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蒙城第一人民医院打造区域性互联网医疗闭环生态圈

来源:HIT专家网     供稿:趣医网

随着移动互联网技术的发展及各种移动终端的普及,医疗服务互联网化已经成为行业发展趋势。近日,趣医网与蒙城县第一人民医院、春天大药房合作开展全新的“趣医网络医院”服务,患者通过平板电脑、手机等设备即可逐步实现远程问诊、在线购药等功能。 

趣医网络医院”分阶段实现全流程互联网就医服务

基于互联网技术的远程诊疗模式正在深刻改变传统的就医方式,此次上线的“趣医网络医院”服务,将分阶段在移动终端上实现挂号问诊、医药配送、医保支付、三级转诊、商保直赔等全流程互联网就医服务。

“趣医网络医院”服务目前已覆盖蒙城县,整个服务体系由“趣医院”App、医生端App、药店端App组成,其中蒙城县第一人民医院提供在线医务人员,趣医网提供网络医院服务平台,春天大药房提供实体网络就医点。

目前开通的一期“趣医网络医院”服务,其体验渠道设在实体网络就医点,患者通过现场放置的平板电脑登陆药店端App,进入“蒙城县第一人民医院”服务页面,选择相应“网络科室”下的“网络医生”并挂号,即可在线排队等待视频/语音问诊;“网络医生”通过医生端App问诊完成后,在线开具药品订单至药店,由药店药剂师配药,患者在现场通过医保/现金两种方式支付即可取药。此次趣医网还为蒙城患者提供了“减免挂号费”服务,患者只需通过药店端App在蒙城县第一人民医院预约挂号,就能免去挂号费。  

“医院+”平台战略图

一期“趣医网络医院”服务流程

根据规划,“趣医网络医院”的二期服务也将于近期上线,届时该平台除了能在手机端随时随地提供在线挂号、远程就诊等服务,还可以通过与更多第三方的合作完成平台升级——通过与亳州人社局合作,趣医网实现了国内首家区域医保直联移动支付,未来蒙城患者将在移动终端上实现即时无卡结算医保费用;通过与保险公司合作,患者在“趣医网络医院”平台进行远程诊疗,将体验到就诊费用由保险公司和医院直接结算的高端医疗保险服务;通过与蒙城相关医疗机构合作,支持当地三级转诊制度改革,推动三级、二级以及社区卫生服务中心上下联动,实现患者“小病在社区、大病去医院、康复回社区”的目标。

网络医院服务虽然优化了医院传统就诊流程,不过蒙城县第一人民医院方面认为,目前来看,这种新型医疗服务模式还不适用于所有的病症,医院在现阶段选择了呼吸内科、消化内科、骨科、神经内科、内科、皮肤科这六大科室开通网络医院服务,从病症上来看,感冒、慢性肠胃炎、高血压、皮炎这类轻微症状疾病或是慢性疾病,更适合远程就诊这种形式。

随着与第三方合作的深入进行,“趣医网络医院”的后续服务将不断升级,未来公司将与医药电商等第三方开展合作,实现支持线上线下多渠道配送药品等多项服务,以满足不同病症患者的个性化就医需求。

网络医院服务实现O2O商业模式闭环

在“趣医网络医院”服务正式上线后,蒙城县第一人民医院领导安排了6位主治医生负责远程诊疗服务,医院方面还规定,如果问诊完成后主治医生还不能确定病情,可以开具检验检查单,患者据此直接去医院相关科室做检验检查,后续医生将根据检验检查结果进一步确定病情,避免误诊、错诊情况的发生。

趣医网为整个网络医院服务体系的运行提供了硬件以及技术支持,比如为“网络医生”免费配备平板电脑,医生可以在平板电脑上查询在线挂号的患者排序,完成远程诊疗;在“网络医生”开具药品订单的过程中,趣医网还在后方管理平台提供CA数字签名解决方案,保障药品订单上的重要信息在传输过程中无法被伪造和篡改,药店可根据订单上的数字认证签名完成对医生的在线身份确认,确保每一份药品订单的权威性、可靠性。

为了解决远程诊疗后配药送药流程复杂的问题,趣医网此次与第三方合作伙伴春天大药房达成合作,在其连锁药店内建立网络就医点,春天大药房还将为手机端就诊者提供配药送货服务,服务范围覆盖蒙城市区以及周边地区。

趣医网、医院、第三方合作伙伴之间的紧密协作,实现了覆盖传统就医全流程的O2O商业模式:在就诊环节,患者未来可以在“趣医院”平台实现在线挂号、远程诊疗服务,也可以在合作药店、医院等不同线下渠道完成就医;在医药配送环节,医药电商将实现在线配药、在全国范围为就诊者送药上门,同时医院药房、实体药店也能为患者提供现场取药、送药上门服务,通过线上结合线下的形式,完成商业模式的闭环。

这种全新的O2O商业模式的落地,有利于“趣医网络医院”服务体系完成“造血功能”——此次第三方合作药店接入网络医院服务平台,以支付相应平台服务费用的形式进行合作,未来趣医网将在平台内接入更多的合作伙伴,通过向第三方服务供应商收费的形式,确保商业模式的可持续发展。

 趣医网全新商业模式将进一步落地

“趣医网络医院”服务在蒙城地区的开通,也标志着趣医网“医院+”战略进入了第二阶段。 

“医院+”平台战略图

“医院+”平台战略图

“医院+”战略的发展分为三个阶段,目前国内1000多家公立医院已入驻“医院+”生态平台,第一阶段目标初具规模;此次“趣医网络医院”服务的上线,则是“医院+”战略第二阶段计划的开始,趣医网今年将继续坚持区域战略,在国内5个以上区域内推行全新的商业模式,依托“医院+”平台扩大服务辐射范围,为患者提供包括远程诊疗、医保支付、商保直赔、线上线下医药配送在内的全流程互联网医疗服务,支持分级诊疗、三级转诊制度改革,构建覆盖实体医疗机构、患者以及药店、医药电商、保险公司等第三方服务供应商的互联网医疗闭环生态圈。

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