锐捷网络快速响应多地医疗机构抗疫需求

来源：HIT专家网    策划：编辑部

【编者按】

HIT专家网从1月24日除夕之日即启动和持续开展“抗击疫情”系列报道，并及时公开征集医疗机构信息部门投稿、公开面向用户和企业征集线索和采访函，得到HIT业界积极响应，在业界产生强烈反响。

我们始终关心着，全国各地医疗机构利用信息技术开展疫情防控紧急响应措施和实战经验；我们始终关注着，一大批HIT企业在春节期间就紧急驰援武汉、通过各种方式驰援全国医疗卫生机构的疫情防控信息战。

此刻，卫生信息人虽然不是白衣战士，但正与白衣战士并肩作战。他们既有医院信息部门，也有HIT企业员工。我们从中感受到卫生信息人的坚韧与实干，感受到医疗信息化行业众志成城的磅礴力量！

（投稿邮箱：zhu_xiaobing@HIT180.com）

HIT专家网：针对此次疫情，锐捷网络目前所采取的主要措施、所承担或主动开展的支援工作有哪些？

锐捷网络：新型冠状病毒肺炎肆虐，为共同抗击疫情，锐捷网络迅速做出如下应对：

1.面向一线医院

向武汉火神山医院、武汉雷神山医院、长沙市公共卫生救治中心新建工程（长沙第一医院北院)、郑州大学附属第一医院等无偿捐赠网络设备，用于隔离病房的终端接入、医院内网等，为医院诊疗业务正常开展、信息传输提供保障，帮助医院业务高效运转。

2.针对全国医疗行业客户

锐捷网络在1月25日（大年初一）安排部署三项应急保障措施：一是主动跟进联络，全国一线工程师随时待命，确保疫情期间网络通畅，医疗业务正常运转；二是锐捷备件库为全国医疗行业客户提供备件先行、快修快换、上门维修提速等无条件特殊保障服务；三是开通400绿色通道，7*24小时优先转接，保证3秒响应，10分钟无法回电即升级，故障每小时跟进直到解决。

春节假期，锐捷组成20人远程保障团队。截至2月4日12:00，共为55家医疗机构提供服务，帮助医院诊疗业务正常开展。

3.锐捷爱心基金公益捐助

1月25日，锐捷网络通过锐捷公益基金会向武汉慈善总会捐助10万元。2月6日，锐捷公益基金向武汉第七医院定向捐赠了50万元，用于医护人员防疫补助发放。此外，基金会正在协调采购大量医用防护物资定向捐赠给武汉医疗单位。同时，锐捷网络也积极向各地医疗单位支援网络设备，目前已向多家医疗单位支援网络、云桌面等信息化设备。

4.方案升级

（1）智慧校园方案升级，帮助高校建设疫情防控体系。开发疫情信息管理系统，可提供疫情通知、健康打卡、疫情审批、疫情上报、健康信息统计、疫情知识库、智能问答等功能。

（2）医疗云办公方案升级。为帮助发热门诊快速部署就医环境，减少工作人员交叉感染，锐捷网络推出发热门诊云桌面方案，该方案支持无线环境和本地电脑使用体验一致，可在应急环境下实现利旧，使用原有网线，多种型号可选，做到极速部署、远程运维、减少感染、保护安全。目前，该方案已在黄冈“小汤山”——大别山区域医疗中心上线使用，终端上线效率提升5倍，并且终端越多，效率越高。

HIT专家网：如何评估前一阶段的工作成效，能否列举相关案例和数据？

锐捷网络：在推出一系列保障措施之后，锐捷网络迅速响应客户需求，工程师随时待命，为多家医疗单位提供无条件服务。

1.黄冈“小汤山医院”

1月25日（大年初一）晚，锐捷网络紧急调拨300多台云桌面IDV（智能桌面虚拟化）终端赶赴大别山区域医疗中心。该中心为湖北黄冈市中心医院新院区，原计划今年5月搬迁，但疫情面前刻不容缓，大别山区域医疗中心已被征用为发热患者集中收治点，48小时内紧急改造成湖北黄冈的“小汤山”医院。

本次锐捷网络调拨的300多台IDV终端被应用于黄冈“小汤山”医院的门诊、护士站、检验科场景。IDV可远程运维，减少交叉感染的机会。同时，锐捷网络工程师已先于设备抵达现场，安排部署和测试工作。

2.河南“小汤山医院”

河南改造原郑州市第一人民医院港区医院老院区，建设河南版“小汤山医院”。锐捷网络第一时间响应，协同合作伙伴紧急调拨500余台网络设备，用于该医院的弱电智能化设备网（内网+外网）、无线网、安全等建设。

3.北京小汤山医院

曾服务于2003年“非典”疫情的北京小汤山医院启动重建，提供更好的就诊条件，视疫情变化启用作为补充。1月25日，正月初一，锐捷网络即响应需求，为北京小汤山医院提供部署IT运维方案，用于监控现场设备资源节点，包括网络设备、服务器、虚拟化、数据库等。

4.芜湖市第三人民医院

芜湖市第三人民医院作为疫情定点医疗机构，需要临时搭建发热门诊。1月28日，正月初四，锐捷网络南京备件库紧急调拨设备，无条件为客户提供设备。与此同时，锐捷江苏区工程师进驻医院，协助客户搭建发热门诊信息化建设。

此外，在河南省肿瘤医院、贵州省凯里儿童医院、天津市海河医院、吉林远程会诊平台业务网、西宁市中医院等60多家医疗机构，锐捷网络与锐捷人都在坚持为客户提供业务保障。

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【责任编辑：谭啸】