【掌上医院为什么这么红系列报道（一）】院长们的思考：以患者为中心不是口号-HIT专家网

“以患者为中心”打造智慧儿童医院，是目前上海儿童医院正在积极探索的内容之一。上海儿童医院院长于广军在主题报告中，就儿童医院的信息化现状作了简要的介绍。目前，上海儿童院围绕以患者为中心的信息服务的理念，在信息化建设过程中，建设了一些具有儿童医院特色创新型信息系统。如三个一站式服务：一站式自助服务、跨院付费服务，一站式的住院服务中心，一站式输液；智能床旁系统，为儿童就医带来更好的就医体验。今年四月，又率先推出微信挂号，减少了患儿在医院排队等无效时间，同时也避免生病的孩子遭罪，防止交叉感染。

于广军介绍说，在面向患者的服务中，目前，正在做一个以BABYCARE服务平台支撑健康服务，这些服务将包括疾病预警、发育评估、健康教育、规律研究等功能。

上海儿童医院院长于广军

湘雅医院从1994年开始信息化的建设，至今已有二十年的历程。报告中，中南大学湘雅医院副院长胡建中对湘雅医院的信息化建设历程做了简要的介绍。他认为，在这样一个时代，不管是从事医疗，还是医疗管理工作，还是IT类的从业人员，医疗信息化都值得去关注。

“为什么说医疗新信息化走到今天是实施引导的时候，其实是整个信息产业、IT行业快速发展，计算技术的快速发展，没有这些基础，我们这些想法都很难实现。医学是IT技术去运营和实施的领域和平台，需要我们有开放的心态和思维来接受新的事物，改变医疗服务的模式。”胡建中如是说。

中南大学湘雅医院副院长胡建中

掌上浙一创始人、浙一肝胆外科医生尉建锋博士认为，传统的以流程为中心的医疗中，医生和患者以完成诊治过程为目的，医生参与、患者参与程度不够，存在缺乏序贯性治疗、宣教缺失、沟通缺乏、缺乏医生参与的闭环管理四大误区。所以，在移动互联飞速发展的今天，建设“以患者为中心”的智慧医院新服务非常有必要。

“患者为中心的智慧医疗服务，应该包括手机App、微信平台、Web网站等多渠道的整合。”尉建锋说。

尉建锋认为，移动互联技术的发展，手机不仅仅是用于电话和短信，而是真正成为手上的计算机，为“以患者为中心”的医疗的特性提供条件。如果把健康宣教、病人管理与手机结合，是非常有价值的。在疾病宣教方面，卓健已经建立了一个包括400种常见疾病的宣教模板随访路径数据库，可以向患者发送复诊提醒各种宣教知识等信息，相当于是零成本的宣教。