【HIT180独家连载】医院信息科那些事儿（3）：信息科文化漫谈

信息科文化之表象

先谈谈看在眼里的信息科文化。

信息科的人随身都带一个优盘，容量虽小，五脏俱全，常用工具自然少不了，有些还装了win PE( Windows Preinstallation Environment，Windows预安装环境)，以便于随时随地进行工作。

信息科的人眼里只有两种人：懂二进制的和不懂二进制的。

信息科的人都是多面手。他们熟知操作系统、计算机网络等各个领域的知识，大都喜欢DIY。我发现30岁左右的信息科工程师用小米手机的比例很高，这或许与小米手机提倡“为发烧而生”的理念和MIUI系统高度的DIY定制有异曲同工之妙（MIUI系统也是国内第三方ROM中占有率最高的）。

信息科的牛人，英语都不赖（当然不好也可以，但是你工作上的绊脚石会比较多）。在信息科文化里，bus不是一种车，而是总线，toad不是癞蛤蟆而是一种数据库工具。千万别小看英语，在HIT行业里，你跟机器之间的沟通大多靠英文，面对的错误代码大多是英文，技术文档也是英文（这里要插一句，很多人可能习惯看中文的技术文档，这样存在两个问题：一是翻译的过程中难免失去原汁原味，二是当一个软件还没有中文技术文档的时候，啃得下原版英文技术文档的人，大都能赶上了这一技术浪潮，成为领航者）。

英语好的人还会有一些意外之喜。当年某医院一台CT机罢工，请公司来修，对于这款已经停产多年的产品，公司提出要更换零件，并报出一个让院方无法接受的价格，事情陷入僵局。该院信息科一哥们儿英语不错，平时爱逛ebuy（当年还没有淘宝之类的电商），听到这消息后打听到零件的型号，上ebuy一搜。嘿，还真给他搜到了！而且价格比公司的报价低了很多。最终这哥们儿通过ebuy，从千里之外的异国为院里买回了零件，院方省了不少钱，自己也小赚了一笔。嘿，怎么说来着？技术也是生产力！

信息科文化之内涵

信息科文化里，解决问题只是第一步，贵在分析问题背后的原理和机制，这有点类似于象棋术语“复盘”。对一个刚入行的信息科工程师来说，在“复盘”中分析问题发生的原因，解决问题的流程以及其中的经验教训，思路不断扩充，知识体系不断完善，其意义重于解决问题本身。养成这样的习惯，下次遇到类似的问题时，你脑海中就会出现好多种应对的方法，或者你可以对自己下一步的走向作出敏锐的判断。现在科技手段发达，很多人习惯了出问题找搜索引擎，解决问题后就抛到一边，忽视了最重要的思考过程。但是拿来主义终归不是长久之计，长此以往，何谈积累和经验？没有积累和经验，又如何能有提升呢？

说到处理问题，就顺便说一下信息科工程师的性格。一个好的信息科工程师应该有沉稳的性格。信息科的工作经常需要面对整个医院的计算机网络或者数据库，都是牵一发而动全身的活儿。在处理突发性问题中，问题越是严重，越要让自己冷静下来，才能缜密地分析问题。一项调查表明，超过30%的系统故障是由于维护人员人为失误造成的。信息科文化提倡干净利索地解决问题，切忌节外生枝。沉稳的性格是干净利索的一个重要保证，而毛躁只能让局面更混乱。另外，与创作行业不同的是，在处理信息科问题时，好奇心也是大忌。很多时候，与工作无关的好奇心会让你摊上事儿，甚至摊上大事儿。千万别凭着好奇心去点击一个确认按钮或执行一条语句，尤其在正式的生产环境里，局面可能会瞬间失控，给你和单位造成不可挽回的损失。