新书推荐 | 《智慧医院信息部门治理之策》出版

来源：HIT专家网 作者：硬核课堂

当下，数字化、智能化已成为医疗健康行业可持续发展的核心动力。数字化转型是医院利用先进技术优化或创新业务模式，打破传统组织效能边界和行业边界，提升医院竞争力，为医院创造新价值的过程。数字化转型是一场全新变革，必须由医院自身主导，融合业务和IT 能力，聚焦体验、效率和模式创新，重点思考意识、组织、文化、方法和模式等五个方面的转变。

近日，浙江大学医学院附属第四医院信息中心主任沈玉强主编的《智慧医院信息部门治理之策》由浙江大学出版社出版。书中谈到，医院数字化转型的关键要素可概括为八点。

第一，高远的战略。数字化转型需要高瞻远瞩，从全局角度出发，系统地规划愿景和架构蓝图，形成变革的全面视图。要瞄准医院价值创造的核心方向，构建关键能力，助力业务战略的实施。

第二，坚定的领导。要成功进行数字化转型，医院院长必须展现出坚定的决心、信心和耐心。此举不仅是“一把手工程”，更需要院长在全院范围内达成共识并自上而下推动。应充分认识数字化为医院带来的机遇与挑战，意识到转型的必要性，并积极付诸实践。

第三，变革的理念。数字化转型的难点不在于开发一套信息系统或购买高端设备，而在于改变人的观念、意识和行为。因此，医院需帮助员工掌握数字化技能和意识。同时，组织需要有一批充满激情的团队在战略牵引下持续推进转型工作。

第四，极致的视野。数字化转型既要“大处着想”，也要“小处着手”，更要“迅速行动”。需要从解决实际问题入手，精准找到高能耗点、管理低效点和患者体验缺失环节，以此为突破口进行重点推进。只有瞄准业务问题的解决，才能更好地推动数字化转型的进程。

第五，重构的业务。提升患者体验和运营效率是医院数字化转型的首要任务。在实施数字化转型过程中，医院首先要识别与患者交互的关键环节，利用数字化技术优化患者连接界面，以提升患者体验及满意度。同时，从患者和家属体验出发，医院需发现内部运营管理的瓶颈，对业务流程进行数字化转型或重塑，以构建更简单、更高效的工作方式，提高运营绩效。

第六，清洁的数据。数据质量问题，包括数据不可用、看不懂、不准确、不及时等，是医院数字化转型的重大阻碍。医院需重视数据治理，制定统一的数据管理规则，确保数据清洁、完整、一致。应采取现代化手段来采集和获取数据，保证数据质量的同时，增加数据的及时性和有效性。在此基础上，还需注重数据处理、数据控制和数据消费，通过全新的思路构建数据的智能和服务能力，满足医院业务对数据的消费需求。

第七，合适的技术。云计算、大数据、AI和5G等前沿的数字技术是医院加速数字化转型的关键支柱。医院IT团队应积极引进成熟的技术，适度提前布局或孵化医院数字平台。在使用数字技术时，必须回归业务本质，找准关键业务用户和核心使用场景，解决实际问题。在医院数字化转型中，没有绝对最先进的技术，只有最适合业务需求的技术。

第八，可控的安全。完善的网络安全和数据资产保护是开展数字化转型的前提条件。包括建立严格的访问控制、实施加密和隐私保护、检测并应对网络攻击等，以确保医院信息系统的安全稳定运行，防止敏感信息的泄露。

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【责任编辑：晓青】