来源:HIT专家网 记者:陈翠翠
掌上医院,在不到一年的时间,迅速红遍大江南北。2012年8月,浙江大学医学院附属第一医院“掌上浙一“发布,目前大众版已累计已下载26万,每天活跃访问量上万;宁波市第一医院移动App自2013年2月1日正式上线,目前下载用户超过14.6万,预约挂号57400人次。2013年10月,长海医院推出上海首家“掌上医院” ……掌上医院为什么这么红?
掌上医院,使得医院的信息服务,从院内到院外,从服务医疗流程为中心全面转换为以患者为中心,移动医疗在中国医院应用打开了一扇窗。
4月25日,由HIT专家网主办,杭州卓健信息科技有限公司、浙江数字医疗卫生技术研究院承办的“以患者为中心的医院管理变革——2014移动医疗新视角高峰论坛”在浙江举行。来自全国各地数十家知名医院近百名信息化主管、骨干工程师人员参会。
高手云集,西湖论剑。移动医疗时代,机遇与挑战并存。本次论坛深度剖析“以患者为中心”的医院管理思想和移动医疗应用模式,多位业界知名专家、医疗机构信息化主管,共同聚焦会议主题,深入探讨医院管理变革和移动通信变革之间密不可分的关系,为当下火热的移动医疗应用,带来一次创新思想的盛宴。
院长们的思考:以患者为中心不是口号
浙江省卫生信息中心主任倪荣表示,移动互联网时代,智能移动终端、社交媒体的迅速普及,对我们每都产生了深远的影响。这场人类发展史上的信息革命,让移动技术愈演愈烈,医疗行业也正在接受被颠覆的考验。
“我们应该很庆幸赶上了这么一个变革、创新、交互的时代,信息革命、医疗变革交相呼应,时代呼唤卫生信息人,用实际行动践行新承诺。”倪荣说。
倪荣认为,当下医疗信息化持续升温,正从院内迅速突破围墙和篱笆,医生、患者、普通民众,对健康管理的重视和生活质量的重视,密切医患沟通,普及健康交流,将成为必然。“以患者为中心”的服务模式正是顺应这一时代的潮流,移动医疗会成为网络医疗和智慧医疗的急先锋,要负担起一个历史的责任,创造全新的医疗服务模式。
“我支持以病人为中心的医院管理模式”,南昌334医院院长王景明说,“医院工作以什么为中心,反映的是工作思路和管理模式,而医院更多的是用户的体验。”在此基础上,王景明提出“以人的健康为中心”的医院管理模式。因为,“以人的健康为中心”直奔健康主题,也应该是医院工作的中心。
王景明认为,以“人的健康为中心”的管理模式的落地,需要以管理的需求和业务的驱动为牵引,IT技术作为支撑。实际上,IT应用过程是现代管理模式落地过程,必然推动流程优化、组织重建、规章制度制定、以全成本核算为核心的绩效管理等系统的全面建设。在以IT为牵引的医院管理模式中,更加强调一元化、扁平化管理,即对医院从横向与纵向两条线来进行深度的改革、优化管理。
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