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【南湖HIT论坛最强音】医疗数据不在大小,用好才是硬道理

以患者为中心是数据利用的出发点

第三届南湖HIT论坛-演讲嘉宾2

左起:飞利浦研究院朱琴研究员,301医院计算机室高级工程师张震江,杭州卓健科技总经理尉建锋,英特尔医疗行业业务发展经理梁云

301医院计算机室高级工程师张震江介绍了利用历史数据优化新门诊取药流程的实践案例。301医院新建门诊大楼拟采取缴费预摆药流程,但通过数据分析发现,采用该模式当日缴费未取药平均1.26%,容易造成药品积压在窗口。所以,提出在缴费预摆药基础上,新增一个报到机制,即报到发药的模式。

为了设计出一个更符合新门诊大楼的取药流程,301医院利用历史数据进行数据建模,希望通过数据模拟,能够预估窗口负载率,从而决定开设窗口的数量,缓存柜的负荷程度及缓存柜容量,预测患者平均取药等待时间等。为此,301计算机室的工程师们重点对比了两种模式。其一,单窗口模式+缴费预摆药机制:缴费后即出药,药品在窗口滞留时间长。在窗口滞留药品不多的情况下,缴费预摆药能有效缩短患者排队等候时间。其二,单窗口模式+报到机制:患者报到后发药。这种方式虽然滞后,但窗口无压力,保证整个环节是畅通。

经过利用历史数据的模拟研究,报到发药模式最终被采纳。经过一段时间运行,截至2014年12月22日,301新门诊楼普通药房运行数据显示,全天直发(由发药机执行)比占有率40.62%,患者平均等待时间6.4分钟。张震江表示,下一步将利用新流程产生的新数据继续分析,深度挖掘影响患者等候时间的因素及关系,使资源配置更加优化,缩短患者平均在院等候时间。

2014年,移动医疗依然处在风口浪尖上。杭州卓健科技总经理尉建锋认为,预约挂号、移动支付、取报告单等只是医疗过程中很小的一部分,但更多的是要考虑医疗连续性的问题。“目前,掌上医院项目并没有真正解决患者的核心需求,应该更多的站在老百姓的角度去思考”,尉建锋坦言。

尉建锋表示,希望能用移动互联的技术实践医患友好度。现在“掌上浙一”累计38万装机量,3.0个性化住院版融入了疾病检查治疗宣教、胃镜宣教实例等宣教材料,将健康宣教直接带到病人的身边,并打造以患者为中心的Web官网,加入智能导诊、知识库、医患互动等。掌上医院即将升级到4.0版本,在新版本中将包含患者邀约(Patient Engagement)元素,对院外、院内、留存患者、复诊患者将有更细致的考虑。

宗酉明介绍,2011年10月,嘉兴市第一医院以整体搬迁的契机,对中心机房、信息系统进行全面改造,2014年推出掌上“嘉兴一院”,并加入支付宝钱包“未来医院”计划。同时,全面推进虚拟化技术的应用,操作打破空间界限和内外网的局限,更好地解决了移动医疗护理和移动办公,提高医务人员的工作效率。

英特尔医疗行业业务发展经理梁云在报告中提到,潘舒恩波兰(Penn Schoen Berland, PSB) 2013年三季度对于医疗信息技术创新带来的流程改变研究报告显示,70%的人愿意用感知设备测量健康数据;53%的人倾向于自己测试的数据提供给医生。这就意味着,感知设备在健康领域的应用将成为趋势。

英特尔在2008年就发起成立康体佳联盟,目的是通过统一的平台,建立统一的设备数据标准,并呼吁感知设备厂商提供开放的接口和标准与平台接通。“英特尔对医疗行业一直在不断探索,例如商用平板电脑在医疗行业的应用。但英特尔希望能做得更细,为医疗提供更多的服务,让客户有更多的选择。”梁云说。

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