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趣医网李志:医疗互联网企业到了分化期

来源:中国数字医学   记者:李海阳

在经历了两年多的不断试水之后,互联网医疗行业目前也逐渐冷静下来。这部“开往互联网医疗春天的列车”行驶至今,有的“乘客”已经销声匿迹下了车,有的已换乘其他线路不再讲当初的那个“故事”,有的则依旧一如既往地坚持前行。

京颐股份、趣医网董事长李志博士

京颐股份、趣医网董事长李志博士

在京颐股份、趣医网董事长李志博士看来,互联网医疗的春天虽然还没真正到来,但它终究会有春花烂漫的那一天。趣医网当初搭上这部“列车”是经过认真思考的,即便中间可能有“换乘”,但方向始终明确而坚定:那就是以自身在医疗信息化领域的优势,以预约挂号为入口,做医院的深度接入,帮助医院实现医疗服务模式的转型,建立可落地的第三方商业模式。李志博士说,趣医网成立至今,公司的发展方向从没有改变过,而这点也恰恰是趣医网的优势以及很多互联网公司目前遭遇的瓶颈。

做医疗还是做服务

互联网医疗行业发展到今天,无论是新老互联网企业也好,老牌HIT公司也罢,介入企业逐步由开始集中抢占挂号入口分化成两种发展趋势:一类转向医疗,例如做线下诊所、医生集团、手术中心等,线上产品更多是为线下医疗实体进行医生资源导流、患者资源导流;另一类则是提供服务,即继续通过预约挂号切入医院,利用互联网和信息技术提供新型医疗服务模式和第三方服务,例如掌上医院手机App、网络医院、第三方服务App等。而后一类企业中有些仅仅停留在医疗服务的边缘,比如实现预约挂号、在线支付、检查报告在线查看、健康咨询等,有些已开始为医院提供深度接入服务,覆盖诊前、诊中、诊后的就医全流程。

李志博士谈到,这两类医疗互联网企业的共同点是都需要拥有医疗资源优势,都需要重资产投入;区别是第一类企业在医疗实体方面投入较重,如医疗实体和医护人员建设,而另一类企业则是在医疗服务领域投入较重,如为医院端信息化建设安排网络、硬件、软件接口,以及新型服务模式所需配套的人、财、物的投入。这两类企业都发展到了重资产投入阶段,已不是开发个App那么简单,对于转型做服务的企业而言,互联网医疗行业的免费模式让它们面临运营的压力,与医院深度接入时仅仅所需要提供的网闸、服务器、接口软件的成本就不低。

转型做医疗的企业同样也会遇到瓶颈,线上服务是可以帮助线下医疗机构做导流,但是存在着与品牌公立医院竞争的挑战。目前医生多点执业模式还不成熟,靠医生个人影响力吸引C端用户也存在一定的难度,患者就医与购物存在本质区别,患者对医院和医生的选择不可能像购物一样轻易被导流到相同或相似的产品上。李志博士就这点表示,趣医网在成立之初的定位就很明确,医疗不是强项,不会转型到医疗方向,做服务是趣医网的优势和目标,而且公司要做的是深度接入医院型的服务,目前“医院+”平台、“趣医院”、“趣医网络医院”等是趣医网的主要业务。

商业模式落地是关键

对于趣医网而言,要做医院深度接入就会面临各医院工作流程不同的问题,医院原有信息系统接口太复杂,成本高,商业模式难确定,这往往会令很多互联网公司望而却步。李志博士表示,趣医网面对这些挑战已经做好了充分的准备,在技术方面,趣医网目前已完全组建了自己的技术团队,团队成员具有强大的移动互联网软硬件研发背景和能力,用以实现逐家医院完成平台的深度接入;在资金方面,趣医网于2014年9月获得850万美元的A轮融资,2015年9月又完成了4000万美元的B轮融资,未来公司将投入约10亿元人民币来实现国内主流医院的深度接入;在商业模式上,趣医网目前实现了两种模式:一是做医院和第三方服务供应商之间的统一外联平台(即趣医网“医院+”平台),通过平台接入不同的第三方服务;二是做C端服务产品,并通过商业保险、医药电商等第三方机构实现商业模式。这两种商业模式都是通过向第三方服务供应商收费来实现的,目前已在国内不同城市落地。同时趣医网还承诺,永远不会对医院端和患者端收费。

李志博士强调,构建“医院+”平台是目前趣医网的核心业务,平台的建立能促进医院和第三方服务供应商之间的交流,使双方实现共赢。例如,现有的商业保险公司信息化程度不高,在商保赔付过程中,往往还需要经过收取纸质单据、人工录入数据、核对数据、核保、赔付等一系列繁琐步骤,周期长且效率低。通过“医院+”平台,保险公司可以直接与医疗机构进行交互,省去了传统模式下的人工成本、时间成本。而对于医院来说,也不需要再头疼不同的第三方服务供应商与不同的医院信息系统接口的对接问题。

趣医网“医院+”平台战略图

趣医网“医院+”平台战略图

谈到公司完成B轮融资后对不同产品的投入时,李志博士说:“此轮融资的70%将用于平台的建设,30%将用于C端产品的开发。商业模式大家都能想到,落地的关键在于产品本身和服务能力,平台和C端用户数量缺一不可,光有好的平台没有C端用户数或拥有大量C端用户数而无法提供深度接入的平台,商业模式都难以落地。”从2014年6月成立至今,趣医网C端用户数已突破900万;入驻“趣医院”平台的公立医院数量已经突破了1100家。在3级医院市场布局方面,根据国家卫生计生委信息统计中心近期公布的数据显示,目前国内3级医院的总数为1991家,而趣医网在今年年底深度接入的公立医院有望达到1000家,其中深度接入的公立3级医院数量将占据整体公立3级医院市场份额的35%-40%,预计在2016年3季度左右,国内70%以上的公立3级医院将完成“趣医院”App服务的开通。

处在高速发展期的互联网医疗行业,已不再需要 “讲故事”,该往何处走每个企业有着自己的发展方向,优势明显的企业将逐渐显现,错位竞争和商业模式的落地将成为企业的发展之道。

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