郴州市第一人民医院信息中心抗击新冠肺炎疫情

来源：HIT专家网   作者：郴州市第一人民医院信息中心 邹志合

疫情突袭，湖南省郴州市第一人民医院作为新型冠状病毒肺炎（简称：新冠肺炎，COVID-19）市内定点发热门诊、唯一重症患者定点救治医院、湖北黄冈大别山区域医疗中心重症病房对口支援医院，医院管理层及一线医护人员义无反顾地勇往直前。信息中心作为医院信息技术支撑管理部门，全员取消休假、火力全开，默默在背后保障这场没有硝烟的战争。

1．完成新冠肺炎相关诊疗区域IT设施部署和新设备、仪器联机

在无厂家外援支持的情况下，信息中心工程师完成新冠重症病区、预检分诊、发热门诊的IT基础设施部署，完成P2实验室仪器和新CT联机。

2．利用企业微信开展线上服务和视频会议

为保障一线职工安全，信息中心联合人事部门、总务部紧急加班开发企业微信线上打卡考勤、线上订餐功能，避免医院职工指纹打卡考勤、统一就餐带来的交叉感染。同时推广企业微信视频会议功能，满足疫情期间院内部门级工作协调、会议需要。2月份累计发起98次会议，总时长3052分钟。

3．打通省、市、院三级远程会诊

信息中心协调多方技术公关和多部门协作，完成郴州对接支援黄冈医疗队省级视频会诊系统、郴州市新冠救治专家组市内定点医院会诊系统、重症肺炎病区院内会诊系统的建设和会场保障，为工作在一线的临床医护人员、救治专家组和医院管理层供了非接触式的面对面沟通。医院管理层通过会诊系统连线支援黄冈医疗队，向前线队员表示慰问，并积极调集相关专家资源，利用视频会议分享医疗影像等提升病情诊断效率，帮助前线医疗团队切实解决临床难题。

4．助力复工复产新冠肺炎筛查

根据郴州市委、市政府统一部署，医院组织了一支18人的流动采样小分队，分别对各县市从疫区回乡隔离医学观察的高危人员和工厂即将复工的人员进行采样筛查。信息中心联合小分队和检验医学中心针对大规模院外标本采集场景，优化改进已有的院外标本流转流程。通过预先收集高危人员和复工人员信息、统一分组编号预制标本条码，再现场分组按序叫号、核对身份条码后采集标本。彻底阻断信息采集环节的聚集风险，大大提高采集效率。

5．开拓线上便民服务

为了减少疫情期间院内患者密度，信息中心联合企业技术人员在医院微信公众号开通在线咨询、新冠肺炎检测结果查询和肺炎自查等便民服务。患者可以描述病情症状和问诊诉求、发起健康咨询，专家将在患者提出咨询后予以解答。患者也能通过医院微信公众号直接查询新冠肺炎的检测结果，无需到医院打印结果，减少交叉感染风险。通过肺炎自查功能，用户只需要回答相应的问题，如是否有发热、咳嗽等不适症状，或者近期是否到过武汉等信息，便会收到风险评估，以便用户做出合理就医安排。

6．提供数据服务，助力疫情决策

强化数据挖掘分析能力，信息中心通过自主开发数字大屏，为医院应对当前疫情提供科学、准确、便捷的数据支撑。医务、院感、护理、门急诊等职能部门及医院决策层通过系统，可以实时追踪全院发热患者和监控肺炎筛查结果。同时，可以实时掌握普通门诊专科诊室的热度和住院患者的病种排名，及时采取应对措施。

【作者简介】

邹志合，郴州市第一人民医院信息中心高级工程师、副主任，主要负责医院信息化软件系统项目管理工作。

【责任编辑：谭啸】