【王景明院长谈信息化系列】信息化是医院跨越式发展的基础

数字化建设结果评价是六个满意

1.顾客满意。让病人能够得到方便快捷的就诊服务。（1）通过优化就诊流程，缩短就诊时间；（2）主动向病人公开病历，增加医患互信；（3）实施合理医疗，控制医疗费用；（4）提高服务质量，直接评价反馈。

2.员工满意。提高工作效率；实时智能辅助诊疗；方便、快捷查阅检验检查结果；打破内外边界，实现远程医疗和办公服务。

3.管理者满意。实现医疗质量多维实时全程控制；优化工作流程，节约人力成本；多种监控指标，实时查询汇总，包括抗菌药物、手术分级管理、院内感染监控、医保费用控制等。把终末管理变为过程管理，把模糊管理变为精确管理，实现基于数字化平台的、以全成本核算为基础的绩效管理模式。

4.社会满意。激活居民健康档案，组建区域医疗联合体，实现区域协同医疗，满足卫生行政主管、社保合疗和商业保险等部门过程管理的要求。

5.让IT供应商满意。医院与IT公司谈判是对手，合作是伙伴，是联姻。IT公司更新换代快，医院要重视运维费用的投入，保证信息系统能够得到实时维护和更新。

6.投资者满意。医院信息化的建设产出明显大于投入。让医院投资者既获得经济效益，还要获得社会赞誉。一是要开源节流，即引进新的管理模式，实施有效的管理措施，激发内部活力，提升医院的管理效益和核心竞争能力。二是精简机构，例如合并挂号收费住院处、虚拟病案室、图书馆等，提高工作效率，实现无纸无线无胶片，减少贯通费用，实现零库存减少货物积压和资金沉淀，实现医保合疗费用最大程度返还。

【作者简介】

王景明，担任251医院院长期间，率先进行数字化医院建设，把医院建成首个“国家医院运行机制研究基地”、全军“医院信息化研究与技术支持基地”、全国“数 字化医院试点示范单位”。注重总结经验，以第一作者的名义在20多种学术期刊发表论文100余篇，主编《医院管理新模式》获同行好评，参与编写专著2 部，获得军队科技进步二等奖3项、三等奖4项、四等奖4项、医疗成果奖3项。个人被总政治部、总后勤部评为“全军优秀院长”。军队信息化建设先进个人、 推动中国信息化突出贡献个人、全国优秀CIO等。

2009年底调任长安医院院长，从组建信息科开始，集中进行医院信息系统软件论证、招标、 实施，从2010年1月正式进行系统培训、使用，仅用半年时间就基本建成了数字化医院。2010年6月、8月陕西省卫生系统、西安市医院信息化现场会先后 在长安医院成功召开，对陕西省卫生系统信息化建设起到了示范和推动作用；2010年5月、2010年8月分别在长安医院召开全国虚拟医院高峰论坛和全国计算机医学应用会议，对全国医院信息化建设起到了推动作用；2011年8月卫生部对电子病历应用水平试点单位进行验收，长安医院获得全国第一的好成绩；经国家卫生部推荐，参加美国HIMSS电子病历评审，长安医院以中国总分第一、第一个获得六级认证。 医院评为中国数字化示范医院。4次承担2010年、2011年陕西省医院信息技术人员培训任务，获得好评；圆满完成2012年卫生部电子病历试点培训任 务，多次在全国医院管理或信息会议上介绍长安医院经验、2012年11月在新加坡亚洲智慧医疗会议介绍经验；3次被中国IT联盟评为中国优秀CIO、获最 具领导力中国医院院长创新奖。