移动医疗的童真年代

医生的社会化营销时代

建立在大量临床试验基础上的医生群体严谨而保守，然而，IT创新需要迅速出击和试错。互联网和医院之间有着怎样的联系，IT与医生思考的方式如何融合？

卢杰认为，医生是有着强烈职业荣誉感的群体。通过春雨的线上平台，在一系列严格的措施下，让医生自由注册，可以快速拓展医生资源。

春雨CEO张锐曾提出，春雨要实现的一个目标是建立基于EHR（Electronic Health Record，电子健康记录）的家庭私人医生服务。卢杰解释道，“春雨平台将来会搭建医生自主定价咨询服务，基于平台用户对该医生的评价体系，由医生自行决定自己的服务价格，以获得相应的荣誉和回报，在良性循环的基础上产生口碑效应。”

目前，与春雨掌上医生博士诊所的签约医生的条件为：三甲医院，拥有博士学历，拥有5年以上的临床经验，副主任级以上。尽管此刻医生拓展需要一定的成本，例如对客户端使用、如何回答患者问题等方面进行培训。但春雨的思路是建好移动互联网的平台，让医生认可这个平台，从而使医生资源的长期拓展成本为0。春雨规划到2013年5月份让1万名医生加入到春雨的移动平台上，未来让这个数字涨到４万。

如何使繁忙的医生利用好时间满足春雨的线上问诊？卢杰给出的答案充满了移动互联网的色彩：“利用好碎片化时间。”春雨掌上医生将用户提出的问题汇聚到疾病科室的大池子里，负责同一科室的医生，可以交替回答，每个人没有硬性指标。“互联网利用手机的便携性，可以使有责任心和有需求的医生，更好地利用其碎片时间。”卢杰总结道。

 移动医疗创新者的挑战

移动医疗不是把桌面的内容简单地移植到智能手机终端上，面对用户习惯、使用行为的差异，如何使医患交流更加高效、简约？如何让医生习惯这种模式？

为此，春雨为其线上医生设计了专门的客户端。春雨的CTO曾柏毅说，“我们发现很多医生大部分的时间都不在电脑前，给医生做一个专门的客户端，优化其回答问题和存储资料的方式，可以大大提升医生的效率。”曾柏毅和技术团队的同事们对于医生的使用体验十分重视，“回复动作做尽可能简单，能够快速看到用户资料及已提问题。”柏毅一直在攻坚的两个难题是：如何给医生和用户做出更好的工具；以及如何保证软件的信息通畅，让用户更容易得到所需要的内容。

与春雨掌上医生和好大夫等应用所提供的医患交流服务不同，刚刚创立不久的“精至手机药典”团队一直专注于为医生提供专业的药物查询服务。2位创始人关鹏和何浪是学医期间的师兄弟，他们介绍说：“精至只面向专业人群，就是想为医生临床工作提供方便，具体包括药品信息查询、相互作用、诊断评估以及计算工具等。希望无论是通过移动终端还是互联网，能够找到一些方法和方式，使医生的工作更轻松。”

对于基于病友交流的SNS社区模式，何浪认为：“这样的模式很好，在非处方药、软文广告、仪器等商业模式上有一定的拓展空间。但患者之间的交流需要专业的指导，需要医生在一定程度上把关。而且，如果创业考虑这个相对大众化的方向，要想好未来如何与新浪微博、腾迅QQ等大平台PK。”

（本文来源：计算机世界   HIT专家网 增加了编者按，并对原文进行了编辑加工，标题亦有改动。）