F5：致力做好医院信息系统的“全科医生”

来源：HIT专家网      作者：姜浩

如今，医院日常运营对信息系统的依赖性日渐增强，如何保障业务系统的稳定性和高可用性已成为医院信息系统运维的首要任务。为此，医院信息部门需要有能力面对诸多挑战，比如：快速定位故障应用或服务器并快速切换设备；有效利用灾备中心的IT资源，消减系统故障所带来经济损失；在互联网环境下保障医院的信息安全等。

“医院信息系统问题繁杂，且多为高频低损故障，为应对这种情况，需要为系统配备一名‘全科医生’。”F5中国区政企客户部技术总监周辛酉说。全科医生一般是指处理常见病、多发病及一般急症的多面手，能够为患者提供连续性和综合性的医疗、照护、健康管理和疾病预防指导，并全面掌握患者的健康档案。而医院信息系统的“全科医生”同样如此，需通过自身专业能力为医院的每个系统提供连续性和综合性的故障诊断、修复、运营维护和故障预防服务。

F5是一家应用交付网络（Application Delivery Networking，ADN）领域的厂商，始创于1996年，总部位于美国西雅图市。F5致力于为全球大型企业、运营商、政府与消费品牌提供更加快速、安全以及智能的应用，通过交付云与安全解决方案，帮助企业在不损失速度与管理性的同时享有所需的应用架构。

在医疗信息化领域，国内已有多家知名医院采用了F5的医疗行业解决方案。据周辛酉介绍，作为医院信息系统的“全科医生”，F5可为医疗机构提供以下四种服务：

保障医院HIS等核心业务系统的高可用性及稳定性。F5解决方案可通过自定义编程脚本，真实模拟客户端请求，并将其转发至需访问的应用进程池中，对应用服务状态进行深度检测；通过脚本精确探知程序池中每个进程的健康状况，一旦发现进程故障，可立刻切换至其他可用服务器，保证HIS系统的连续性，实现对系统中应用进程健康状况的精准把控；将故障切换方式由手动变为自动，将故障切换时间由小时级变为秒级，显著提升了医院核心系统的可用性及可靠性。

多院区应用双活。F5解决方案通过在不同院区的内网核心区部署F5智能DNS服务，实现基于域名的内网核心应用系统双活，将部署在多个院区的DNS组成内网DNS同步组，同步所有配置及探测信息，保证解析的一致性。该方案实现了内网核心系统在“高频低损”故障发生时的平滑切换，有效提升切换成功率，配合自动化脚本可使RTO（Recovery Time Objective，恢复时间目标）保持在10分钟内。同时可实现核心系统在线维护，减少运维工作量。

加强内网及互联网应用的安全防护。F5解决方案在对流量进行安全检查后，再将其送达HIS等应用，保障医院核心应用系统的安全；通过AWAF（Advanced Web Application Firewall，新一代网站应用级入侵防御系统）或Nginx App Protect实现对各种新兴应用及API攻击的防护，在满足《信息安全技术 网络安全等级保护基本要求》的同时，切实保障医院的信息安全。

应用运维可视化。F5解决方案将传统数据基础架构组件与新的大数据组件相结合，实时收集应用系统运维数据，并形成报告；通过实时数据处理与分析能力，实现了基于大数据的从“被动网络运维”到“主动业务运维”的应用可视化及分析，有效减少了应用故障的恢复时间。

全科医生常以家访的形式主动上门医治患者，根据患者各自不同的情况建立各自的家庭病床和医疗档案。“主动处理系统故障并根据故障类别建立各自系统的故障档案，这正是F5的能力之一。”周辛酉表示，未来F5将继续以具体问题为导向，致力于解决信息系统从“可用”到“高可用”之间的全方面发展矛盾，做好医院信息系统的“全科医生”。

【责任编辑：秦勉】