【掌上医院为什么这么红系列报道（一）】院长们的思考：以患者为中心不是口号

来源：HIT专家网     记者：陈翠翠

以患者为中心的医院管理变革——2014移动医疗新视角高峰论坛现场

掌上医院，在不到一年的时间，迅速红遍大江南北。2012年8月，浙江大学医学院附属第一医院“掌上浙一“发布，目前大众版已累计已下载26万，每天活跃访问量上万；宁波市第一医院移动App自2013年2月1日正式上线，目前下载用户超过14.6万，预约挂号57400人次。2013年10月，长海医院推出上海首家“掌上医院” ……掌上医院为什么这么红？

掌上医院，使得医院的信息服务，从院内到院外，从服务医疗流程为中心全面转换为以患者为中心，移动医疗在中国医院应用打开了一扇窗。

4月25日，由HIT专家网主办，杭州卓健信息科技有限公司、浙江数字医疗卫生技术研究院承办的“以患者为中心的医院管理变革——2014移动医疗新视角高峰论坛”在浙江举行。来自全国各地数十家知名医院近百名信息化主管、骨干工程师人员参会。

高手云集，西湖论剑。移动医疗时代，机遇与挑战并存。本次论坛深度剖析“以患者为中心”的医院管理思想和移动医疗应用模式，多位业界知名专家、医疗机构信息化主管，共同聚焦会议主题，深入探讨医院管理变革和移动通信变革之间密不可分的关系，为当下火热的移动医疗应用，带来一次创新思想的盛宴。

院长们的思考：以患者为中心不是口号

浙江省卫生信息中心主任倪荣表示，移动互联网时代，智能移动终端、社交媒体的迅速普及，对我们每都产生了深远的影响。这场人类发展史上的信息革命，让移动技术愈演愈烈，医疗行业也正在接受被颠覆的考验。

“我们应该很庆幸赶上了这么一个变革、创新、交互的时代，信息革命、医疗变革交相呼应，时代呼唤卫生信息人，用实际行动践行新承诺。”倪荣说。

倪荣认为，当下医疗信息化持续升温，正从院内迅速突破围墙和篱笆，医生、患者、普通民众，对健康管理的重视和生活质量的重视，密切医患沟通，普及健康交流，将成为必然。“以患者为中心”的服务模式正是顺应这一时代的潮流，移动医疗会成为网络医疗和智慧医疗的急先锋，要负担起一个历史的责任，创造全新的医疗服务模式。

浙江省卫生信息中心主任倪荣

“我支持以病人为中心的医院管理模式”，南昌334医院院长王景明说，“医院工作以什么为中心，反映的是工作思路和管理模式，而医院更多的是用户的体验。”在此基础上，王景明提出“以人的健康为中心”的医院管理模式。因为，“以人的健康为中心”直奔健康主题，也应该是医院工作的中心。

王景明认为，以“人的健康为中心”的管理模式的落地，需要以管理的需求和业务的驱动为牵引，IT技术作为支撑。实际上，IT应用过程是现代管理模式落地过程，必然推动流程优化、组织重建、规章制度制定、以全成本核算为核心的绩效管理等系统的全面建设。在以IT为牵引的医院管理模式中，更加强调一元化、扁平化管理，即对医院从横向与纵向两条线来进行深度的改革、优化管理。

南昌334医院院长王景明