【王景明院长谈信息化系列】信息化是医院跨越式发展的基础

王景明是HIT圈内的“信息化明星”院长，他曾担任院长的解放军251医院和长安医院，都是靠数字化管理模式，获得了快速发展，医院的质量、效率、效益都得到了很大提升。王景明认为，信息化是管理的平台，也是管理的基础，只有依托信息化才能实现医院持续、快速的跨越式发展。在“佛山市人口健康信息化领导力建设讲座”中，王景明分享了他在医院信息化建设中的感悟。HIT专家网将其发言整理如下。

【王景明院长谈信息化系列】

信息化是医院跨越式发展的基础

来源：HIT专家网        作者：南昌334医院院长  王景明

南昌334医院院长 王景明

信息化建设是数字化地球的一部分

1.信息化建设是一个过程

信息化建设是一个没有起点，也没有终点的长期过程。一个计算器叫信息化，一个门诊信息系统也叫信息化。

从门诊收费工作站孤岛，到区域医疗、健康信息共享，反映不同时期的数字化标准。医院信息化已从先知先觉的自觉行动，变为后知后觉的被动行动。当前卫生行政、医保合疗等部门已有明确的具体要求。我们要有先知先觉的意识，信息化建设为我们提供了很好的平台和基础。

2.横通互联是数字地球的基础

要做到医院内部信息真正的横通互联，同时也要在医院之间、政府以及全球健康产业共享信息。佛山市的信息化建设，一直走在全国前列，尤其在区域协同医疗方面做得非常好。在医院内部，健康信息是整个数字化方面非常重要的内容，能够做到内部共享、区域共享，才能实现数字医疗、数字城市，继而到数字中国、数字地球。

3.医学数字化明显落后于其他行业

（1）医学属于生命科学、探索科学，不容易被标准化，这就影响了医学数字化进程；

（2）现在用的各种软件异质异构，影响信息系统的集成和整合；

（3）公司方面，虽然目前有很多医疗IT公司，但没有成熟的医院信息系统产品，没有整套解决方案，在建设信息化过程中，IT公司一直把它当项目来实施；

（4）医院方面，医院重视程度和经验影响信息化效果。我当过私人医院院长，尤其是后三个医院院长，这三个医院的信息化建设非常落后。目前334医院，省里通知说信息化再上不去，医院就要被停止医保资格。在实施过程中，我感觉IT公司受的苦、受的累和我的第一次经历一样。作为院长来讲，我也仍然是从头做起，上几次信息化，就受几次苦、几次罪。

信息化是“一把手”牵头的三结合工程

1.信息化是“一把手”工程。

院长“一把手”要亲自牵头，要亲自参加培训，亲自抓系统建设，亲自用数字进行讲考评。

例如：门诊一站式服务，如何做到信息流动，病人不动？门诊病人一站式服务涉及流程优化、组织重建，是以医疗为中心向以病人为中心的工作模式的转变。院长作为医院的“一把手”，就要抓好这一过程中流程优化、组织重建、流程固化等工作。把医院门诊挂号、收费、医保合疗、住院处等合并成一个行政部门，明确行政领导关系，便于资源调配、避免扯皮。明确财务的业务领导关系，保证医疗费用日清日结，实现病人不动、信息流动的综合服务模式。

2.信息化是三结合工程

业务驱动、管理牵引、IT实现，三者紧密结合才能够使信息化落地。

（1）业务驱动。让业务人员充分了解IT，知道应用过程中系统给我们提供什么，要参与其中，而不是手工模式翻版的业务要求。

（2）管理牵引。管理人员从人员培训、实施、做字典库等基础工作抓起，不留死角和夹生饭，如医保合疗、合理用药、组织架构与人员代码等。

（3）IT实现。IT人员要积极学习和了解软件，既要做好翻译，又要唱好培训主角，保障系统正常实施和使用，尽量减少对IT公司培训的依赖。IT人员也指医院的CIO，既要精业务、懂管理，又要会经营。如果IT人员不懂业务、管理，也不知道经营的目的是什么，难免被“挨踢”。像CIO、CTO将来都会是空话，不是领导不重视，是自己没有管理基础和业务基础。

3.信息化是全员工程

要求医院的所有信息一个都不能少，包括医疗信息、医院信息、医院部门、医院员工等，这样才能够真正实现信息化建设。通过典型引路、以点带面适时转化为全员工程，实现医院全部信息横通互联，发挥业务和管理效果。