专业咨询
致力推进中国医疗卫生信息化

《浙江省医疗卫生信息安全管理案例集》选登(3):操作系统崩溃导致虚拟机不能工作

来源:HIT专家网    案例提供人:宁波市第一医院   吴斌、李征

编者按:由浙江省卫生信息中心主任、浙江省卫生信息学会秘书长倪荣同志主编的《浙江省医疗卫生信息安全管理案例集》,汇集了来自全省医疗卫生信息化工作者们的实战心得,内容紧贴医疗卫生信息安全、系统运行维护的常见问题,具有很高的实用价值。相信对于医疗卫生信息化工作者、IT企业工程实施和运维服务人员而言,都是一本极其解渴的实用好书。

正是意识到这本书的巨大价值,HIT专家网作为行业信息服务平台,十分热切地期望向同行及时推荐分享这本书。经过与浙江省卫生信息学会接洽,HIT专家网受权开辟专栏以连载形式转载该书收纳的数163个案例当中的10余个供读者品尝,同时欢迎有兴趣的读者踊跃订购,也可直接通过微店购书(http://weidian.com/i/1667178330?wfr=c)。 

635158659630156250【案例描述】

医院一直利用VMware服务器虚拟化技术,来合理分配服务器资源。VMware 虚拟化可以通过服务器整合减少资金开销,同时通过减少计划内和计划外停机来最大限度减少收入损失。最重要的一点是通过VMware虚拟化HA功能很好的解决了系统的冗余可靠性的问题,一台物理机发生故障时,管理员可平滑地将这台虚拟机在线迁移到另外一台物理机上,在这个过程中,服务器不需要停机,从而有效保证业务的连续性。但本案却给VMware虚拟化技术出了个一个新的难题。

发生故障的这台虚拟机运行的是电子病历系统,一直运行良好,突然有临床医生反应客户端运行电子病历系统速度很慢,几乎不能运行。查看服务器,发现系统资源占用很大,但是查看分配给这台虚拟机的物理资源是合理的,排除了系统资源不足的问题。同时科室其他工程师反映这台服务器前几天有升级过操作系统的补丁,但没有重启。于是尝试重启这台服务器,结果重启后,出现蓝屏系统崩溃。于是再次尝试,把这台虚拟机迁到另一台物理机上,迁移后,发现故障依旧。说明这次故障与物理硬件无关,应该是系统打过补丁后导致操作系统崩溃。

在这种情况下,VMware就没有很好的解决方案。尽管VMware HA有在线冗余功能,但应用层出现的故障,即使迁到另一台虚拟机,也会把故障同时迁过去。VMware虽然有定时备份功能,它可以通过这个备份把操作系统还原到之前备份点的状态,但是备份窗口期这段时间的数据就丢失了,对于电子病历这样重要的系统来说,丢失数据是无法接受的。幸亏多次尝试后虚拟机能够进入带网络的安全模式,所以进入系统后赶紧把数据实体通过文件拷贝的方式迁移到另一台新搭建的虚拟机上,再重新在新虚拟机上搭建环境把服务启起来,因为电子病历的文件实体数量庞大,数据实体迁移过程耗时较长,整个故障处理耗时6小时。

【原因分析】

VMware虚拟化技术对于服务器的硬件故障有很好的HA冗余解决方案,管理员可平滑地将这台虚拟机在线迁移到另外一台物理机,并且可以动态给虚拟机分配资源。但是如果遇到虚拟机操作系统和应用层上的故障,就没有一个很好的解决方案了,因为操作系统本身和应用软件有故障,无论把它迁到哪台物理机上,故障还是存在的。因为没有购买虚拟化的专业备份软件,通过传统冷备方式恢复,故障窗口期的数据必然会损失。

【解决方案】

1、使用虚拟化专业备份软件或产品,如Data Domain、Avamar、NetWorker等,通过专业产品来提高备份效率,缩短备份周期,删除重复数据,实现高速数据恢复,把物理、虚拟和云环境的数据高效保护起来。

2、建设数据的异地容灾备份系统,计划采购另一套存储,实现异地的虚拟化数据同步实时备份,一旦出现恶性故障,异地的备份份数据能够启起来,恢复业务,减少损失。

3、加强虚拟机的各操作系统和应用软件的监控,通过查看系统运行日志,及时发现和处理系统和软件的故障。

【总结建议】

建议把数据文件系统放到存储上,并且划成单独的资源盘,这样就可以灵活地把这个资源盘分给任何一台虚拟机,就不存在把整个文件系统拷来拷去的问题,只要把原来的备份恢复到另一台物理机,再把资源盘挂接过去,就能很快的恢复服务器。

 

zhengdingfengmian20151204

 

医院信息部门一线人员必读书籍。如果您感兴趣更多类似案例的实操解决之道,欢迎订阅!详情请点击:实战力作 欢迎订阅《浙江省医疗卫生信息安全管理案例集》或者通过微店购书(http://weidian.com/i/1667178330?wfr=c)。

【责任编辑:石晨露】

赞(0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 


未经允许不得转载:HIT专家网 » 《浙江省医疗卫生信息安全管理案例集》选登(3):操作系统崩溃导致虚拟机不能工作
分享到: 更多 (0)