《浙江省医疗卫生信息安全管理案例集》选登（1）：UPS故障引起部分业务中断的处置

来源：HIT专家网    案例提供人： 绍兴市人民医院   钟初雷

编者按：由浙江省卫生信息中心主任、浙江省卫生信息学会秘书长倪荣同志主编的《浙江省医疗卫生信息安全管理案例集》，汇集了来自全省医疗卫生信息化工作者们的实战心得，内容紧贴医疗卫生信息安全、系统运行维护的常见问题，具有很高的实用价值。相信对于医疗卫生信息化工作者、IT企业工程实施和运维服务人员而言，都是一本极其解渴的实用好书。

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【案例描述】

某日，工程师在检修地下室弱电间设备时发现交换机突然断电并停止工作。因考虑到医院所有弱电间交换机均由信息中心主机房UPS供电，该工程师立即到机房UPS间查找原因。与此同时，信息中心软件维护人员接到电话告知门诊电子病历不能使用、PACS不能保存与查阅图像。

到达UPS间后，发现室内有烟雾，但消防烟雾报警器尚未报警（当时UPS室外的办公室有两人正在办公，因UPS间门关闭未发现异常）。仔细察看发现其中一台UPS机柜内冒烟。拿螺丝刀启开八个螺丝钉打开UPS一侧机柜门，发现机柜中部塑胶配件冒烟，机柜打开后不一会儿开始冒明火。用机房的二氧化碳灭火器灭火。

灭火后收集故障，发现部分病区网络不通，门诊电子病历服务器与PACS存储虽有电但不能正常工作。

【原因分析】

机房UPS建设时，两个120KV的UPS采用并联设计。经检测，在UPS故障时电压不稳致十余台接入层交换机电源故障，经更换备用交换机后网络正常；门诊电子病历服务器重新启动后恢复正常；PACS存储历时三天更换配件后仍故障，后经示波器检测电源波形，发现原应正弦波的交流电成为矩形波，从而明确UPS故障致B相输出的电流不正常，造成对电流质量敏感的存储系统不能正常工作。将原B相输出的所有电源更换到A相及C 相，故障暂时性排除。

由于两个UPS采用并联设计，在故障发生时致两台UPS的B相同时出现故障，该相电源电压异常波动致该相接入的接入层交换机电源故障、存储及服务器不能正常工作。

【解决方案】

1、将原B相接入的电源全部临时性接入A相、C相；

2、应急采购二台新的不同于原品牌的120KV UPS；

3、新的UPS不采用并联方式，而采用所有双电源设备一电源接入UPS A，另一电源接入UPS B，达到无论哪台UPS故障均不会影响前台应用。建议每台机柜上的所有电源插座（PDU）处于二个UPS相同的交流电源相位。

4、因UPS的电池及UPS设备本身易导致火灾，故应充分保证UPS室装备足够的二氧化碳气体灭火器。

 

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【责任编辑：石晨露】