疫情防控常态化，IDV将加速落地医院

来源：HIT专家网    作者：朱小兵

关于新冠肺炎疫情，如今人们更愿意探讨的话题是如何“化危为机”，而机会总是留给有准备的人。

身处疫情中心地带的武汉晶众科技有限公司（简称：晶众科技）总经理张学胜，数年前创办晶众科技，专注研发医疗行业IDV云桌面解决方案。在武汉抗击新冠肺炎疫情的过程中，其IDV方案部署到了雷神山医院培训中心、武汉客厅方舱医院以及4家医院扩建的新病区。

IDV架构，最初由英特尔提出，主要包含三个特点：集中管理和本地执行、镜像分层技术、带外模式的设备管理。其中最核心的就是第一条，把“桌面”从服务器端“赶回”到客户端，虽然它依然需要授权（license）和专门的云桌面服务器进行统一运维管理，但是“桌面”开销的依然是客户端本地资源。

“抗疫”催生医疗行业IDV应用需求

2020年1月底，新冠肺炎疫情来势汹汹。武汉大学中南医院信息中心肖辉主任在2月初接到紧急接管雷神山医院信息化运维的紧急任务，随后又奉命率领信息中心团队为武汉客厅方舱医院提供信息化建设任务。

疫情期间的一连串任务来得十万火急、且不容有任何闪失。如何在短时间内保障应急医院或传染病区的信息化建设需求？肖辉总结道：“现在看来，这一方面取决于医院信息中心团队的战斗力，必须确保不折不扣地执行所有任务；另一方面要选择合适的技术方案，让信息技术起到支撑作用。”

其中，很重要的一个需求是，如何在短时间内对数量众多的终端现场快速安装部署，并尽可能做到零接触运维？IDV云桌面方案，就成为肖辉团队的首选。

首先，IDV被用于雷神山医院培训中心，用来部署各地医疗救援队的培训终端。由于进驻雷神山医院的医疗救援队来自全国多个省市，为了帮助医务人员快速熟悉医院的各项业务信息系统的操作，2月12日，从傍晚时分开始，肖辉主任带领信息团队帮助医院培训中心抢建计算机培训教室。教室位于雷神山医院一个仓库内，面积很大，空气流通性好。经过连夜奋战，2月13日上午10点，通过选用IDV批量部署各种业务软件，一间有着150台电脑终端的现代化培训教室就交付使用了。

其次，IDV助力信息团队对方舱医院计算机终端开展紧急部署。肖辉主任介绍，由于方舱医院都是临时开始建设，现场不具备任何装机条件，但又要求做到快速部署。他亲身参与了武汉客厅方舱医院的终端部署过程，从头天早上10点开始，到次日凌晨建设人员出舱，只有不到24小时。采用IDV方案，他们信息团队才能在这么短的时间内，顺利完成了方舱医院网络和近40台电脑终端、打印机的安装部署。

第三，IDV帮助信息团队实现“零接触”运维。肖辉主任介绍，雷神山医院信息化建设从规划之初就是云部署，包括云桌面。希望尽可能通过远程运维方式，实现对临床业务的IT终端进行运维保障，帮助预防院内感染，减少防疫物资的消耗。

医院应该如何发挥IDV云桌面特色

一般三级医院都有数十种乃至上百种业务软件，而且不少业务软件都需要成批量地进行安装和升级维护，其中很多医疗业务软件还是定制化的。大量的软件更新，影响了医务人员的工作效率，由此催生了医疗终端运维的痛点。因为医院业务应用软件太多，更新太快，需要一个平台来支撑，云桌面就是这个平台。

