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天使医生创始人易辉:京柏医疗为何笃定智慧妇幼

来源:HIT专家网    记者:孙鹏

“任何时候我都觉得逆趋势而行肯定会出问题,顺着趋势提前一点点布局,永远不会出大事情,可能成为不了一个伟大的企业,但是一定可以做成一家成功的公司。”深圳京柏医疗科技股份有限公司(以下简称:京柏医疗)总经理、天使医生创始人易辉如此说道。

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京柏医疗总经理、天使医生创始人 易辉

从2014年底创立京柏医疗旗下互联网品牌——天使医生至今,在易辉的带领下,京柏医疗不断“突围”,在短短的两年多的时间里,将这家长期以妇幼医疗硬件设备的研发、生产和销售为主要商业模式的传统制造业厂商一举改造成为了一家能提供以“智慧妇幼”为核心的物联网一体化解决方案公司。

主动请缨:被迫转型“触”网

2003年,易辉加入京柏医疗,在此后的六年时间里,作为公司销售业务员的易辉个人年销售量曾一度占到了公司一半的年销售额,2009年,京柏医疗在下滑轨道中一路下行到谷底,年销售额仅为830万元。“公司账面仅剩下几十万元,给员工发完工资后,账面上就一分钱不剩了。”易辉如是形容京柏医疗当时的窘境。此时,易辉主动请缨,被正式提拔任命为公司总经理。

2013年,京柏医疗营收基本达到盈亏平衡,公司又“活”了下来。

“2013年我观察到整个医疗信息设备行业出了问题,所以我一定要带着京柏转型,成也行,不成也行,我一定要带着它转型,不转型只有死路一条。”易辉如此说道。这一次,连电脑都不怎么用的易辉竟然把“矛头”对准了互联网这一“救命稻草”,随后在长达一年多的时间里,互联网行业各类峰会都会出现易辉的身影。

2014年9月,京柏医疗正式涉足互联网领域,于同年12月正式上线京柏旗下互联网品牌——“天使医生”第一代妇幼监护健康管理平台。但是在经过了几个月的市场检验,反映效果不佳,到2015年3月,京柏医疗的互联网转型到了进退维谷的境地。

涉水医疗:丢掉互联网的“外衣”

没有深入了解临床需求,只是披上互联网的外衣,并不能解决存在的实际问题。

2015年3月,易辉一个人跑到妇幼保健院里,去问孕妇用户想让医院和医生帮忙解决什么问题,然后再去问医生想让第三方厂商帮其解决哪些问题。为了进一步优化用户体验,他的手机甚至一度先后下载了近200个健康医疗类APP。很快,易辉做出了几点反思:一是在移动医疗领域,流量是一个最大的伪命题;二是孕产妇的医疗的行为一定是基于就医场所的行为,而不是基于第三方厂商的行为。

随后,易辉亲自“担纲”产品经理的角色,重新组建团队,以提高医生工作效率、提升患者就医体验的思维出发设计产品。易辉团队开始把互联网定义为一种工具,并深度结合来自临床的客观需求,总结出了妇幼医院出现信息化发展瓶颈的原因:

首先是大多数医院院内的信息系统杂乱无章,各不互联互通,医疗数据信息的“孤岛现象”严重;其次是医院采购的设备、孕产妇患者购买的家用医疗设备大多来自不同的厂商,而且家用设备采集的数据无法进入院内体系;三是随着“二胎”政策的逐步放开,导致“三长一短”问题更加突出,高危产妇增多,医院中不断增长的业务需求和落后的医疗服务之间的矛盾进一步加剧;四是几乎所有的医院对孕产妇的院外监测存在空白,无法形成闭环式、连贯式的医疗服务;五是随着大数据、物联网、人工智能等技术不断向健康医疗领域渗透,在新技术变革时期的妇幼专科医院面临着前所未有的挑战。

2016年,京柏医疗正式确定了专注于为医院提供“智慧妇幼”物联网一体化解决方案。即以互联网技术为基础,以“患者医疗闭环服务”为核心,通过院外移动医疗终端与院内信息系统的互联互通,同时将医疗硬件设备物联网化,与医院内各个信息系统互联互通,由此打造全新的妇幼健康管理模式,从而真正实现医生与孕妇、医生与医生、医院与医院、医院与上级医疗卫生机构之间的互联互通。

智慧妇幼:缝合“医疗闭环”

“我们目前推出的“智慧妇幼”建设为一体化的解决方案,是从微应用创新开始入手的。”易辉说,“带着微应用的产品思维,我们从门诊就医全流程改造开始,到院内院外一体化的胎监,体重营养管理、高血压和高血糖的管控,再到围产期健康管理平台的搭建……这些都是来自客观的需求。”

易辉表示,从线上线下到院内院外,打造以“患者医疗闭环”为核心的服务模式的目的就是为了提高医生的工作效率和患者的就医体验以及优化医院的就医流程。在门诊就医流程环节,预约挂号、专科分诊、自助缴费、自助报到等无纸化方式提高了门诊的工作效率。产科门诊自助报到区,“门诊自助采集系统”在实际操作流程中,来院就诊的孕妇只需要扫描就诊卡或诊疗卡即可自动登录到测量界面,通过“天使医生”体重身高仪和血压计进行身高体重和血压数据的测量完成自助报到,测量数据可实时传送到医院HIS系统和妇幼保健信息系统。

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全国范围内二胎政策全面开放,如何加强对高危孕产妇的管理和提高产科服务质量成为了妇幼医疗服务面临的挑战。为此,京柏医疗搭建了“天使医生”围产期健康管理平台,该平台实现了对孕产妇的“远程监护”“闭环管理”,为孕妇提供了院内院外一体化的孕期保健管理系统。孕产妇通过使用“天使医生”超声胎儿监护仪等可穿戴的医疗设备在医院和家里均可自主监测胎心、血糖、血压、体重、血氧血脂、体温等项目,围产期健康管理中心则能全程收集院内及院外的孕妇心率、血氧、血压、血糖、体温、体重、尿液、心电、胎动等在内的多项数据指标,医生根据收到的信息可做到孕产妇高危因素的及时发现,及时进行干预,从而将医院的服务延伸至院外。

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“天使医生”围产期健康管理平台

目前,京柏医疗已形成了两地三中心的产研布局,包括负责智能医疗设备的深圳福永研发中心,负责互联网移动医疗的深圳宝安研发中心以及负责医疗信息化系统的长沙研发中心,技术研发人员超过了200人。此外,京柏医疗还先后完成了总额达2亿元的两轮融资。

易辉表示,“智慧妇幼”的核心理念还主要集中在以产科为中心的业务场景,下一步“智慧妇幼”的信息化建设会加快向妇科和儿科等方面推进,将更多优质的外围第三方应用在妇幼医疗服务场景中逐渐打通。

2017年3月8日,天使医生APP 4.0升级版本趁势正式全新上线。这天早上,轻易不在社交平台上活跃的易辉,在自己的朋友圈发图并写下了这段话:成为更好的自己和更好的妈妈,天使医生愿为你做更多。(HIT专家网资深编辑对本文亦有贡献)

                                                                         【责任编辑:孙鹏】

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