户设计规划安全隔离等。在系统的建设期，不仅能够从中间件、存储、企业级产品、网络、虚拟化这些层面帮助客户进行快速部署，快速启动上线，而且能够在数据管理、系统高可用、安全方面，能够提供深入的技术支持。在运维期，联想从传统的面向硬件的支持参与到客户中心的评估、分析、建议这样深层次的专业咨询。联想将是一个能够深入了解行业需求，对客户的IT需求有深入洞察的咨询专家，来帮助企业共同成就IT建设。

始终强调渠道转型的重要性

陈旭东认为，联想的成功，与广泛而忠实的客户群和紧密合作的渠道伙伴密不可分。即将加入大联想体系的IBM x86渠道伙伴，也将有机会获得与联想众多产品线和服务业务的合作机会，获得联想大客户团队雄厚的客户关系支持，具有更多、更大的发展空间。

童夫尧认为，联想一直在转型，因此联想的渠道伙伴也必须和联想一起转型。联想将通过多种方式支持现有的渠道转型。

在加强对服务器客户的现场实施服务能力方面，联想有关负责人表示，这个问题确实是企业级应用很关键的一点。因此，联想在着力提升销售的能力，包括企业级渠道的业务交流。联想打造了一个呼叫中心，专门为渠道伙伴提升客户支持。同时加强与优秀的业务合作伙伴开展合作，比如东软。

本次发布会规模宏大。联想及其合作伙伴高层悉数到场。联想方面的高层包括：联想集团执行副总裁、企业级业务集团及北美市场总裁Gerry Smith、联想集团高级副总裁兼中国及亚太新兴市场总裁陈旭东、联想集团副总裁兼中国区大客户事业部总经理童夫尧、联想集团副总裁兼全球存储及企业级产品集团中国区业务总经理高文平等。来自联想全球合作伙伴的包括：英特尔全球副总裁兼中国区总裁杨叙、EMC大中华区总裁叶成辉、VMware大中华区总裁宋家瑜、微软全球OEM事业部总经理Paul Donovan、Citrix大中华区总裁曹衡康、SAP中国区副总裁郝旭东、阿里巴巴集团阿里云业务总经理刘松、Sandisk亚太区副总裁张子西、Exetreme Network中国区总经理陈向东等，并特别邀请到了IBM大中华区副总裁 系统科技事业部X86和Pure System总经理叶明。