那么，医院信息中心在运维方面应该如何充分发挥IDV云桌面特色，并尽可能实现便捷的“零接触”运维？

肖辉主任介绍，首先，IDV在软件管理方面，必须具备一致性能力，确保每台终端在不同的时间点均能保持一致性，所有终端在同一时间点的运行环境也应是一致的。

其次，IDV在硬件管理方面，应该具备硬件级远程维护功能。疫情期间，在对硬件故障的诊断方面，应尽量减少人员接触，做到无接触运维。vPro（英特尔®博锐®技术平台）不仅给云桌面提供了优秀性能以及稳定性的保障，更进一步助力云桌面实现了无接触运维。这是因为vPro可以助力IT管理人员快速诊断云桌面故障是否与硬件相关，以及对虚拟层进行修复及维护。

第三，确保远程桌面运维的安全。特别是在疫情期间，由于相关业务系统的数据都十分敏感，必须做好网络安全和数据安全防护。肖辉主任介绍，他们团队主要采取了三方面措施：（一）做好USB管控；（二）通过隐形水印类技术，保障屏幕数据泄密后的追溯能力；（三）禁止截屏。

张学胜介绍，IDV在桌面与硬件之间加了一层裸机虚拟化，这样就可以方便地进行镜像的集中分发和硬件设备的带外管理。同时，由于桌面运行在客户端上，IDV对服务器的要求自然就不那么高——而这正是IDV架构用一台服务器就能带动数千台桌面的原因。

IDV将加速在医疗机构落地

肖辉主任介绍，疫情期间，IDV的技术特色已经显露出来。特别是针对信息系统部署的快速响应和便捷运维这两大需求，对于医院开展疫情防控阻击战变得十分迫切。很多医院要在短时间内成规模地改建、扩建传染病区，势必需要对病区电脑终端进行快速安装部署，而且要做到一致性。云桌面恰好提供了理想的选择，它的一致性管理非常强。快速部署、一致性管理，使得医院信息部门毋需依靠传统的人海战术来应对这类紧急任务，只需在IDV云桌面服务器后台设置好相关参数即可，而且大约90%的终端运维工作，基本都可以通过后台实现。

“云桌面技术已经由启蒙期进入发展期，会有越来越多的医院选择IDV，但同时也要求云桌面解决方案更接地气，挖掘更多适用的医疗场景和业务细节。”肖辉主任如是认为。

张学胜认为，如果做得足够贴近医院，IDV可以在多方面解决终端运维的痛点需求：

其一，实现医院终端运维服务的一致性。虽然一些桌面管理软件、专门批量推送的软件，可以实现重启还原等功能，但无法保证一致性，这是因为这类软件停留在操作系统层之上。想通过应用层软件解决应用软件的问题，显然是不够的，必须从操作系统的更下一层来解决操作系统层和应用层的问题。云桌面正是从操作系统的底层来保证运维品质的一致性。

其二，医院电脑外设的种类多、数量多、更新快。特别是打印机比较多，各种打印设备参数设置繁多。借助云桌面，可以在后台对所有外设参数进行批量设置，并发送到终端。

此外，基于IDV管理的终端可以离线运行，不依赖于云桌面服务器。IDV就是云桌面管理软件+终端硬件，可以在本地运行，把本机的性能发挥到与PC完全一样。医院的业务大都在服务器端，所以IDV终端也可以利旧。与此同时，在此次疫情防控阻击战中，为了快速部署新建传染病医院，云化部署成为实际首选方案。英特尔认为，IDV解决方案可以更好地平衡云端服务器与终端客户机的算力，让医疗机构的终端积极有效地参与到数据存储、访问和计算的全过程；基于“集中管理、分布计算”的概念，一方面可以大幅降低服务器存储和运算的压力，另一方面能够有效支持复杂的本地化多场景数据采集和分析。算力再分布不仅提升了工作效率，降低了成本，同时还优化了本地与云端的计算与存储资源配置。 

张学胜认为，在医疗行业，云桌面需要保持“与PC相同的体验”，同时解决“桌面一致性”和“服务一致性”问题。只有这样，云桌面才能真正落地。

【责任编辑：陈曦】