【HIT180咨询研究】中国医院桌面虚拟化认知度调查报告（上）

来源：HIT专家网    作者：HIT专家网专家委员会咨询研究部

在CITRIX公司的支持下，HIT专家网针对中国内地医院开展了桌面虚拟化技术认知度调查，形成本报告。在此摘要部分精华内容，供业界参考。

本次调查所指的桌面虚拟化（DaaS）：就是将桌面的软件进行虚拟化改造的技术，将这些分散的终端软资源(含操作系统、客户应用策略、应用软件、客户数据)集中地在云端管理起来，进行有效地组织、安全地存储、按需地分配，利用服务器资源进行集中运算或者充分利用原有本地硬件资源。

一、调查内容

1.参与调查的医院的床位数分布：千床以上的医院占61.54%。

参与本次调查医院大部分为三甲医院，累计有32家。这也从床位数得到验证：床位数在1000-1999张的达到35.9%，2000床以上也高达25.64%。500床以下（通常是二甲以下医院）仅占15.38%。

2.被调查医院平板电脑装备及覆盖现状：移动医疗业务应用处于加速增长阶段。

调查发现，在全院范围内配备了平板电脑的比例仅仅2.56%,在所有病区配备了平板电脑的有12.82%，而在局部配备高达38.46%，尚未采购平板电脑的医院占到了46.15%。

目前，驱动医院采用平板电脑的业务应用，主要来自实施移动护理及移动查房。这种阶梯分布形态，表明院内移动业务处于加速增长阶段，这为桌面虚拟化应用带来很大的发展空间。桌面虚拟化技术处于良好的市场导入期，并可能很快迎来市场高速增长期。

3.参与调查医院针对平板电脑或者智能手机的移动医疗应用（Apps）的开发计划状况：移动应用部署将优先考虑临床业务部门。

医院移动应用开发计划

移动应用将首先为临床业务服务，其次是服务管理部门。调查结果表明，有30.77%的被调查医院已经为临床科室开发部署了移动应用，还有17.95%的医院为管理部门部署了移动应用。值得关注的是，正在将移动医疗纳入计划的医院达到53.85%，表明医院有计划实行移动医疗的意愿极高。

4.参与调查医院对桌面虚拟化技术的了解程度：超过半数以上医院尚不清楚桌面虚拟化技术的可用性。

调查结果显示，53.8%以上的医院信息科受访者对于桌面虚拟化只了解基本概念，对其是否成熟可用还存在迷惑；不过，本院已经应用桌面虚拟化技术的也有20.51%。由此说明，桌面虚拟化技术在医院处于市场导入期和加速增长期的拐点，应不失时机地加大市场推广应用力度，培育样板，建立市场信心，将有助于推广桌面虚拟化技术在医院的应用。

5.参与调查医院对于桌面虚拟化应用于医院的主要价值认知：

在桌面虚拟化技术对医院的价值认知问题上，医院IT部门的认识比较到位。有高达84.62%的人选择了可以提升应用的快速部署能力。

6.参与调查医院的服务器虚拟化现状是：48.72%的受访医院部分实现服务器虚拟化。

已经有48.72%的受访医院部分实现服务器虚拟化。实现全院服务器虚拟化的单位只有12.82%，表明服务器虚拟化成为医院IT基础设施建设新潮流。服务器虚拟化是桌面虚拟化应用的基础，预示着桌面虚拟化面临推广机会。

7.医院运行在虚拟机上的主要业务为EMR、LIS，将驱动移动应用和桌面虚拟化需求。

在已经运行于虚拟机上的医院各业务应用系统中，电子病历系统（EMR）、实验室信息系统（LIS）遥遥领先其他医院应用系统。 在虚机上应用最多的是EMR和LIS系统，均达到了33.33%，说明电子病历的推广应用在医院中力度很大，同时说明对集中应用的系统实现服务器虚拟化的程度高，医疗机构对于核心业务系统在虚拟化服务器上运行，纷纷开展了积极的尝试。

究其原因：（1）实验室信息系统（LIS）比较成熟、稳定；（2）电子病历系统（EMR）自2009年来，在医院等级评审、电子病历应用水平分级评测等卫生部主导的合规要求驱动下，获得了长足的应用进展，日益成为医院业务系统的核心平台。

2011年原国家卫生部颁布了《医院评审暂行办法》、《三级医院评审标准实施细则》，由此开始新一轮医院评审。医院信息化建设与应用水平，对于此次医院等级评审有举足轻重的作用。特别是，评审标准有关信息化条款，对医院管理信息系统（HIS）、医院运营系统（HRP）、临床信息系统（CIS）和电子病历系统（EMR）等提出了应用要求。

