专业咨询
致力推进中国医疗卫生信息化

预约挂号新前景

来源:HIT专家网     供稿:杭州卓健信息科技有限公司

摄影:HIT专家网

摄影:HIT专家网

2016年2月24日,北京市卫生计生委发布了《北京市卫生计生委关于开展对医务人员通过商业公司预约挂号加号谋取不正当利益的清理工作的通知》(以下简称:《通知》),在业界掀起轩然大波。而自《通知》发布以来,新的格局正在迅疾形成。除了各地公立医院立即开展清理工作,所有医务人员马上停止与商业公司的合作外,多地区新制定的门诊预约挂号制度也应运而生:北京市卫生计生委相继推出“北京市属医院非急诊全面预约”、“知名专家团队模式”、“取消医生手工加号”等八项措施。川大华西医学院紧随其后,于3月7日起推出四项新规定,其中就包括全面取消医生加号,及患者仅可通过官方APP和微信公众号预约挂号等举措。

挂号类APP鱼龙混杂

近年来,互联网医疗蓬勃发展,各类移动医疗APP如雨后春笋般涌现,纷纷抢占市场。而其中预约挂号类APP已经成为很多老百姓的掌中必备神器。春雨医生、好大夫在线、挂号网等移动医疗企业紧抓市场的需求,其产品提供预约挂号、智能分诊、科室和医生向导等功能,为百姓就医提供了全新的体验,并在一定程度上缓解了挂号难的问题,然而在这背后仍存在诸多隐患。

我国医疗资源一向存在紧缺且分配不均的特点,2016年全国“两会”调查显示,医疗改革已成为民众关注的第三大热门话题。在“看病难,看病贵”的大环境下,三甲大医院专家号“一号难求”的问题,依然突出。

众所周知,预约挂号类产品的最大招牌之一是“号源充足”,然而,其来源大多为非官方渠道,而这可能滋生新的灰色地带和利益链,甚至进而催生互联网时代的“新型黄牛”。一个典型的例子就是近日被媒体曝光的以“抢号能力”著称的某APP。据报,其内部组成成员大多为医药代表,他们利用手头的医生资源和人脉,第一时间获得号源,高价炒号倒卖后与合作的医生分成。

要选择官方授权的移动医疗APP

这种通过掠夺公众资源和变相加价的做法,令人不寒而栗。 而今年的热点事件“白衣女孩怒斥号贩子”依然让人心有余悸。作为应对之举,北京市卫生计生委近日出台的《通知》对此类行为进行了明令禁止,以防止其危害进一步扩大。北京及华西医院取消医生手工加号的规定,与此则有异曲同工之妙。

但这并不等于否认互联网在改善就医体验方面的作用。在网络预约挂号已成主流且势在必行的前提下,为了同时保证医疗服务的可获得性和合法性,官方授权的预约挂号系统显然是一个能平衡各方面利弊的理想途径,同时也是唯一的选择。

像以杭州卓健信息科技有限公司(简称卓健科技)、恒生芸泰网络科技有限公司(简称恒生芸泰)等为代表的部分医疗互联网服务提供商,旗下已有多款医院或各地卫生计生主管部门官方授权的APP正式上线。以卓健科技为例,其授权方由国内众多省市的三甲医院组成,包括业界闻名的浙大一院、湘雅医院、湖南省人民医院、上海长海医院、浙江省儿童医院、浙江省人民医院、重庆新桥医院等。据相关数据显示,在《通知》发布之前,即便在竞争激烈的预约挂号市场,卓健科技的预约挂号率总体能达到30%40%,占据巨大的市场优势。可以预见,在《通知》发布之后,市场上存在的非法倒号行为和鱼龙混杂的现象,将大幅度减少。因而,得到官方授权的移动医疗APP,必将在更加规范有序的大环境下,以其专注的产品技术,帮助医疗机构带给老百姓更加成熟和优质的预约挂号服务

赞(0)

评论 抢沙发

评论前必须登录!

 


未经允许不得转载:HIT专家网 » 预约挂号新前景
分享到: 更多 (0)