连云港赣榆区人民医院：温医联想智慧医疗研究院的“试验田”熟了

温医一院的模式可以复制吗？

赣榆区人民医院信息科科长周峰

对于国内优秀的医院信息化建设案例，被追问最多的就是能否复制。温州医科大学联想智慧研究院的智慧医疗解决方案，是源自于三级甲等医院的多年临床实践，集结了三甲医院在信息化上的智慧结晶，而赣榆区人民医院是二级甲等医院，二者之间的业务和管理，存在着必然的差距。该方案的整体复制，是否真可行？

“温附一院早期的研究团队是根据自身发展需求，自主研发、量身订作的一套系统，由于地方政策因素，完全复制是不可能的。”杜传林坦言。

所以，两方商定，若是操作流程和使用习惯上的问题，则赣榆区人民医院做调整适应，若是当地政策的差异性要求，则需联想做适应性调整。

虽然已经是成熟落地的方案，但真正移植过去的时候，仍有不少水土不服的状况。对此，温州医科大学联想智慧医疗研究院派人到医院反复调研。在这期间，工程师深入到各科室去调研；赣榆区人民医院也选派了14名人员到温附一院去实地学习。正是在这种紧密的沟通中，双方达成了更细致的共识。

周峰介绍，例如在温医一院，温州的市民可以直接将一卡通市民卡作为就诊卡来用。但是，在赣榆区人民医院有医保、农合、就诊卡、园鼎卡等多种卡可以作为就诊卡，在诊间结算时，在桌面摆放多个刷卡器并不可行，对医生来说也不方便，最后和相关部门联系，实现一个刷卡器能读取多种就诊卡。

从2014年11月到12月底，温州医科大学联想智慧医疗研究院陆续来了将近30个人到现场支持，2015年3月24日，系统正式上线。上线时，联想智慧研究院派出大批量人员驻场，进入到赣榆区人民医院新院区的各个病区、医生的诊间，确保了系统正常上线运行。

在网络基础设施方面，温医联想智慧医疗研究院邀请行业专家进行设计，采取了三层架构：核心层、汇聚层、接入层。并由联想团队进行网络布线、网络搭建以及主服务器、交换机、存储等设备的部署。

“依托温州医科大学联想智慧医疗研究院强有力的团队，帮我们打造这个高端的架构，同时把软件系统的89个子项目由他们来负责研发，一直到整个方案的落地生根。虽然现在还会有这样那样的小问题，但是他们都能及时响应，帮助我们解决。”周峰对整个研究院的工作能力和服务能力表示非常认可。

联想提供的智慧医疗解决方案，通过规划设计、定制开发、部署实施、长期运维及人才培养等5种服务组合，帮助赣榆区人民医院在流程改造，应用开发，技术方案和基础架构等多个层面系统化的提升信息化水平。

经过半年多的努力，业务流程再造、预存扣款、诊间结算、自助服务、成本核算、银医卡、电子病历和医疗质量、区域医疗等已成为赣榆区人民医院数字化医院建设进程中的重要亮点，赣榆区人民医院的信息化建设也进入了快车道。

周峰表示，下一步还将上线PACS、OA、无线护理查房、自助发药机、生化流水线等系统，这些都是在医院搬迁以后要陆续完成的。

目前，该系统从调研到平稳运行经历了约两个半月的时间。

联想“医企合作”模式价值彰显

联想集团大客户事业部医疗行业总监瞿忠

2015年是联想宣布进入医疗行业的第五个年头。联想一直以积极的心态在行业中不断学习，已从一个“门外汉”到“同道中人”。事实证明，联想每一年都在进步。

联想集团中国区大客户事业部医疗行业总监瞿忠说：“这几年给我最大的启示是，信息化是为医院管理服务的。虽然三级医院的信息系统很多都是定制化，但大部分的流程都是趋同的，在大同中发展个性化。所以，医院信息化是可以快速复制的。同时，也让我更深刻地认识：中国在医院管理上还有很大的提升空间。”

“温附一院给行业带来最大的震撼，不仅在于其信息化做得很好，而且在于他们对医院管理的深刻理解，以及以病人为中心的整个流程再造的成功实践。而这些转变，都是基于对医院信息化和医院管理的深刻理解。”瞿忠认为，“联想和温医一院的合作，除了其在信息化上的成就，更多的是管理上的经验分享和启示。这是对行业带来的帮助，也是整个智慧医院研究院给这个行业带来的价值。虽然二级医院在资金、资源上不及三级医院，但可以借鉴这些有价值的管理模式，在此基础上探索出适合自己的道路。”

瞿忠认为，温附一院和赣榆区人民医院的成功案例的成功实施，对联想和客户来说，都有很大的帮助。从顶层咨询到所有业务流程再造，这是联想和温附一院整合资源之后，其他厂家不具备的优势。此外还有整体打包的软硬件一体化服务。

与此同时，成立才一年的温州医科大学联想智慧研究院的价值，也逐渐显现。“从温附一到连云港赣榆区人民医院的成功拷贝，很多客户开始对我们有进一步的认识。现在除了向客户销售硬件以外，有些客户愿意与我们做一些更深入的沟通，这是和之前很不一样的地方。”这是一个好的开端，瞿忠相信未来还会有更大的机会。特别是区县级医院的信息化潜在的发展机会更大。一方面是基层医疗资源的匮乏；另一方面是医院自身发展的需求。“根据联想目前的资源来看，联想有能力给他们提供这些帮助。当前，医改要求推进分级诊疗制度，政策引导力度加大，地市级或者县一级医院的信息化的建设启动得越来越快。联想的目标是占到整个中国医院信息化投入的三分之二以上。”瞿忠如是说。

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