自助挂号、门诊分级、配药自动化，浙医二院滨江院区试运行

文章来源：钱江晚报    记者：李阳阳    通讯员：方序

浙医二院滨江院区将于3月5日开始试运行。

浙医二院滨江院区，由杭州市人民政府、浙江大学、杭州市滨江区人民政府三方合作共建，国内著名心血管病学专家，浙江省特级专家、中华医学会心血管病学分会副主任委员、浙医二院院长王建安兼任滨江医院院长，率领浙医二院管理团队进行日常经营管理。

整个医院占地面积146亩，设置病房453间，床位1200张，共有1000余个机动车停车泊位。其硬件配备甚至超过了浙医二院解放路院区。

浙医二院滨江院区实现了自助挂号、门诊分级、配药自动化。

走进医院，门诊大厅没有一个挂号窗。取而代之的，是一楼和二楼大厅里一字排开的20台挂号机。工作人员介绍，这里没有挂号窗口，所有的门诊都通过挂号机自助挂号。患者不会操作怎么办？“只要你带着身份证，我可以手把手教你。”边上的志愿者说。

挂号完毕，进入诊室还有一道关：要刷卡！每个诊室门口都有门禁，患者只需找到自己的诊室，用手中号子的条形码刷一下，即可进入候诊区。

紧接着，负责接待的护士会核对患者的姓名等基础资料，并开始第一次分级诊疗。然后患者可进入第二个分级诊疗厅，在这里护士根据情况，可以为患者测量血压、脉搏、体重等。

虽然多了程序，但整个过程很快。经过两个分级诊疗后，患者会被安排进入具体的诊室，一人一诊间。此时，医生可以调看患者在前两个分级诊疗中评估结果，大大提高了问诊效率。

所有的检查和诊断都做完后，患者再次回到第一个候诊区。这里有两名收银人员，患者所有的付费都可在该服务台内完成，不用再在各个诊疗室及检查室等地方来回奔跑付款结账了。

在滨江医院，和杭城所有医院不同，它以全科门诊、大内科和大外科为基础，配合专科门诊。对初诊和暂时无法确定哪个专科诊治的病人，通过大内科、大外科和全科的诊疗，为病人制定治疗方案或推荐到合适的专科进行进一步的治疗，被推荐到专科门诊的病人无需再次挂号。

结账后，患者就可以回到一楼取药，8间宽敞整洁的药师诊间，全部位于一楼门诊大厅的左侧。每个诊间内都有一名药剂师，上面有药师的个人简介和业务专长，里面放置了座椅，如同一个小小的诊室，进入药师诊间，药品自动从机器上滑了下来，原来这就是全自动盒装发药机。负责接待的药师会向患者详细解释如何使用药品，并且打印一张注意事项的说明给患者。

据介绍，这样的发药服务模式是医院根据多年的工作经验摸索出来的，属于全国首创。

(摘编：HIT专家网)