卫宁健康王利霞：HIS Agent就是未来医疗人机交互的范式 | 2025年南湖HIT论坛

来源：HIT专家网      作者：龚晨

“人工智能的高速发展带来了生产力变革，为医疗价值体系的全面跃升提供了可能性。”近日，在HIT专家网主办的以“价值导向，前瞻‘十五五’”为主题的2025年南湖HIT论坛上，卫宁健康售前咨询总部总经理王利霞分享了卫宁健康关于医疗AI的思考：高质量数据是医疗AI从“可用”走向“好用”的基石；医疗AI应具备循证、推理与安全伦理三大核心能力；AI将推动医疗业务流程与交互方式的重构。

基于上述思考，卫宁健康的产品矩阵正从“智能增强”迈向“AI内生”。面向未来，卫宁健康认为，所有系统、数据、知识都应Agent化，所有流程及场景都应重新定义及编排，HIS Agent将颠覆未来医院信息系统与医护人员的交互形态。而要实现上述目标，应围绕技术框架、场景融合与个人赋能三个维度展开工作。

构建适应医疗场景的AI Agent框架

卫宁健康首先构建了WiNEX Agent技术框架。这是一个适应医疗场景的AI Agent框架，支撑低门槛的AI Agent构建与医疗场景的高效智能编排。

该框架一方面具备多模型融合能力，既可以使用卫宁健康自研的医疗垂直领域大模型WiNGPT，也可以选择其他基座模型或专项模型。据介绍，卫宁健康最新发布的WiNGPT 3.5-turbo，采用混合专家（MoE）架构、强化学习等方式，在推理速度、准确性以及循证方面有进一步提升。

另一方面，该框架可实现与院内知识、信息系统的无缝衔接与融通，以规划、编排和执行相关的AI场景，并通过WiNEX Copilot（智能医护助手）将这些AI能力内置到核心业务系统中。

据王利霞介绍，在WiNEX Agent框架中，“知识中心”占据重要地位，可针对集团级、院级、科室级的知识进行统一管理和数据处理，在应用场景中灵活调用不同的知识，以减少模型幻觉，控制模型使用的安全合规性。同时，需要实现与院内数据的实时交互，以及系统的自动调用等，并支持工具的统一操作。

以“手术用血评估与管理智能体”为例，该智能体在应用过程中调用了WiNGPT大模型以及各类评估、预测小模型：术前，智能体可评估患者贫血、凝血、自体采血能力等情况，并给出治疗建议；术中，对患者失血量、最佳血色素水平进行预测，提供备血方案、术中用药方案，并关联业务流程，如直接唤起用血申请单、自动登记备血量等；术后，结合患者生命体征、检验指标等信息，评估患者血色素水平，给出长期预后建议。“这个Agent完成了与不同模型、院内系统之间的复杂交互与调用，并可执行全流程的任务。”王利霞说。

在WiNEX Agent框架下，多个智能体可协同工作。比如，医生只需和WiNEX Copilot对话并输入“病情速览”，总控Agent将协调多个子Agent，完成从临床数据查询、专病模型选择、数据分析到最终的病情速览页面组装和输出。“多个Agent就像是不同岗位的AI员工，有的负责专科选择，有的负责数据分析，有的负责辅助追问，有的负责数据呈现和页面展示。他们的高效协同，可以将病情速览的制作速度从小时级降低到分钟级。”

将AI能力内置到WiNEX中

卫宁健康认为，AI对于医院核心业务系统而言，不再是停留在概念层面的设计或补丁式“外挂”，而应将AI内置于数字化系统中，实现AI内生。

王利霞介绍，要将AI能力融入各业务场景中，首先要实现“领域封装”。卫宁健康在100多个医疗业务场景中积累了AI应用经验，并通过领域封装，提炼出15个WiNEX Copilot的重点应用领域（如医生Copilot、护理Copilot、病案Copilot等），将分散的场景Agent化，已在150余家医院落地。在领域封装的过程中，重点之一是知识、规则、模版等的管理与封装，其次是要实现业务、数据共性服务的Agent化。

AI内生的另一项重要工作是“角色解构”，将AI融入、贯通到医护人员门诊、急诊、住院、手术等全流程、不同环节的业务执行过程中，帮助医护人员提升工作效率、降低业务风险。

“我们希望达到的目的，是AI与医生的共生互融。”王利霞说，AI可以是医护工作全过程的“随行助手”，通过推荐、预警、生成与评估的方式，动态响应、无缝协作，陪伴医护人员贯穿诊疗全程；AI也可以是融合医学知识与临床经验的“专家伙伴”，提供实时参考与决策支持，让医疗诊断更精准；AI还可以是医生的“数字分身”，替代医生完成标准化与可自动化的任务，构建医生或专业人士的虚拟形象，成为专业智慧的延伸体。

当然，在医疗AI应用场景中，安全可信最为重要。在场景设计中，卫宁健康充分考虑医生参与决策、中断接管、干预确认的各个环节，通过可视化流程引擎、动态错误检测与补偿机制、人机协同增强决策等方式，构建安全可信的医疗AI人机协同场景。

让每名医生都拥有专属AI算力基座

近日卫宁健康发布的医生专属AI工作站WiNBOT，是一个承载“个人专属大模型”的智能平台。其特点之一是专属算力，搭配WiNGPT模型，打造医生信任的专属AI工作站；之二是构建个性化应用，为医生工作、学习与科研全场景提供个性化AI能力。

为实现“专属”与“个性化”，WiNBOT支持本地知识和数据的融入。医生可以导入个人常用的本地文件、知识，比如常用的临床指南等；也可以和业务系统打通获取数据。后续WiNGPT模型就可以基于本地知识、文件进行生成和输出。

WiNBOT的部署方式也十分灵活，既支持单机算力独享，打造医生私域知识库和病例库，也支持多机算力互联、调度共享，构建院内小型算力矩阵，从医生个人扩展至团队或科室，形成团队专属的工作、学习、科研一体化AI助手。

“当前，我们正处于AI推动医疗业务流程与交互方式重构的关键阶段。AI将重塑每一个医疗场景，HIS Agent就是未来医疗人机交互的范式。这是卫宁健康坚信并积极实践的发展方向。”王利霞说。

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【责任编辑：陈曦】