【读者来稿】医院信息科，干脆裁了吧？

来源：HIT专家网 作者：王贺辉

【编者按】

近期，一篇《信息科干脆裁了吧？》的文章广为流传，作者王贺辉是一位有着十多年从业经历的二甲综合医院信息科主任。经HIT专家网与作者进一步沟通发现，在这篇文章背后，是一颗不甘 “躺平” 的心。作者希望通过运营个人公众号的方式，用通俗易懂的语言讲述专业之事，努力搭建起用户部门与管理部门理解信息科的桥梁。

这篇文章之所以引发共鸣，一方面是因其直言不讳的表达戳中了许多区县级医院信息科的现实痛点，另一方面也反映出区县级医院信息科的不甘平庸与自我救赎。当 “躺平” 成为部分人无奈的选择时，区县级医院信息科应如何突破资源约束与认知壁垒，探索出适合自身的发展路径？欢迎各位读者在留言区分享您的独到见解，共同探讨。 

这不是我开的玩笑，而是这段时间在文章留言区真实出现的声音。

有人说我们只会修电脑、联系厂家；有人建议干脆全外包，说不定还能省钱省心。

听到这些声音，作为信息科的一员，我既感到无奈，也觉得有必要认真聊一聊：

信息科到底在医院里扮演什么角色？

我们“看起来无用”的背后，是否藏着你没注意到的风险与价值？

下面是我的一些个人观点，或许偏颇，也欢迎讨论；若有不当之处，敬请见谅。

如果你也关心医院信息化背后的故事，欢迎关注我的公众号“辉哥聊医信”，这里不贩卖焦虑，只把信息科那些被忽视但至关重要的努力，讲给你听。

✅ 有误解，就来聊聊；

✅ 有共鸣，就一起发声。

一、“他们看起来无用”，是因为系统运行太顺了

医院一套系统、几十个子模块，科室却能日常顺畅使用，这是偶然吗？

是凌晨系统升级、打补丁的人没发朋友圈；

是医保接口凌晨跳票，有人悄悄处理完不敢说“报销会耽误”；

是多家系统故障相互甩锅，有个不被记住的中间人协调到底。

他们是信息科。越是做得好，越是“不被看到”。

二、外包当然可以，但谁来“总控全局”？

有留言说：信息科干脆裁了算了，电脑问题交给电脑城，系统让厂家直接驻人不就好了，医院也节省费用。

看似简单，问题是：

A系统出问题，B系统崩了，厂商只管自己那一摊，没人协调；

系统升级时，数据不兼容，厂商说“接口我们不负责”；

突发网络攻击、医保变更、临床报错，厂商互相“踢皮球”。

一个医院，少则十几家厂商，多则几十个系统。没有信息科牵头统筹，就像医院没有“院长办公室”，各厂商自扫门前雪。

三、他们不是“系统制造者”，但是真正的“系统治理者”

很多人误会信息科“什么都不会”，因为：

软件不是他们开发的；

故障多数找厂商来修；

项目有些还是外包公司承接的。

但医院系统的核心不是开发，而是架构设计、标准制定、流程协同、数据治理、安全控制。

没有这套系统思维，“系统再多也是一盘散沙”。

而这，正是信息科的专业所在。

四、他们当然不是完美的，但不能被“误杀”

不可否认，有些信息科：

响应慢、不懂业务、官僚气重；

不善沟通、闭门造车、习惯“推锅”。

但我们真正该做的，不是裁撤信息科，而是：

✅ 让他们早介入业务设计；

✅ 建立良性沟通机制和服务评估；

✅ 授权他们统筹系统全局；

✅ 引进技术+管理的双栖人才；

✅ 通过考核和协作推动专业成长。

信息科的意义不在“能修几台电脑”，而在于“能否守住医院信息化的底层逻辑”。

五、你裁掉的，不只是几个技术员

你砍掉的，是：

一个横跨系统、流程、平台的协调者；

一个能站在医院整体视角设计IT架构的治理者；

一个能在危机时刻保障系统运行的“守夜人”。

没有信息科，医院的信息系统将陷入“多头管理、各自为政、隐患频出”的境地。

信息科不是可有可无的“辅助科室”，而是支撑医院稳定运行和未来转型的核心力量之一。

👩‍⚕ 作为临床同仁，你所在医院的信息科表现如何？你觉得他们还有哪些地方可以做得更好？

💻 作为信息科的战友，也欢迎你来补充咱们存在的价值和重要性。无论肯定还是建议，都欢迎在留言区留下你的真实想法👇

【作者简介】

王贺辉，高级工程师，现任河南省周口市周口东新医院信息科主任，深耕医院信息化一线十余年，擅长医疗信息系统建设、运维与临床流程优化。关注信息科价值的表达与落地，倡导“技术接地气、系统能落地”的实践理念，兼具管理视野与技术实操经验，致力于让信息化真正成为医院发展的有力工具。

【责任编辑：陈曦】