【南湖HIT论坛】冯嵩:湘雅医院患者服务信息化建设与实践
湘雅医院创新性提出的“非医疗服务”、“全病程服务”理念在业内逐渐深入人心。
湘雅医院创新性提出的“非医疗服务”、“全病程服务”理念在业内逐渐深入人心。
时光荏苒,全国医患友好度高峰论坛已经发展到了第四届,本次论坛以“‘互联网+’患者参与式妇幼医疗服务创新实践”为主题。作为全国分娩量最大的医院,上海市第一妇婴保健院率先在全国创新实践了“互联网+”智慧医疗服务,为“医患友好度“理念的深入实践提...
渐成星火燎原之势的医患友好度概念,正在向基层医院蔓延。“对医院而言,医患友好度提倡的是理念;对患者而言,它是表达需求与评价的平台。医患友好度有一套指标评价体系,是评价工具,不仅仅是一个概念。”在“第三届全国医患友好度高峰论坛”上,杭州市余杭...
湘雅特色的“非医疗服务体系”由全院统一所有部门互相支撑,有制度、有组织、有任务、有流程、有经费,形成了一个长效机制。这个模式也颇具成效:医院服务量与病人满足度上涨明显,第三方满意度持续在95%以上。
中南大学湘雅医院创造性地提出了“非医疗服务”的概念,并建立以病友服务中心为主、将其他职能部门有机整合的工作制度,实现医院管理的制度创新。
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人脸生物识别信息保存在医院信息系统里吗?风险巨大,随时爆雷!
文中“正确的做法是出院超过24小时的患者只能重新办理入院” 此处应为“出院”吧
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