可以预见，以电子病历系统为代表的医院临床信息系统在虚拟化环境下的运行，将极大地促进“移动性”需求，为桌面虚拟化技术推广应用起到水到渠成的铺垫作用。

8.参与调查医院的桌面虚拟化技术采用现状：部分采用，刚刚起步。

调查显示，部分医院采用的桌面虚拟化的单位占到28.12%，其他为尚未采用。全院采用的尚未出现。这也直接说明了：桌面虚拟化应用市场已经起步良好，潜力巨大。

9.医院最可能采用桌面虚拟化的业务应用场景：移动办公、移动查房、移动护理以及分院信息化建设中快速部署应用。

对于可能采用桌面虚拟化技术应用场景，受访医院认为：移动办公是第一位的需求，高达79.49%；移动查房、移动护理位列第二（74.36%）；分院信息化建设、快速部署应用位列第三（61.54%）。这三大场景，远远领先其他场景选项。

其中，移动办公的业务需求，将主要来自是医院管理驱动；移动护理、移动查房则主要来自电子病历系统应用支撑；分院信息化、快速部署应用，则来自“医改”进程下区域医疗协同、医疗共同体建设等组织和流程变革的需求（相关需求位列第四）。

反倒是防统方之类的需求，不甚明显，仅有10.26%。这说明，医院对快速可用的成熟移动产品有需求，而对于不大成熟的新方案在认知上有一个渐进式过程。

10.医院采用桌面虚拟化的驱动力主要来自：移动办公、降低IT部署与运维成本、提升医院管理效率等。

在桌面虚拟化的驱动力调查选项中：方便医务人员内外网移动办公位居第一（74.36%），其次是降低IT运行与部署成本（69.23%），第三位为提升医院管理效率（58.97%），第四位为医疗联合体改组、医院等级评审及医院信息安全等级保护认证等合规要求；第五位为基层医疗便民服务。

HIT专家网发现，医院信息中心对降低IT运行与部署成本及方便医务人员的移动办公的认知比例（74.36%），与前述医院实现服务器虚拟化应用（部分实现及全部实现比例接近70.54%）的比例高度相关。这说明：桌面虚拟化的驱动力和服务器虚拟化应用密不可分。

11.医院采用桌面虚拟化的主要顾虑：领导及业务部门认知、对既有投资的保护。

医院现阶段实施桌面虚拟化方案的主要顾虑还是在：领导对和业务部门对虚拟化技术价值的认知和资金投入支持、隐性成本、最终用户的体验等。

因此，桌面虚拟化的部署，不可避免地推动医院信息化建设模式的转变。

12.医院倾向选择用于使用桌面虚拟化的终端：平板电脑、瘦客户端及PC笔记本。

结果表明：医院对桌面虚拟化终端的选择，平板异军突起，不可小视，一举超越瘦客户机和传统的PC终端。这与移动护理、移动查房等新应用需求紧密相关。同时，在用户体验、产品的丰富程度和可用性上，平板电脑日益成为医院的主流选择。医院需要更广泛和更简化的终端设备。

13.医院近期（3-12个月内）感兴趣的方案：移动办公、服务器虚拟化、应用虚拟化和桌面虚拟化。

对移动办公的意愿比例（53.85%）超过了其他所有的方案，说明医院的管理层对办公移动起来需求强劲，与前述相关调查指标的数据完全吻合。

位列第二的是服务器虚拟化方案（51.28%），应用虚拟化、桌面虚拟化并列第三（43.59%）。

这一结果也充分表明：移动办公、移动医疗将驱动服务器虚拟化、桌面虚拟化的应用。

14.累计有超过41%的受访医院将桌面虚拟化应用纳入时间表，尚有20%的医院应积极争取采用桌面虚拟化。

累计有41.03%的医院有计划在未来一段时间部署桌面虚拟化。其中，6个月内有计划累计有20.52%。

HIT专家网发现：考虑到已经累计有61.54%的医院不同程度地实现了服务器虚拟化（第9点），说明还有约20%的服务器已虚拟化的单位可以争取采用桌面虚拟化方案，使无桌面虚拟化采购计划的比例进一步降低。

15.共有30.77%的受访医院近期有桌面虚拟化预算方案。

有预算的受访医院占比为30.77%。其中，100万元以上预算的医院占全部受访医院数的12.82%。这也与累计有41.03%的医院有计划在未来一段时间部署桌面虚拟化的未来趋势保持高度一致。

 16.受访医院购买桌面虚拟化解决方案的途径比较分散。

调查表明：30.77%受访医院更倾向于直接从桌面虚拟化解决方案提供商购买；25.64%从医疗信息系统集成服务商购买；17.95%的选择通过上级主管部门统一招标购买。

HIT专家网通过访谈了解到：医疗信息系统集成厂商处购买一直是医院的习惯，如果能从这点切入将更有利于在医院的推广应用。

续下篇：中国医院桌面虚拟化认知度调查报告（下）