上海滩头的HIT新应用

移动医疗潮涌上海滩

瑞金医院计算机中心的林靖生分享了移动应用给医院信息化带来的创新和思考

“移动医疗”作为热点中的热点，有多位演讲者阐述了其实战经验和心得。

瑞金医院计算机中心的林靖生分享了移动应用给医院信息化带来的创新和思考。他认为，移动互联网具有便携性、个性化、智能感知等等三个明显特点。经过观察实践，林靖生认为，开发移动应用，应该坚持如下五条基本原则：

1、可用性优先：必须注重界面的可用性，用户基本无需培训，上手容易。最好借鉴主流的APP设计。

2、保持简单：满足最基本的应用即可。

3、减少输入：尽可能减少输入的次数和难度。

4、目标集中：内容和功能尽量符合特定的用户群。

5、优化速度：保持应用流畅非常重要。否则用户没有耐心。

谈到为什么选择支付宝合作？庄思亮认为，主要原因有两个，第一，医院十分重视患者体验。该院于2009年成立市场部，实施CRM，通过互联网为25万患者服务。2014年8月，该院在全国率先成立患者委员会，患者直接参与流程改造和优化；二是患者有需求。该院80%的病人都在40岁以下，大多是支付宝的粉丝。目前，该院已经实现基于统一平台建设支付宝服务窗。提供院内、外所有患者服务内容。每天通过支付宝挂号90-100人，诊间支付约50笔，同时也实现了候诊提醒、复诊预约提醒、新报告提醒等功能。

上海金仕达卫宁软件股份有限公司的薛征认为，目前移动医疗面临两类截然不同的用户群体，患者和医护人员、医院。主要利益相关方涵盖政府付费方、制药企业、医院。患者对移动医疗的期望是帮助他们进行决策、改善就医环境、获取健康教育知识，甚至参与到基础医疗决策当中去。而医院对于移动医疗的主要期望则是在医疗质量的闭环管理。

长征、长海医院均已上线杭州卓健提供的掌上医院。