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【中山六院信息科专栏】医院信息化成功的关键因素

来源:HIT专家网    作者:中山大学附属第六医院 王文辉

中山六院信息科副科长 王文辉

信息化利用现代网络、电子计算等信息技术,使得信息能高保真、准确、快捷地收集、传达和统计分析等。信息就是生产力,这也正是各家医院非常重视信息化的重要原因之一。

然而,医院信息化并非易事。单就医院信息化建设中的HIS建设而言,一套HIS就是一套医院管理思想,就是一套独特的业务和管理流程及制度,其牵涉到的问题是非常全面的,必然会是因医院不同而异,院领导不同而异。尽管国内外对信息化成败的关键因素的研究非常多,但我非常认同肖静华博士提出的五个关键因素,如下表:

潜变量

观测变量

高层支持

变革态度

领导能力

IT价值认知

员工参与

参与态度

参与能力

制度与流程管理能力

构建能力

执行能力

优化能力

IT与业务协同

IT理解业务能力

业务应用IT能力

沟通能力

企业文化

参与性

一致性

适应性

战略性

尽管肖博士是从研究企业信息化中得出如上结论的,但医院既在国家卫生行政政策的指导管理下,又往往是采取企业化经营管理的,因而,医院信息化同样也适合以上规律。

“IT与业务协同”就是我们通常所说的信息化,这是信息化的内涵(详见本网站文章《提醒CIO关注信息化内涵发展》),“IT理解业务的能力”、“沟通能力”和积极推进“业务应用IT能力”,这是医院信息中心必须要练好的基本功,也是其必须要紧紧抓住的中心工作之一。

另一方面,显然以上五个因素中有很大一部分并不在主管医院信息化的信息中心主任们的可管、可控、可导的范围之内,如“企业文化”。然而,唯有按照以上科学的规律,没有条件和条件不够的,积极地去创造条件和谋求机会,紧紧围绕以上五个关键因素开展工作,方能取得医院信息化的突破。

参考文献:

 肖静华:《企业信息化水平评价理论与方法》,电子工业出版社,2010

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