宁波市率先启动“云医院”建设 ，开启医疗健康领域“天猫商城”

来源：HIT专家网      记者：陈翠翠

宁波市卫生局与东软熙康正式签署战略合作协议

9月11日，在宁波市2014第四届中国智博会智慧高层论坛上，宁波市卫生局与东软熙康健康科技有限公司（以下简称“东软熙康”）正式签署战略合作协议，联手打造基于云计算、互联网、传感器、大数据等先进技术，中国首家“云+端”、O2O（线上线下相结合）医疗服务模式——宁波云医院平台。

什么是云医院？

据宁波市卫生局局长王仁元介绍，宁波云医院将构建集健康大数据采集、健康管理、医疗、康复服务等为一体的协同医疗与健康管理平台，帮助医院提升现有的医疗服务效率，开拓健康医疗服务更大发展空间，通过互联网完成大医院与基层医院、知名专家与社区医生、医生与患者之间的互动与沟通，为市民提供包括家庭医生、专科医生、著名专家在内的分层次、线上线下相结合的、便捷、规范、安全、优质的健康医疗服务，使宁波乃至浙江和全国优质的健康医疗资源走向社区，走向家庭，实现跨区域、资源共享、协同的医疗服务模式，从而降低老百姓看病就医的负担。同时，东软熙康将与宁波著名的三甲医院合作，创建健康管理中心，并使之成为宁波云医院线下服务的实体医疗服务机构和基础设施平台。

“通过3-5年的建设，宁波市云医院能建成互联网上的医联体，医疗健康领域的“天猫商城”大数据时代的教研平台，以及医疗服务业的联盟平台。”王仁元说，“云医院的建设，将开启一个新的卫生服务模式，对整个传统医疗会有颠覆性的改变。通过云医院，进一步扩大医疗资源，网上网下，来增加社区医院资源的供给，同时也是医疗卫生服务体系的重构，设置更为合理的就诊疗程。”

云医院怎么看病？

王仁元介绍说，云医院的看病流程将是一个全新的流程。首先医生要进行注册，在云医院里设置相关的诊疗特色，让医生资源加入，设置专门的专家委员会对医生的资格资质进行审核评价，审核通过以后即可签约成为在线医生，服务的费用按照医生资质进行定价，并根据服务对象的评分进行动态调整。“实际上，这就类似于在天猫商城购买商品一样，根据评价决定医生去留。未来，平台里不仅有宁波的医生，还包括了浙江省乃至全国的医生，利用这个平台集聚全国的医疗资源。这将是云医院最大的一个亮点。”

其次是居民注册。居民在网上实行实名注册，如果是宁波本地居民，平台将自动关联其电子健康档案。宁波智慧健康已经实现了健康信息的互联共享，为云医院的建设奠定了很好的基础。用户可以根据自身的需要，选择相应的医生购买咨询服务，授权医生调阅之电子健康档案。

第三是咨询服务流程。首先选择要咨询的医生，在云医院上将设立分诊服务，第二步是填写相关的信息，上传相关检查资料，提交订单，第三步为订单付款，参考电子商务的做法，可以选择支付宝在线支付。在线付费成功以后，工作人员会及时为用户预约时间，用户在约定时间内与医生等人通话，可以在网上视频、电话等形式，咨询结束以后对医生进行评价。

第四网上诊疗。这次宁波云医院推出的重点是突破网上诊疗。网上诊疗分两种模式，一个是网上直接问诊，一个是到社区医院向云医院问诊。网上直接问诊初期是针对诊断明确的慢病为主，所有的就诊病人必须是复诊病人。医生诊疗结束以后开电子处方，诊疗情况将直接会入居民电子健康档案，在电子健康档案里面你可以清楚的看到每一次的诊疗情况。患者凭电子处方可以通过网络药店直接下单，由药店工作人员送药上门，或者通过互联网配送到家里，也可以到特定的药店凭身份证付费取药。此外，还可以在网上开据检查单，到社区医院去检查。所以，为了配合线上云医院的建设，将在线下和东软公司合作，建立健康管理中心为线上服务，线上线下一起互动。

“这是我们未来宁波云医院的设想，在这个过程当中我们还需要做大量的工作，特别是有关于政策上的一些突破，例如网上医生职业合法性的问题。”王仁元说。

宁波云医院建设三步走

宁波云医院建设，分三期实施。一期目标是在2014年年底前，以实现健康咨询、管理为目标，搭建云医院平台、统一结算平台，实现网上预约、健康咨询、健康管理。目前已初步搭建宁波市云医院平台，上线第一家宁波云医院专科门诊，即糖尿病专科门诊。

二期将实现个别病种的网络与机构诊疗为目标，开展网络与机构诊疗、网络药物配送等健康管理与服务相结合的运营模式。根据国家相关法律法规，在条件成熟时，实现特定病种、特定患者的网上诊疗、康复与护理等。

三期将云医院的平台在线医生和服务项目、用户拓展，邀请全国和国际著名专家加盟，开展健康保健、医疗为甚等服务。也联合对口帮扶省内、外医院为当地居民提供网上远程服务。同时也实现在线继续医学教育和科研云等服务。

牵手东软熙康

宁波市卫生局王仁元（左）、 东软集团高级副总裁东软熙康健康科技有限公司董事长兼CEO卢朝霞（右）

“宁波市卫生局与东软熙康的合作，实际上是政府主导，东软熙康市场化运作，多方参与的合作模式。”王仁元说。

“这次与宁波市卫生局合作可谓一拍即合，一方面宁波市有很好的信息化平台，另一方面东软熙康有覆盖全面的大健康业务积累，双方合作实际上是互补。” 东软集团高级副总裁、东软熙康健康科技有限公司董事长兼CEO卢朝霞说。

东软熙康目前已在全国30多个城市推进“健康城市”、“健康社区”布局，构建和运营覆盖5000多个城乡社区、2000多万人口的健康医疗服务网络。此次与宁波卫生主管部门合作搭建宁波云医院平台，是双方发挥各自优势，资源互补，实施开放式创新的成果，通过纵向整合区域医疗资源，开创了国内首家城市云医院的全新服务模式，将促进宁波优质医疗资源效率最大化，推动多层次的医疗服务健康发展。

卢朝霞在双方的签约仪式上表示：“东软熙康致力于为百姓提供领先的健康管理与医疗服务。此次与宁波市政府在智慧健康领域开展了深层次、多维度、卓有成效的合作，取得了可喜的成果，也将为双方下一步的紧密合作奠定良好的基础。我们十分愿意用IT技术，开创全新的健康医疗云服务模式，用互联网、物联网、大数据、传感器等技术破解老百姓看病难、看病贵、区域医疗资源短缺和不均衡的难题，为重构我国医疗健康服务体系探索出一条切实可行的发展之路。”